Cтраница 2
Поэтому первоочередной задачей представляется ликвидация маркетинговой безграмотности всего персонала организаций и предприятий, внедрение идеи маркетинга на всех уровнях - от исполнителей до высшей администрации. Как уже отмечалось, не последнюю роль в этом процессе должны сыграть информационные службы. Обладание информацией о научно-технических достижениях, в том числе и в организационно-управленческой сфере, накопленный за многие годы информационно-пропагандистский опыт - все должно быть использовано для доведения знаний и о маркетинге до сознания пользователей информации. [16]
Средний эшелон в японских фирмах, куда наряду с заведующими секциями входят руководители отделов, наделен исключительно широкой зоной служебной компетенции, в которую высшая администрация вторгается лишь в достаточно редких случаях по-настоящему серьезных срывов. Менеджеры среднего звена, в особенности заведующие секциями, должны заниматься и хозяйственными, и административными, и социальными вопросами. [17]
В большинстве фирм, где занимаются составлением детальных смет как средств управления, создается специальная группа, возглавляемая директором по вопросам финансовой сметы, который подчиняется непосредственно высшей администрации. Работники этой группы, являющиеся специалистами по составлению финансовых смет, оказывают помощь в разработке частных смет для различных отделов, но все руководители последних принимают участие в разработке соответствующих смет и в выполнении этих смет. [18]
В сферу применения ЭВМ, особенно в условиях проектирования, внедрения и эксплуатации автоматизированных систем управления различного назначения, и в первую очередь систем электронной обработки информации, втягивается чрезвычайно широкий круг специалистов - от высшей администрации министерств и ведомств до инженеров и техников проектных организаций и предприятий. Всем им необходимы соответствующие знания, получение которых обеспечивается в первую очередь изучением специальной литературы. [19]
Децентрализованная форма управления предполагает создание внутри фирмы производственных отделений, пользующихся полной хозяйственной самостоятельностью, т.е. наделенных широкими полномочиями как в сфере производства, так и в сфере сбыта и несущих ответственность за получение прибылей. За высшей администрацией фирмы сохраняются функции контроля за оперативной деятельностью отделений, координация их работы и определение основных направлений для обеспечения эффективности и прибыльности деятельности компании, а также осуществление перспективного планирования. Обычно на производственные отделения возлагается вся полнота ответственности за организацию производственно-сбытовой деятельности. Каждое производственное отделение самостоятельно финансирует свою деятельность, вступает на коммерческой основе в партнерские отношения с любыми третьими сторонами. Однако сам факт создания производственных отделений еще не означает, что компания управляется на основе децентрализации. Степень децентрализации управления определяется степенью предоставления полномочий или прав принятия самостоятельных решений управляющим отделениями. В некоторых фирмах при большом числе производственных подразделений и ведающих ими высших администраторов президент компании принимает решения по всем более или менее важным вопросам единолично, т.е. управление такой компанией по существу является централизованным. [20]
Менеджеры, активно стремящиеся к изменениям, играют решающую роль в успешном повороте в делах. В некоторых случаях замена высшей администрации может быть необходимой для фирмы, чтобы обеспечить ей возможность решить операционные проблемы. [21]
Всеобщее руководство качеством ( total quality management) - подход к руководству организацией, нацеленный на качество, основанный на участии всех ее членов и направленный на достижение долгосрочного успеха путем удовлетворения требований потребителя и получения выгоды для членов организации и общества. Целенаправленное руководство со стороны высшей администрации, обучение и подготовка всех членов организации весьма существенны для успешной реализации всеобщего руководства качеством. [22]
Обнаруживаются прямые связи между высшей администрацией таких предприятий и ответственными работниками министерств, спекулятивный характер деятельности предприятий. [23]
Экспортный отдел, входящий в коммерческий аппарат фирмы, обычно осуществляет только сбыт продукции материнской компании; заграничным дочерним и ассоциированным компаниям может быть предоставлено право самостоятельного сбыта продукции на тех рынках, где они находятся. В этом случае они непосредственно подчиняются высшей администрации материнской компании, которая контролирует и координирует их деятельность. [24]
Выделяется акционерный опцион, означающий право купить акции данной компании по льготной цене. По сути это средство поощрения высшего руководства за труд высшей администрации в дополнение к заработной плате, возможность купить определенное количество акций компании, часто по цене ниже рыночной. [25]
Определение п ер спектив на будущее. Директор отдела исследований или его Представитель обычно присутствует на заседаниях высшей администрации для дачи консультаций, внесения предложений и координации действий в области исследований и запроектированных разработок. Поскольку отдел исследований в течение известного времени может не обеспечивать отдачи от затраченных на него средств, администрация фирмы должна периодически убеждаться и получать информацию относительно того, как и На что расходуются выделенные средства, а равным образом и когда эти средства начнут окупаться. Директор отдела исследований и разработок должен консультировать руководителей производства относительно видов продукции, исследуемой его отделом, и информировать их о своих достижениях и в других сферах своей деятельности. [26]
Несмотря на это, свидетельство не получено мною и теперь, хотя со времени подачи прошения прошло более полухора месяца. Таким образом получается крайне странное противоречие: с одной стороны, высшая администрация разрешает по моему ходатайству перевод моей невесты в село Шушенское и ставит условием этого разрешения немедленный выход ее замуж; с другой стороны, л никак не могу добиться от местных властей выдачи мне документа, без которого вступление в брак не может состояться; и в результате всего виновной оказывается моя невеста, которая остается без всяких средств к существованию. [27]
В Германии тщательно разработан комплекс вопросов, связанных с получением права заниматься аудиторской деятельностью. Для проведения квалификационных экзаменов в федеральных землях формируются специальные комиссии ( на трехгодичный срок), председателями которых назначаются представители высшей администрации земель. Решения о допуске претендентов к экзаменам принимаются председателем комиссии при отсутствии возражений со стороны всех ее членов. [28]
Крупная социальная организация в миниатюре напоминает общество, ибо в первой мы найдем все то, что существует во втором. Разница лишь в масштабе: общественная иерархия состоит из больших социальных групп ( классов, страт, сословий, каст), а организационная - из малых: высшая администрация, линейные руководители, штабные руководители, супервайзеры ( низшие управленческие чины) и так называемые индивидуальные контрибью-теры - служащие и рабочие, не имеющие никого в подчинении. [29]
Как правило, на заводском уровне начинается составление текущего плана, ибо предполагается, что на месте легче определить внутренние резервы в пределах производственной мощности завода. Хотя предприятия, как и другие подразделения, участвуют в составлении планов, а руководящий персонал подразделений привлекается к обсуждению внутренних проблем концерна, в процессе выполнения утвержденного высшей администрацией плана задача подразделений сводится к организации своей работы в пределах установленных показателей. Анализ производственных планов в различных концернах обнаруживает, что все показатели можно свести в такие основные группы, как ассортимент и объем производства, величина издержек производства и качество продукции. Выполнение предприятиями производственных планов в соответствии с их показателями жизненно важно для концернов, поэтому ход выполнения планов постоянно проверяется системой производственного контроля. [30]