Cтраница 3
До тех пор пока компания имеет своих торговых агентов, она должна делать дополнительные вложения в эффективность их деятельности. Один из таких шагов заключается в том, чтобы проанализировать распределение работ по времени. То есть установить, какую часть времени торговые агенты тратят на собрания, составление отчетов, изучение товаров и новых методик продаж, разъезды и непосредственные контакты с клиентами. Обычно компания находит возможности уменьшить затраты времени на непродуктивную работу. Иногда она изменяет распределение территорий, чтобы повысить эффективность работы торговых агентов. [31]
Они подразумевают объективный сбор, регистрацию и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю. При помощи комплексного маркетингового исследования решаются следующие задачи: изучение характеристик рынка, потенциальных его возможностей, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, краткосрочное прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его потенциала, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен. [32]
Комплексность означает, что применение маркетинга обеспечивает эффект только в том случае, если он используется как система. Применение отдельных маркетинговых действий, как правило, не дает положительных результатов. Целевая ориентация и комплексность маркетинга - это слияние в один поток всех составляющих маркетинговой деятельности для достижения устойчивой рентабельности в заданных временных пределах, как правило, на 5 - 7 лет и более. Практика применения маркетинга показала, что использование только отдельных составляющих, например изучения товара или прогнозирования рынка, не дает должного эффекта. Лишь комплексный подход позволяет эффективно прорваться на рынок с товарами и услугами, особенно с новыми товарами и оригинальными услугами. [33]