Cтраница 3
Эванс под корпоративными символами понимает название фирмы, знаки и торговые образы, являющиеся важной частью общего имиджа компании. [31]
Все это определяет общую атмосферу на учебных курсах, отношение слушателей к делу и складывающийся у них имидж компании. [32]
Навязчивость при презентации может расцениваться как неэтическое поведение, а в результате сделка не состоится и снизится имидж компании. [33]
Многие российские менеджеры уделяют большое внимание развитию отношений с общественностью во внешней среде, чтобы эффективнее формировать благоприятный имидж компании в глазах публики, энергичнее содействовать сбыту продукции и услуг, налаживать с потребителями стабильные, взаимовыгодные контакты. Но еще более существенно постоянно совершенствовать отношения руководства компании с ее персоналом, последовательно улучшать связи внутри коллектива, добиваться здесь благоприятного психологического климата, отношений тесного сотрудничества и взаимопомощи. Всемерное развитие менеджмента коммуникаций способно обеспечить успешные связи и внутри предприятия, и с его внешней средой, что является важным фактором преуспевания на рынке, завоевания на нем стабильного и почетного места. Вывод один - нужно развивать и укреплять службу ПР, расширять ее функции и сферу ответственности, создавать все условия для ее нормального функционирования. [34]
![]() |
Анализ конкурентов.| Выявление конкурентов. [35] |
Полезными могут оказаться и знания о потребителях: уровень осведомленности о торговой марке, восприятие марки и имиджа компании, представления о качестве товара и уровне обслуживания, ходкости товара. [36]
Высокая квалификация сотрудников, последовательная реклама является залогом проникновения на рынок, успеха в производстве и укрепления имиджа компании. [37]
Разработкой сайта должны заниматься не только технические специалисты, но и маркетологи, призванные контролировать его соответствие имиджу компании. [38]
Большинство магазинов компании пользуются ее торговой маркой; они также выступают в качестве наиболее важных средств создания и укрепления имиджа компании. Когда клиенты входят в магазин, их не атакуют демонстрацией образов молодости и красоты. Вместо этого они знакомятся с общим подходом компании к делу и проводимыми ею мероприятиями. Информацию об этом они могут найти на огромных плакатах в витринах, на листках и в брошюрах, которые лежат повсюду в магазинах. Компания строго следит за используемыми для этих целей материалами и за имиджем, создаваемым в магазинах, включая размещение товаров на витрине и формирование подарочных наборов. Внимание к мелочам очень важно, поскольку фирма не устраивает традиционных рекламных кампаний по всей стране. Внешний вид магазинов и оформление витрин должны быть убедительными и впечатляющими, чтобы поддерживать имидж компании. [39]
ПР-активность следует рассматривать не как затраты, улетающие из бюджета организации в никуда, но как инвестиции ( в репутацию, имидж компании, в корпоративную культуру), генерирующие денежный доход. [40]
Факторами, определяющими позицию товара на рынке, являются не только цены и качество, но также производительность, дизайн, скидки, обслуживание, имидж компании, имидж товара ( услуги) и соотношение зтих факторов. Практически сюда входят все факторы, относящиеся к сделке и которые должны продавать торговые агенты во время переговоров. [41]
![]() |
Продажи и лестница ценности. [42] |
Например, клиенты дизайнерской компании Wolf Olins ( такие как British Airways, Shell и 1СГ) обычно обращаются с просьбой обновить фирменный логотип и имидж компании. Wolf Olins избегает предлагать клиентам простые услуги, которые с легкостью могут быть воспроизведены ее конкурентами. Она убеждает партнеров провести всесторонний анализ коммуникаций компании с аудиторией, консультирует по вопросам как маркетинговых программ, организационной структуры, отношений с рынком и служащими, так и визуальных коммуникаций. Двигаясь вверх по лестнице ценности, компания Wolf Olins увеличивает свой вклад в эффективность организационной структуры и деятельности партнеров. [43]
В книге Маркетинг менеджмент в главе Основные факторы, определяющие поведение потребителя, Филип Котлер пишет, что выбор товара или услуги очень сильно зависит от имиджа компании. [44]
В условиях интенсивной конкуренции маркировка продукции играет роль своего рода индикатора, с помощью которого клиент мог бы узнать нужный товар, а также средства для закрепления имиджа компании, товара или услуги. [45]