Cтраница 1
Неформальные группы - это группы людей, не связанные должностной иерархией и объединенные на основе дружеских отношений, общности интересов и т.п. Формальные и неформальные группы тесно взаимодействуют, поэтому задача менеджера состоит не в борьбе с неформальными группами, а в приобретении навыков управления ими, чтобы направлять усилия как формальных, так и неформальных групп на достижение целей организации. [1]
Неформальные группы с негативными установками мешают работе организации, препятствуют достижению целей фирмы, разлагающе действуют на персонал. [2]
Неформальная группа - группа людей, добровольно объединяющихся на основе общности интересов и целей. [3]
Неформальные группы имеют ряд специфических особенностей, отличающих их от формальных групп и групп партнеров. В составе неформальной группы обязательно присутствует неформальный лидер - член группы, который в силу своих личностных качеств, жизненного опыта, манеры поведения, компетентности и отзывчивости наделен группой неформальными властными полномочиями. Неформальная группа после ее создания проходит период образования внутренней структуры в виде стабильного состава и соподчиненности членов группы, функциональной и ролевой структуры. Сильное воздействие на членов группы и направление ее работы ( достижение целей организации, создание особых условий работы для членов группы, сопротивление действиям руководства) оказывают нормы группового поведения. Нормы поведения - это моральный кодекс группы, соблюдение которого является главным условием принадлежности к группе, признания и поддержки членов группы. При этом существует социальный контроль за соблюдением норм поведения членами группы. Социальный контроль осуществляет лидер или специально выделенный член группы. [4]
Неформальные группы - это спонтанно образующиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели. Трудовая среда очень благоприятна для образования таких групп. Благодаря формальной структуре организации и ее задачам одни и те же люди обычно собираются вместе каждый день, задачи, которые они решают, заставляют их часто общаться и взаимодействовать друг с другом. Естественным результатом этого интенсивного социального взаимодействия является спонтанное возникновение неформальных групп. В больГиой формальной организации существует не одна неформальная группа. Большинство из них свободно объединены в своего рода сеть - не формальную организацию. [5]
Неформальные группы в некоторой степени подобий формальным - в них имеется иерархия, лидеры и задачи. В спонтанно возникших группах имеются неписаные правила, Называемые нормами, которые служат для членов организации эталонами поведения. Эти нормы1 Подкрепляются системой побщренйй и санкций: Неформальная группа является спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности. Тип и структура неформальной организации являются результатом социального взаимодействия. [6]
Неформальные группы активно стремятся к самосохранению и потому сопротивляются переменам, которые могут привести к их разрушению. Это случается, если руководство решает реорганизовать отдел или увеличить численность работников. Любое подобное событие может стать причиной активного противодействия со стороны неформальной группы. [7]
Неформальные группы, как правило, имеют цели, не связанные с задачами организации. Это может создавать некоторые трудности в процессе работы. В то же время нельзя препятствовать общению между членами неформальной группы: таким образом легко стать ее врагом. Лучше просто попытаться отделить мух от котлет, мягко указав на необходимость выполнения своих обязанностей и на недопустимость траты рабочего времени на общение. При этом общение в рабочее время запрещать категорически не стоит. [8]
Неформальные группы создают особые каналы коммуникации, по которым неформально передается значимая с точки зрения группы информация. [9]
Неформальная группа возникает ( формируется) на основе межличностных отношений, т.е. взаимных симпатий. Такая фуппа ограничена численностью от двух до пятнадцати человек. [10]
Неформальные группы могут возникать на положительной и отрицательной основах. [11]
Неформальная группа может образовываться как в рамках формальной, так и помимо ее. В первом случае она вторична по отношению к общей групповой организации. Во втором случае она не зависит от формальной и образуется на основе пространственной близости ( соседи), общности интересов ( неформалы среди молодежи и в политической жизни), единства психологических характеристик ( подростки-сверстники), личной симпатии ( друзья) и др. Коммуникация членов носят ярко выраженный личностный характер. Эта группа не всегда имеет строгую организацию, чаще порядок основан на традиции, уважении и авторитете. Факторами сплочения выступают симпатии, привычки и интересы ее членов. Она имеет неформального лидера, контроль осуществляется с помощью неформальных норм и традиций, сущность и содержание которых зависит от уровня сплоченности группы, степени ее открытости для других коммуникантов. [12]
Неформальные группы создаются не распоряжениями руководства и формальными постановлениями, а членами организации в соответствии сих взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями, привычками и т.п. Данные группы существуют во всех организациях, хотя они не представлены в схемах, отражающих строение организации, ее структуру. Неформальные группы обычно имеют свои неписаные правила и нормы поведения, люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто нет. В неформальных группах складывается определенное распределение ролей и позиций. Обычно эти группы имеют явно или неявно выраженного лидера. Во многих случаях неформальные группы могут Оказывать на своих членов влияние, равное или даже большее, чем формальные структуры. [13]
Неформальная группа - это группа людей, не связанных должностной иерархией и объединенных на основе дружеских отношений, общности интересов и т.п. В неформальные группы объединяются люди, испытывающие потребность во взаимопомощи, в защищенности, в общении. [14]
Неформальными группами руководят неформальные лидеры. Эти лидеры приобретают свое положение, добиваясь власти и применяя ее к членам группы, подобно руководителям формальной организации. [15]