Cтраница 3
Кроме того, при разрешении и впредь высылать новости о работе фирмы и анкеты высылаются какие-либо образцы товаров компании или другие сувениры. [31]
Наконец, поскольку главной целью большинства выставок является поиск новых клиентов или, по крайней мере, стимулирование интереса посетителей к товарам компании, должны быть задействованы механизмы, способствующие достижению этих целей. Более того, сведения о потенциальных клиентах, добытые во время выставки, можно использовать для формирования маркетинговой базы данных. Такая база данных может понадобиться для проведения в будущем кампаний прямого обращения по почте. [32]
Родственные конкурирующие товары ( Generic competitors) - товары, решающие проблему покупателя либо устраняющие ее каким-либо несходным, по сравнению с товарами компании, способом. [33]
Маркетинг готовит и распространяет коммуникационные материалы ( рекламные листки, брошюры и так далее) для того, чтобы вызвать интерес у потребителей к товару компании и сделать приход продавца более желанным. [34]
Существуют пять стадий управления торговым персоналом: ( 1) найм и отбор торговых представителей; ( 2) торговая подготовка работников, а также изучение товаров компании, ее политики и ориентация их на удовлетворение потребителей; ( 3) контроль торговой деятельности, помощь торговому персоналу в эффективном планировании рабочего времени; ( 4) мотивация торгового персонала, расчет торговых квот, денежное поощрение работников и дополнительная мотивация; ( 5) оценка личной и коллективной деятельности торгового персонала. [35]
Управление торговым персоналом включает в себя: ( 1) иайм и отбор торговых представителей; ( 2) обучение работников методикам продаж в соответствии с программами изучения товаров компании, ее политики и ориентации сотрудников на удовлетворение потребителей; ( 3) контроль над деятельностью торгового персонала, помощь в планировании эффективного использования рабочего времени; ( 4) мотивацию торгового персонала, расчет торговых квот, денежное поощрение работников и дополнительные стимулы; ( 5) оценку индивидуального и коллективного труда. [36]
Компания Nairn считает, что такая подготовка дистрибьюторов дает ей значительное конкурентное преимущество, поскольку дистрибьюторы и дилеры знают все о выпускаемых товарах и о самой компании, они уверенно обсуждают с покупателями вопросы, относящиеся к товарам компании Nairn. Такие дистрибьюторы, как правило, сначала предложат покупателям аудиосистемы компании Nairn, а не товары ее конкурентов. [37]
Применение метода снятия сливок предполагает соблюдение следующих условий: ( 1) высокий уровень текущего спроса со стороны значительного числа покупателей; ( 2) издержки производства на единицу продукции при небольших объемах выпуска позволяют установить гарантирующую прибыль цену; ( 3) несмотря на высокую цену, другие производители не торопятся составить конкуренцию; ( 4) высокая цена поддерживает репутацию товаров компании как продукции высшего качества. [38]
Теперь товар компании предназначался не только для серьезных спортсменов - та же самая обувь рассматривалась как вещь, которую может купить и носить любой человек. [39]
Вторая проблема связана с тем, что решения компании в области ценообразования оказывают непосредственное воздействие на действия конкурентов. Снижение цены на товар компании отнюдь не означает автоматического расширения ее доли рынка, так как соперники, что наиболее вероятно, предпримут симметричные ответные действия. В силу того что рынки не являются гомогенными, состоят из множества сегментов, для них характерны несколько функций спроса. И наконец, значительное влияние на ценообразование оказывает стратегия компании. К примеру, цена, максимально увеличивающая прибыль в краткосрочном плане, возможно, не соответствует долгосрочным интересам производителя. [40]
Пятый уровень товара - это потенциальный товар, представляющий возможные будущие дополнения и трансформации существующего продукта. Именно на уровне потенциального товара компании ищут новые способы удовлетворения потребителей и совершенствования рыночных предложений. Гостиничный номер, состоящий из нескольких комнат, - вот предлагаемая отелями трансформация основного товара. [41]
Необходимо постоянно следить за компаниями и товарами, чтобы не упустить изменений в стратегии позиционирования. Например, традиционная стратегия позиционирования товаров компании Volvo, основанная на соображениях безопасности, была изменена в направлении повышения внимания к функциональным характеристикам. [42]
![]() |
Оценка ценностной конкурентоспособности и цены. [43] |
Исследование рынка позволило идентифицировать наиболее значимые для покупателей характеристики товаров и услуг. Проблема товара Xочевидна: он конкурирует с товаром компании В, но покупатели весьма низко оценивают уровень надежности продукта компании и уровень предоставляемого обслуживания. Очевидно, что компания должна изменить позиции товара на карте: добиться повышения уровня качества, либо снизить цену, либо выбрать некую комбинацию этих двух способов, для того чтобы его относительная ценность возросла. [44]