Основная услуга
Cтраница 2
Товар по замыслу-это та основная услуга, которую в действительности приобретает покупатель. [16]
При формировании рыночного предложения маркетолог должен продумать пять уровней развития товара. Ключевая выгода - та основная услуга или преимущество, которую приобретает потребитель. На втором уровне маркетолог должен превратить ключевую выгоду в основной товар. На четвертом уровне маркетолог формирует дополненный товар, обладающий такими качествами и преимуществами, которые отличают предложение компании от товаров конкурентов. На пятом, и последнем, уровне маркетолог разрабатывает потенциальный товар - возможные будущие дополнения и трансформации товара. [17]
Товар по замыслу-это та основная услуга, которую в действительности приобретает покупатель. [18]
Основная услуга - это услуга, ради которой фирма выходит на рынок. Вспомогательные услуги способствуют потреблению основной услуги, а главная задача поддерживающих услуг состоит в том, чтобы сделать основную услугу более привлекательной, повысить ее стоимость, выделить по сравнению с услугами конкурентов. Существует разница между поддерживающими и вспомогательными услугами. [19]
Компания оказывает инжиниринговые услуги, используя свои корпоративные подразделения. Прежде всего это касается проектных институтов, основной услугой которых является разработка разнообразной проектной и сметной документации. [20]
Переход на новый уровень означает увеличение ценности товара для потребителей; а все вместе они образуют иерархию ценности для потребителей. В основе ее лежит стержневая выгода - та основная услуга или преимущество, которую приобретает покупатель. Так, останавливаясь в гостинице, путешественник обменивает свои деньги на отдых и сон, покупатель электродрели приобретает отверстия. А поставщиками потребительских выгод и преимуществ выступают хозяйствующие субъекты. [21]
 |
Пять уровней товара. [22] |
Каждый уровень увеличивает потребительскую ценность товара; все вместе они образуют иерархию потребительской ценности. В основе ее лежит ключевая ценность - та основная услуга или преимущество, которые приобретает покупатель. [23]
Предлагаемые цены будут реально отражать издержки, спрос, конкурентоспособность. Цена же дополнительных услуг не будет включена в цену товара, а будет взиматься отдельно от основной услуги. & к как идея доступной парикмахерской отражена в проекте ООО Клеопатра, то цена будут соответствовать основной идее этого проекта. [24]
Основная услуга - это услуга, ради которой фирма выходит на рынок. Вспомогательные услуги способствуют потреблению основной услуги, а главная задача поддерживающих услуг состоит в том, чтобы сделать основную услугу более привлекательной, повысить ее стоимость, выделить по сравнению с услугами конкурентов. Существует разница между поддерживающими и вспомогательными услугами. [25]
Она отрицает общепринятые теории накопления и утверждает, что имеется несколько приоритетных целей развития. Эти цели включают ( 1) производство таких основных потребительских товаров, как пища, одежда и жилье, ( 2) доступность таких основных услуг, как водоснабжение, образование и здравоохранение, ( 3) право на занятость с получением дохода, достаточного для удовлетворения основных потребительских нужд, ( 4) создание инфраструктуры, отвечающей потребностям в получении основных товаров и услуг, и ( 5) участие широких слоев населения в принятии решений. Эта стратегия ориентирована на развитие производства и поддерживается как консервативными, так и радикальными мыслителями, однако подвергается критике, как не имеющая достаточной теоретической базы и не содержащая по существу ничего нового. [26]
Оно служит для обеспечения нужд потребителей страхования и удовлетворения потребностей в страховой защите, возникающих вновь. Основная услуга - это обеспечение механизма передачи риска, но характер рисков, для которых может быть необходим такой механизм, будет изменяться с течением времени. Новые товары, процессы и промышленные системы привнесут новые виды риска, от которых потребители, являются ли они частными или юридическими лицами, будут нуждаться в защите. [27]
Это трудоемкое, сложное обследование требует большого объема времени, высокого уровня квалификации специалистов. Проводится оно обычно по заявкам работодателей на договорной основе и является дополнительной услугой, оказываемой центрами занятости населения. В качестве основной услуги проводится профотбор лиц, направляемых на обучение по различным специальностям. [28]
Различные компании создали у себя информационные и маркетинговые службы, которые доступны тем, кто внес за их использование месячную абонентную плату. Самыми известными онлайновыми службами являются CompuServe, America Online и Prodigy, имеющие соответственно более 3 2; 3 и 1 6 млн подписчиков. Они предоставляют своим клиентам пять основных услуг: информацию ( новости, библиотеки, образование, путешествия, спорт, справка), развлечения ( игры и прочее), возможность совершать покупки, общаться ( электронные доски объявлений, форумы, специальные комнаты для бесед) и электронную почту. [29]
Договор может быть заключен на полное или частичное транспортно-экспедиционное обслуживание. При частичном обслуживании он выполняет все или часть операций, связанных с отправлением или получением груза. И в том, и в другом случае к основным услугам могут быть добавлены дополнительные. [30]
Страницы: 1 2 3