Товары - фирма
Cтраница 3
Цена - это фактор, который обусловлен множеством других факторов, связанных с производством и реализацией продукции. Суть ценовой политики заключается в том, чтобы устанавливать на товары фирмы такие цены и так варьировать ими в зависимости от положения на рынке, чтобы овладеть его определенной долей, обеспечить намеченный объем прибыли, решать другие стратегические и оперативные задачи. [31]
 |
Цепочка качества. [32] |
Цепочка понятия качества на рис. 21.7. отражает три важных аспекта качества. На этапе 1 качество означает ту степень, в которой услуги или товары фирмы соответствуют ее внутренним техническим условиям. Этот аспект качества называют КАЧЕСТВОМ СООТВЕТСТВИЯ ТЕХНИЧЕСКИМ УСЛОВИЯМ. На этапе II оценивается КАЧЕСТВО КОНСТРУКЦИИ. Другими словами, качество может отвечать техническим требованиям фирмы на конструкцию изделия, но сама конструкция может быть как высокого, так и низкого качества. Наконец, на этапе III качество означает ту степень, в которой работа или функционирование услуг или товаров фирмы удовлетворяет реальные потребности потребителей. Этот аспект качества называется ФУНКЦИОНАЛЬНЫМ КАЧЕСТВОМ. Например, фирма может выпустить необычную мышеловку, в которой использованы последние достижения электронной техники. И хотя качество соответствия техническим условиям и качество конструкции мышеловки просто потрясающи, клиентам все же требуется простая, недорогая мышеловка старого образца. То есть, в данном случае, с точки зрения функционального качества, рейтинг фирмы окажется весьма низким. Какой же из трех аспектов качества имеет наибольшее значение. Все три аспекта одинаково важны, любая недоработка в любом из них может создать для фирмы весьма большие проблемы с качеством. [33]
Таким образом, существует множество разнообразных методов ценообразования. Выбрав один из них, предприниматель в бизнес-плане должен обосновать причины своего выбора и показать, чем он будет выгоден для фирмы и ее потенциальных партнеров. Большую помощь при этом может оказать составление графиков, отражающих спрос на товары фирмы, формирование равновесной цены на них и ожидаемый доход от реализации. [34]
Эйвон в крупнейшую косметическую фирму мира и самого крупного в мире торговца вразнос. По размаху своей деятельности Эйвон в несколько раз превосходит двух следующих за ней ведущих торговцев вразнос - фирмы Электролкжс и Таппервэр. Фирма Тагшервэр способствовала популярности торговых встреч, когда хозяйка дома приглашает к себе в гости подруг и соседей, которым демонстрируют и пролают товары фирмы. [35]
Эйвон в крупнейшую косметическую фирму мира и самого крупного в мире торговца вразнос. По размаху своей деятельности Эйвон в несколько раз превосходит двух следующих за ней ведущих торговцев вразнос - фирмы Электролюкс и Таппервэр. Фирма Таппервэр способствовала популярности торговых встреч, когда хозяйка дома приглашает к себе в гости подруг и соседей, которым демонстрируют и продают товары фирмы. [36]
Многие фирмы сегодня ориентируются не на потребителей, не на товары, а уделяют основное внимание финансовым активам. По мнению менеджеров таких компаний, задача управления - обеспечение максимально возможных при данных активах денежных потоков. Президент компании Tomkins так объясняет позицию менеджмента: Для нас потребители - это в первую очередь финансовые институты, а не просто индивиды, приобретающие товары фирмы. Мьг орее скупаем компании, нежели управляем ими. Такие компании-хищники, интенсивно эксплуатируя принадлежащие им активы, получают высокие доходы в течение нескольких лет, но в долгосрочном периоде они не имеют возможности удовлетворять потребности покупателей, создавать конкурентоспособные торговые марки и идти в ногу с постоянно изменяющейся рыночной средой и технологиями. [37]
В большинстве крупных организаций каждое подразделение имеет свой отдел маркетинга, где работает группа специалистов. Одни проводят исследования, чтобы определить, какие товары потребитель хочет купить; другие, используя результаты этих исследований, разрабатывают новые товары и услуги; третьи принимают решения о ценах на товары фирмы; четвертые занимаются вопросами их транспортировки, хранения и распределения; пятые отвечают за рекламу, продвижение товаров и личную продажу. Рыночный подход является основой любого решения, имеющего отношение к характе ристикам товара, его цене, объему производства, срокам появления на рынке, объему, форме продажи обслуживания клиентов. [38]
Концепция глобального маркетинга рассматривает мировой рынок как единое целое, выделяя наднациональные сегменты на основе их сходных характеристик, а не отличительных особенностей. Покупателям таких сегментов предлагаются товары глобальной природы, т.е. стандартизованные и в одинаковой степени удовлетворяющие запросы покупателей. К такого рода товарам относят, кроме высокотехнологичных изделий ( которые обладают естественной универсальностью), немало потребительских: продукцию и услуги фирмы Кодак, предложения МакДо-налдс, напитки Кока-Кола, Пепси и т.п., товары гарфюмер-но-косметических фирм и многое другое. Стратегия стандартизации в данном аспекте опирается на положения о постеленном сближении мировых потребностей по мере развития технологии, транспорта, связи; о готовности потребителей приобретать качественный товар по более низкой цене, жертвуя своими особыми индивидуальными запросами; о возможности значительно снизить себестоимость продукта. [39]
Одна из причин кроется в женщинах-коммивояжерах фирмы Эйвон. Дамы Эйвон, как их называют, несут с собой множество выгод для покупательниц. Визит женщины-коммивояжера на дом - это и удобство, и отвлечение от домашних будней, и беседа, и проявление внимания к личности хозяйки, и полезные советы, как выглядеть красивее, и даже установление дружеских отношений. Товары фирмы Эйвон как бы включают в себя все эти составляющие. И такого предложения не делает больше никто из основных производителей косметики. [40]
Цены и ценовая политика - одна из главных составляющих маркетинговой деятельности, роль которой все более возрастает. Цены находятся в тесной зависимости от других переменных маркетинга и деятельности фирмы. От цен во многом зависят достигнутые коммерческие результаты, а верная или ошибочная ценовая политика оказывает долговременное ( положительное или отрицательное) воздействие на всю деятельность фирмы. Суть целенаправленной ценовой политики в маркетинге заключается в том, чтобы устанавливать на товары фирмы такие цены и так варьировать ими в зависимости от положения на рынке, чтобы овладеть его определенной долей, обеспечить намеченный объем прибыли и решать другие стратегические и оперативные задачи. При определении общей ценовой политики отдельные решения ( взаимосвязь цен на товары в рамках ассортимента, использование специальных скидок и изменений цен, соотношение своих цен и цен конкурентов, метод формирования цен на новые товары) увязываются в интегрированную систему. [41]
В перспективе успех определяется владением уникальными навыками в областях специализации организации. Бесспорно, компания имеет возможность выбрать кратчайший путь к приобретению конкурентных преимуществ, скупая лицензии на производство товаров и технологии. Однако если рынки и технологии нестабильны или если посредник решит самостоятельно выйти на рынок, то товары фирмы вместе с инвестициями в маркетинговую деятельность и каналы распределения быстро утратят конкурентоспособность. Приобрести стержневые компетенции непросто - для этого требуется время, некоторые жертвы и определенные навыки, которые в дальнейшем будут развиваться и совершенствоваться. [42]
ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ - пополнение ассортимента фирмы новыми изделиями, которые не связаны с выпускаемыми ныне, но могут вызвать интерес существующей клиентуры. ДИВЕРСИФИКАЦИЯ КОНЦЕНТРИЧЕСКАЯ - пополнение ассортимента новыми изделиями, которые с технической и / или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары фирмы. ДИВЕРСИФИКАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВА - одновременное развитие многих, не связанных друг с другом видов производства, расширение ассортимента производимых изделий. [43]
Неудивительно, что в связи с параллельным импортированием производители вынуждены нести значительные потери. Во-первых, такое импортирование ведет к снижению средних цен продажи и, следовательно, к сокращению прибыли. Во-вторых, производители утрачивают контроль над тем, где и кому продается их продукция. Это может вредить имиджу торговой марки ( и приводить в конечном счете к снижению цены), если, например, товары фирмы продаются в магазинах, которые не отвечают позициям этой фирмы на рынке. Наконец, могут ухудшиться отношения между производителями и их традиционными дистрибьюторами, если последние отметят у себя сокращение объемов продаж в пользу конкурентов, играющих на понижение цен. [44]
В эту группу входят 23 предприятия ( из них 21 в Европе), представительства Moulinex размещены более чем в 100 странах мира. Свыше 80 % продукции фирмы реализуется вне Франции. Безопасность и удобство, утонченный дизайн, максимальный комфорт обеспечивают Moulinex лидирующие позиции на рынке бытовой техники. Все товары фирмы без исключения облегчают труд и создают известные удобства на домашней кухне и в быту, на предприятиях общественного питания и в сфере услуг. [45]
Страницы: 1 2 3