Cтраница 2
Следующий шаг в исследовании марок отдельных товаров заключается в изучении мнений потребителей об этих товарах. [16]
Письмо Московскому комитету РСДРП показывает, какое большое внимание В. И. Ленин уделял изучению мнения рабочих о социал-демократических изданиях, сбору отзывов о них и установлению постоянных связей авторов с читателями. [17]
В поиске новых идей в рыночной экономике важное внимание корпорации уделяют изучению мнения потребителей, поскольку конечная цель производства всякого нового товара или услуги - это именно удовлетворение запросов потребителей. При этом предприниматели стараются принимать во внимание все интересные мысли, высказываемые в неформальной обстановке друзьями, родственниками, коллегами. Также организуются специальные каналы обратной связи с потребителями. [18]
Композиционный подход состоит в формировании значений полной полезности на основе измерений значимости и полезности определенных характеристик товара, полученных путем изучения мнений потребителей, учитывающих их индивидуальные предпочтения. Далее осуществляется свертывание оценок полезности отдельных характеристик товара в итоговую, интегральную оценку. [19]
Безусловно, приведенные выше направления изучения потребителей не носят изолированного характера, очень часто в анкетах одновременно содержатся вопросы, направленные на изучение мнения потребителей по разным указанным выше направлениям. Так, зачастую, изучение отношения к компании осуществляется одновременно с изучением отношения к товарам компании, с изучением эффективности мотивационной политики по отношению к потребителям. [20]
Оно включало изучение мнений служащих относительно предпочтительного для них стиля руководства. [21]
![]() |
Характеристика персонала. [22] |
Было проведено изучение мнений сотрудников компании и потребителей относительно важности отдельных показателей качества предоставляемых услуг. В табл. 1 приводятся рейтинги отдельных показателей качества. Видно, что по ряду показателей оценки сотрудников компании и потребителей в существенной степени являются различными. Отсюда вытекает, что сотрудники компании в значительной мере ориентировали свою деятельность на достижение высоких значений тех показателей качества услуг, которые не представляли высокой ценности для потребителей. [23]
В ситуации Каким потребитель видит новый автомобиль рассматриваются вопросы выбора номенклатуры выпуска легковых автомобилей с учетом мнения индивидуальных потребителей. Как отмечалось выше, изучение мнений потребителей является одним из важнейших направлений маркетинговой деятельности. [24]
В целях повышения заинтересованности потенциальных и активных покупателей в покупке осуществляется раздача или рассылка бесплатных образцов товара. Этот метод может использоваться и для изучения мнения потребителей о товарах-образцах. [25]
Все прогнозы объема продаж строятся на использовании трех видов информации, полученной на основе изучения: что люди говорят, что люди делают и что люди сделали. Получение первого вида информации основывается на изучении мнения потребителей и покупателей, торговых агентов и посредников. Здесь используются методы социологических исследований и экспертные методы. Изучение того, что люди делают, предполагает проведение тестирования рынка. Изучение того, что люди сделали, предполагает анализ статистических данных о сделанных ими покупках. [26]
Каадая сйгуация Si характеризуется набором признаков Pi 1 f 1 2 iT i. Построение функции прияадлеяности jug pi производится на основе изучения мнения эксперта о соответствии некоторого набора дейссвий рассматриваемой ситуация в виде лингвистических выражений. [27]
Предварительное определение потребности предприятий Минхиммаша в робототехнике первого поколения было проведено в соответствии с методикой, в основу которой положен метод экспертных оценок. Этот метод заключается в сборе, учете и изучении мнений ( ответов) экспертов-специалистов обследуемых предприятий. При обследовании производства определяют номенклатуру производственных участков и технологических процессов, допускающих применение ПР, номенклатуру обрабатываемых деталей и возможность их группирования, подбирают модели известных ПР и формулируют требования к разрабатываемым специализированным ПР, определяют перспективный объем изготовления изделий, технико-экономические показатели роботизируемых участков. Для облегчения обработки результатов обследования и возможности применения ЭВМ разработаны специальные формы анкет, в которые заносят результаты анализа в закодированном виде. [28]
Поэтому в подобных случаях исследователи охотно полагаются на экспертную оценку ( изучение мнения специалистов) и опросы студентов. В пользу рассказывания обычно выступают как студенты, так и преподаватели, приводя самые различные обоснования. Характер - - Но, что обычно незамеченным остается существенный момент: читая лекцию по ее полному тексту, мы снимаем с себя процесс обдумывания того, что говорим, и это может привести ( и часто приводит на практике) к резкому и неоправданному повышению темпа чтения. [29]
Речь идет о широком комплексе мер по стимулированию сбыта, начиная с контактов с конструкторскими, технологическими и проектными организациями, которые могут предусматривать применение продукции предприятия в разрабатываемой ими технической документации, разнообразной рекламы и кончая различными формами послепродажного обслуживания. Эти меры в свою очередь должны стать объектом прогнозирования на основе изучения покупательских мнений и намерений, получения от покупателей возможной информации о вызывающих их сомнения затратах, анализа опыта других поставщиков и тенденций, складывающихся не только на рынке товаров, но и на рынке услуг. [30]