Высокий уровень - обслуживание - Большая Энциклопедия Нефти и Газа, статья, страница 4
Когда ты сделал что-то, чего до тебя не делал никто, люди не в состоянии оценить, насколько трудно это было. Законы Мерфи (еще...)

Высокий уровень - обслуживание

Cтраница 4


Банковская сфера дает совершенно другие примеры важности выбора торговой марки, как-то: туристические чеки и пластиковые карты, которые сейчас используются во всем мире. Вслед за картами для путешествий и развлечений компаний Diners Club и American Express, которые были действительно всемирными, появились различные банковские консорциумы, такие, как Visa International и Master Charge. Две эти компании составляют консорциум, позволяющий местным банкам - его участникам указывать свое название на карте стандартизированного международного формата. Очевидно, что любому такому банку клиенты дадут гораздо больше очков, поскольку выпущенные ими туристические чеки охотно принимаются по всему миру и в разных местах, а не только в банках-корреспондентах. Сила, заключенная в названии консорциума, используется по-разному в зависимости от цели. Так, реклама туристических карт на Британском телевидении обращает особое внимание на свободу международного передвижения, тогда как в рекламе банковских кредитных карт делается ставка на большое количество обслуживающих точек, которые принимают их. Подход в том и другом случаях различен, но это служит примером того, что банки в наше время могут предложить высокий уровень обслуживания и всемирно известную торговую марку.  [46]



Страницы:      1    2    3    4