Cтраница 3
![]() |
Схема обмена информацией о надежности. [31] |
Как видно из схем, служба надежности является органом, контролирующим и определяющим работу всех других служб и подразделений в части обеспечения надежности и повышения ее уровня. Структура отдела надежности проектной организации представлена на схеме рис. 7.8. Отдел состоит из четырех подразделений: лаборатории испытаний, лаборатории статистического анализа, расчетной группы и группы обобщения и разработки мероприятий. [32]
Как правило, портфель заказов ( плановая функция) формируют производственные отделы, а на долю отдела сбыта остаются оперативно-сбытовые функции. Для централизованной системы управления сбытом характерно сосредоточение всех сбытовых функций в отделе сбыта предприятия. В основу построения структуры отдела сбыта положены товарный и функциональный принципы. [33]
Фундаментальное положение заключается в том, что ISO 9000 является моделью управления системой контроля качества. Другими словами, главное внимание уделяется управлению компанией, от начала и до конца. Стандарт не является руководством по организации структуры отдела, занимающегося контролем качества. [34]
В структуре должно уделяться особое внимание роли су-первайзеров и значимости этой категории сотрудников для организации. Супервайзеры играют ключевую роль в активном использовании всех ресурсов, в особенности трудовых. Вся работа руководящей группы направлена лишь на то, чтобы оказать под-держку супервайзерам в этой их работе, и ваша структура должна особо подчеркивать их роль в организации. Структура отделов подтверждает, что обязанности супервайзеров заключаются не в том, чтобы выполнять самому производственные операции, даже на сложных участках, а в том, чтобы наблюдать за процессом работы. Сегодня в большинстве организаций это понимание изменения роли супервайзеров значительно возросло. [35]