Иллюстративная вставка

Cтраница 2

Пять основных конкурентных стратегий. [16]

Получение преимущества в издержках обычно означает достижение более низких производственных расходов, чему конкурентов, что является основной идеей деловой стратегии всей компании. Однако не следует стремиться к снижению издержек слишком рьяно, так как в результате продукция компании может стать настолько простой и лишенной характерных особенностей, что потеряет привлекательность для потребителей. Иллюстративная вставка 12 демонстрирует стратегию компании АСХ Technologies в достижении лидерства за счет низких издержек на рынке алюминиевых банок для напитков. [17]

Иллюстративная вставка 33 представляет кредо компании Johnson & Johnson, наиболее рекламируемого и превозносимого этического кодекса в США. Президент компании именует это кредо объединяющей силой в корпорации. В иллюстративной вставке 34 содержатся обещания, которые Bristol-Myers Squibb дает всем тем, кто к ней причастен. [18]

Политика компании Delta Airlines предусматривает проведение тестов для всех кандидатов на должности, связанные с обслуживанием, на дружественность, контактность и способность к бригадному труду. Политика компании Caterpillar Tractor гарантирует покупателям доставку запасных частей в течение 24 ч в любую точку мира; если такое обещание не выполнено, деталь доставляется бесплатно. Hewlett-Packard требует от персонала НИОКР регулярно посещать покупателей, чтобы выяснить их проблемы, поговорить о применении новой продукции и вообще сориентировать НИОКР на запросы покупателей. В иллюстративной вставке 29 несколько подробнее охарактеризованы политика и практика компании Nike в производственной области. [19]

Руководители, стремящиеся использовать стратегию низких затрат, должны самым тщательным образом изучить каждый создающий затраты элемент бизнеса и выяснить, что управляет этими затратами. Они должны проявлять активность в совершенствовании процессов бизнеса, в исключении необязательных работ и перестройке всей структуры компании. Как видно из двух примеров, приведенных в иллюстративной вставке 13, компании могут иногда достигать весьма значительных результатов путем реструктуризации, удаления большого числа создающих издержки структур, а также структур, вырабатывающих добавленную стоимость, величина которой вряд ли могла бы заинтересовать потребителей. [20]

Хорошая формулировка миссии проста и коротка. Она выражает содержание ясно и четко, способствует появлению энтузиазма в отношении будущего курса компании, стимулирует приложение персональных усилий и вызывает чувство причастности у каждого члена организации. Формулировка миссии должна быть представлена, а затем должна повторяться вновь и вновь как предложение организации, позволяющее принести выгоду потребителям, используя ценный и полезный метод. Очень важно, чтобы в формулировке делался акцент на выгодах для потребителя и не затрагивались выгоды для акционеров. В ней не должно говориться о том, что компания намерена принести прибыли акционерам в результате своих усилий, чтобы предложить реальные ценности своим потребителям. Решительная и ясная, часто повторяемая вдохновляющая формулировка обладает силой, необходимой для того, чтобы направить деятельность организации в нужное русло. Когда это происходит, можно считать, что первый этап в деле по установлению направления развития организации успешно завершен. Иллюстративная вставка 5 представляет собой хороший пример видения и миссии компании, сориентированных на стимулирование. [21]

Страницы: 1 2