Cтраница 2
Методы построения функционально-структурной схемы объекта исследования разработаны в теории функционально-стоимостного анализа и с успехом могут быть применены в процессе изучения товара. [16]
Существуют пять стадий управления торговым персоналом: ( 1) найм и отбор торговых представителей; ( 2) торговая подготовка работников, а также изучение товаров компании, ее политики и ориентация их на удовлетворение потребителей; ( 3) контроль торговой деятельности, помощь торговому персоналу в эффективном планировании рабочего времени; ( 4) мотивация торгового персонала, расчет торговых квот, денежное поощрение работников и дополнительная мотивация; ( 5) оценка личной и коллективной деятельности торгового персонала. [17]
Управление торговым персоналом включает в себя: ( 1) найм и отбор торговых представителей; ( 2) обучение работников методикам продаж в соответствии с программами изучения товаров ком-панииг ее дрдити ки-и ориентации сотрудников на удовлетворение потребителей; ( 3) контроль над деятельностью торгового персонала, помощь в планировании эффективного использования рабочего времени; ( 4) мотивацию торгового персонала, расчет торговых квот, денежное поощрение работников и дополнительные стимулы; ( 5) оценку индивидуального и коллективного труда. [18]
Управление торговым персоналом включает в себя: ( 1) иайм и отбор торговых представителей; ( 2) обучение работников методикам продаж в соответствии с программами изучения товаров компании, ее политики и ориентации сотрудников на удовлетворение потребителей; ( 3) контроль над деятельностью торгового персонала, помощь в планировании эффективного использования рабочего времени; ( 4) мотивацию торгового персонала, расчет торговых квот, денежное поощрение работников и дополнительные стимулы; ( 5) оценку индивидуального и коллективного труда. [19]
Если вас вдруг осенит захватывающая дух отчаянная идея: Ударить по конкурентам с перечислением их имен, то потребители подумают, что ваши товары хуже, и займутся изучением товаров конкурентов и, возможно, станут покупать у кого-нибудь другого. [20]
Наиболее типичными решаемыми задачами в маркетинговых исследованиях являются: изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между конкурентами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение потребительской реакции на новый товар и его потенциала, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен. [21]
В мировой практике маркетинга существует большое разнообразие методов проведения комплексного исследования рынка как качественного, так и количественного характера, а также их различных комбинаций. Изучение товара, его потребительских свойств и их соответствия реально существующим потребностям рынка в рамках маркетинговых программ закладывается в основу разработки ассортимента производимой продукции. [22]
Изучение товара является одной из составляющих комплексного исследования рынка. Анализ товара дает понимание того, ЧТО ХОЧЕТ ИМЕТЬ ПОТРЕБИТЕЛЬ. Какие свойства товара ( надежность, дизайн, технический уровень или срок службы) наиболее привлекают потребителя. [23]
Объектами исследования являются: товар, потребитель, емкость рынка, спрос, условия конкуренции, методы сбыта, сегментация рынка. Изучение товара прежде всего нужно для того, чтобы убедиться, что на данном рынке подобные товары пользуются спросом. Очень важно определить емкость рынка ( объем реализуемых на нем товаров за год), чтобы знать, какое количество товара можно на этом рынке продать, а значит, установить оптимальный объем его выпуска на основании прогноза емкости. [24]
Составные элементы комплексного анализа рынка: 1) изучение товара ( новизна и конкурентоспособность; соответствие требованиям законодательства; способность удовлетворить существующие и перспективные потребности и т.п.); 2) изучение рынка как такового ( географическое положение; товарная и фирменная структуры; острота конкуренции; конъюнктура и ее прогноз и т.п.); 3) изучение покупателей ( возможные покупатели; факторы формирования покупательских предпочтений; сегментация покупателей; обычные способы совершения покупки и т.п.); 4) изучение конкурентов ( торговые марки конкурентов; особенности и упаковка товаров конкурентов; ценовая политика конкурентов; предварительные объявления о новых товарах и т.п.); 5) изучение правовых аспектов торговли на данном рынке. [25]
Важное место в исследовании производств, отношений занимает историч. Так, Маркс начинает свое исследование в Капитале с изучения товара, а затем переходит к изучению капитала. [26]
Формирование и реализация целей и задач предприятия ( производителя и экспортера) по каждому отдельному рынку ( сегменту рынка) и каждому товару на определенный период времени ( долгосрочный, среднесрочный) для осуществления производственно-коммерческой деятельности в полном соответствии с рыночной ситуацией и возможностями предприятия. Стратегия маркетинга разрабатывается на основе исследований и прогнозирования конъюнктуры товарного рынка, изучения товаров, покупателей, конкурентов и других элементов рыночного хозяйства. [27]
Один из самых дорогих маркетинговых коммуникационных инструментов - торговые агенты ( персональные продажи), в особенности когда им приходится много путешествовать и усердно искать новых клиентов, одновременно изо всех сил стараясь сохранить старых. Ведь средний торговый агенттолько 30 % времени проводит с клиентами, а все остальное тратит на изучение товара и новых технологий продаж, составляет отчеты, посещает собрания, ездит с места на место... Для большей эффективности этого коммуникационного инструмента им необходимо умело управлять. [28]
В рыночной экономике информация о ценах по конкретным сделкам чаще всего является коммерческой тайной изготовителя и получить такую информацию крайне сложно. Изучение товаров и цен конкурентов преследует вполне конкретную цель - выявить так называемую цену безразличия, т.е. цену, при которой покупателю будет безразлично, чей товар покупать - фирмы или ее конкурентов. Определив эту цену, можно, оттолкнувшись от нее, решить, за счет чего реально преодолеть подобное безразличие и добиться, чтобы покупали товар все же именно у фирмы. [29]
Что входит в исследование. Так как любое маркетинговое исследование не может быть целенаправленным без уточнения того, какой товар производить и каким товаром торговать желает конкретная фирма, необходимо провести специальный анализ правильности выбора сферы деятельности и соответствующего товара. Такой анализ процедуры обоснования включает изучение товара как такового и исследование рынка данного товара. Эти исследования проводятся одновременно и взаимосвязанно. [30]