Cтраница 2
Довольно часто под страховым маркетингом понимают комплекс действий, направленных на увеличение прибыли страховщика или максимальное расширение сбыта страховой продукции за счет более полного учета потребностей страхователей. Встречается и такое определение: страховой маркетинг - это предварительный анализ доходности клиентуры и рынков, а также методология их завоевания и удержания. Понимание сути маркетинга, выраженное в этих двух определениях, достаточно узкое, не отражающее весь спектр его возможностей. Они содержат взгляд на потребителя как на объект приложения усилий страховщика, что допускает манипулирование сознанием и использование технологий психологического давления на клиента в процессе продажи. Однако опыт показывает, что эффективны только максимально прозрачные и равноправные отношения компании и потребителя ее услуг. [16]
Если вы можете провести такой тренинг сами - замечательно. Привлеченный со стороны докладчик должен быть светилом во всех отношениях и, главное, уметь просто и с практической точки зрения изложить суть маркетинга. [17]
Оно реализуется в целой серии составления текущих и оперативных планов. При этом важно подчеркнуть, что планирование в условиях нестабильной хозяйственной среды - творческое и в то же время важнейшее условие, обеспечивающее стабильность и экономичность развития предприятия. Оптимальная увязка ресурсов и результатов работы в условиях рынка во многом зависит от эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Для отечественной практики ведение маркетинга - новое дело, еще далеко не освоенное. Поэтому при изучении вопросов его организации важно понять не только суть маркетинга и его составляющих, но и усвоить методы ведения и связь с текущей и прогнозируемой деятельностью предприятия. Здесь важно понять принципиальную установку, что речь идет не просто о коммерческой работе, а о деятельности, которая определяет ориентиры будущего и настоящего развития предприятия с учетом изменяющихся требований рынка. Она практически их задает всем производственным службам ( см. гл. [18]