Cтраница 1
Крупный розничный торговец нередко привязан к собственным политическим установкам, которые руководство считает обычным здравым смыслом. И кроме того, он привязан к собственному общественному образу, который сохраняется в сознании потребителей еще долго после того, как сам магазин уже изменился. [1]
![]() |
Повышение эффективности распределения при использовании в канале распределения торговых посредников. [2] |
Или же крупные розничные торговцы, такие как супермаркеты, закупают большое количество товара у производителя, а затем разбивают закупленную партию, распределяя заказ между торговыми точками. Таким образом, производители имеют возможность выпускать большие объемы продукции, которая предлагается в ограниченном объеме потребителям в местах покупки. [3]
![]() |
Каналы распределения потребительских товаров. [4] |
В некоторых случаях высокая покупательная способность крупных розничных торговцев приводит к тому, что они могут продавать товары своим потребителям по более низким ценам, чем те, по которым небольшой розничный торговец может закупить их у оптовика. Более длинные каналы распределения, подобные рассматриваемому, наблюдаются в том случае, если в системе распределения не господствуют олигополии розничных торговцев. В Европе длинные канаты с вовлечением оптовиков характерны для Франции и Италии. [5]
Администратор управляет системой продаж, принадлежащей крупному розничному торговцу одеждой. В базе данных содержится свыше одного гигабайта информации, и К ней обращаются более 25 пользователей одновременно. Одним из наиболее важных элементов приложения является система получения товаров, которую пользователи применяют для регистрации прибывающих ежедневно многочисленных грузов. В последнее время некоторые пользователи жалуются на ухудшение реакции системы, особенно во время выполнения процесса входного контроля товаров. Кроме того, система периодически полностью останавливается на несколько секунд. Неопределенность ситуации усугубляется тем, что система внезапно останавливается сама по себе, без вмешательства администратора. [6]
Спрос на продукцию в такой упаковке среди крупных розничных торговцев стремительно возрастал. [7]
По мере снятия ограничений на действия различных финансовых организаций стирается разница между коммерческими банками, ссудо-сберегательными ассоциациями, инвестиционными банками, крупными розничными торговцами, финансовыми конгломератами, что является важным фактором, ускоряющим финансовые инновации. [8]
В США законодательством и судебными прецедентами запрещены: сговор о ценах ( Закон Клейтона и судебная доктрина о заведомых нарушениях); любые действия с участием 200 компаний ( Правила 200 компаний); соглашение о разделе рынков; тресты в торговле ( Закон Шермана); нечестные методы конкуренции ( Закон Клейтона); дискриминация цен ( имеется ряд исключений) ( Акт Робинсона-Патмана); приобретение акций конкурента ( это запрещение было распространено на сумму любых активов, если результатом будет ослабление конкуренции) ( Акт Селлера-Кефовера); слияния, не удовлетворяющие определенным критериям ( свод правил о слияниях); скидка крупным розничным торговцам, если это не вызвано снижением издержек по реализации товара ( Акт Робинсона-Патмана); предпринимательская деятельность, ведущая к ослаблению конкуренции и созданию монополий ( Закон Клейтона); групповой бойкот; соглашение компаний о дележе прибыли и убытков. Вскрытие указанных нарушений является компетенцией Федеральной торговой комиссии и суда. [9]
Проктер энд Гэмбл продает свои моющие средства широкой сети розничных торговцев. Каждый крупный розничный торговец имеет для компании такое значение, что для него назначается специальный руководитель рабочей группы клиента, в задачу которого входит координация отношений с данным покупателем. Каждый руководитель рабочей группы клиента нуждается в помощи специалистов по логистике, финансовому делу, работе с клиентом. В результате возникает группа по обслуживанию клиента. [10]
Вероятно, производители затрачивают на стимулирование торговли больше средств, чем они хотели бы. Благодаря своим возросшим возможностям мелкие и крупные розничные торговцы все чаще требуют от производителей финансовой поддержки в области рекламы и поощрения потребителей. Торговые фирмы начинают спекулировать на зависимости от них производителей. Ни один производитель не может отказаться в одностороннем порядке от предоставления розничных скидок, не лишившись при этом поддержки розничных торговцев. В некоторых странах розничные продавцы становятся основными рекламодателями. На оплату рекламы они используют средства, сэкономленные главным образом в результате получения скидек. [11]
Этические проблемы в системе распределения в основном касаются конфликтов между посредниками внутри канала распределения и обычно отражают дисбаланс силы во взаимоотношениях внутри канала. Размер и рыночное влияние крупных розничных торговцев, оптовиков или производителей часто могут предоставлять свободу для злоупотреблений. [12]
В тех случаях, когда в розничную торговлю можно вложить десять тысяч фунтов, заработная плата за труд мелочного торговца составляет совершенно ничтожное добавление к действительной прибыли со столь большого капитала. Поэтому видимая прибыль такого крупного розничного торговца близка к уровню прибыли оптовика. По этой причине товары, продаваемые в розницу, в столицах обыкновенно столь же дешевы и часто много дешевле, чем в маленьких городах и торговых селах. Бакалейные товары, например, обыкновенно намного дешевле, хлеб и мясо часто столь же дешевы. Доставка бакалейных товаров в большой город обходится не дороже, чем в торговое село, тогда как доставка хлеба и скота обходится значительно дороже, ибо их приходится перевозить на гораздо большее расстояние. Поскольку, таким образом, себестоимость бакалейных товаров одинакова в обоих местах, они дешевле продаются там, где на них выручается меньшая прибыль. Себестоимость хлеба и мяса в большом городе выше, чем в торговом селе, и, хотя прибыль на них в первом меньше, они там не всегда дешевле, но часто стоят в одной цене. При торговле такими продуктами, как хлеб и мясо, та же причина, которая уменьшает видимую прибыль, повышает себестоимость. Обширность рынка, допуская вложение большего капитала, уменьшает видимую прибыль; но, требуя подвоза продуктов с более отдаленного расстояния, она увеличивает себестоимость. Это уменьшение первой и увеличение второй в большинстве случаев, как кажется, почти уравновешивают друг друга, и это, вероятно, объясняет тот факт, что цены на хлеб и мясо в большей части королевства обыкновенно стоят почти на одном уровне, хотя цены на хлеб в зерне и на скот обычно весьма различны в различных частях страны. [13]
Оптовые торговцы должны определить, на каком из рынков они сконцентрируют свои усилия. Целевую потребительскую группу выбирают исходя из ее величины ( например, только крупные розничные торговцы), типа покупателей ( только небольшие продовольственные магазины), потребности в услугах ( покупатели, которым необходим кредит) или других критериев. Внутри целевой группы оптовик выделяет наиболее выгодных для себя клиентов и соответственно разрабатывает ориентированные на них предложения. Оптовики предлагают клиентам автоматизированное оформление повторных заказов, организуют курсы для обучения руководства, оказывают консультационные услуги. Одновременно компания оптовой торговли может постепенно расставаться с менее привлекательными клиентами, потребовав от них увеличения объемов закупаемых партий или увеличив цену на небольшие партии. [14]
С другой стороны, ряд факторов заставляет производителей заботиться о качестве своих товаров. Во-первых, крупные производители очень пекутся о своей репутации. Во-вторых, крупные розничные торговцы стремятся завоевать себе репутацию продавца товаров высокого качества, что сказывается при отборе ими как марок общенационального распространения, так и собственных частных марок. В-третьих, различные объединения потребителей постоянно следят за появлением недоброкачественных или небезопасных в обращении товаров. [15]