Cтраница 1
![]() |
Основные группы общественности, составляющие среду деятельности организации. [1] |
Целевые группы общественности, или направления деятельности ПР определяются стратегическими и ситуационными факторами. Такими группами могут быть, например, потребители и / или широкая или местная общественность, госструктуры. [2]
Чем определяется выбор целевых групп общественности для предметной работы Вашей городской администрации. [3]
Новые возможности работы с целевыми группами общественности дает корпоративный информационный портал, - интегрированная информационная система, объединяющая корпоративную информационную систему и ресурсы Интернет, для внутри - и вне-организационных пользователей. [4]
Деятельность ПР направлена на обеспечение желаемого поведения целевых групп общественности посредством влияния на общественное мнение. Так, например, компании стремятся формировать о себе позитивное общественное мнение. Это делается и для того, чтобы обеспечить желаемое поведение потребителя - например, покупку продуктов компании. Кандидат в депутаты в ходе предвыборной кампании всемерно стремится улучшить мнение избирателей о себе. [5]
![]() |
Форма описания культурных факторов общественной группы. [6] |
Разрабатывая стратегию ПР, необходимо выявлять культурные характеристики целевых групп общественности для того, чтобы учитывать эти характеристики при разработке программ коммуникаций и отдельных сообщений. Анализ культурных особенностей группы - ценностей, материальной и институциональной сред - важен при определении таких характеристик коммуникации ( сообщения), как цель, идея, получатель, источник, система кодирования идеи, сообщение, помехи, декодирование, обратная связь. [7]
Комплексные направления деятельности ПР предполагают работу с несколькими целевыми группами общественности, использование комплекса методов ПР. К таким направлениям относятся паблисити и имидж, организация специальных событий, управление кризисом и возможностями, менеджмент ПР, фандрай-зинг и ПР в мультикультурной среде. [8]
Построение модели имиджа, ее наполнение конкретной информацией об организации, четкая идентификация целевого имиджа организации для целевых групп общественности необходимы для результативности имиджевой работы. Определение оптимального имиджа позволяет вести целенаправленную и системную работу по созданию и оптимизации материальных и виртуальных носителей имиджа, в том числе интернет-сайтов, оптических дисков и других средств электронных презентаций. [9]
Спецсобытия призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в организации и окружающей ее среде, стать событием для целевых групп общественности. Проведение спецсобытия предполагает некую объективную причину или повод - начало или завершение строительства социально значимого объекта, график ( для ежегодных выставок), вывод нового продукта на рынок, юбилей. [10]
![]() |
Корпоративный имидж может быть различным для различных. [11] |
Сопоставление характеристик имиджа конкурирующих компаний может использовать метод семантического дифференциала ( рис. 13.2.1.2.), позволяющий наглядно представить различия в восприятии компаний целевой группой общественности. [12]
ПР ориентированы не столько на продвижение продукта для потребителей, сколько на продвижение организации, событий или индивидуумов в общественном сознании, среди целевых групп общественности. Потребители - не единственная и не самая значимая аудитория ПР. Развитие информационного обмена в обществе побуждает маркетологов и практиков маркетинга - маркете-ров - направлять маркетинговые коммуникации за пределы традиционного сегмента покупателей, бее чаще с целевой аудиторией маркетинга ( покупатели) ассоциируются группы влияния, лидеры мнений, профессиональные сообщества, избиратели и более широкие круги общественности. [13]
При этом главными средствами решения указанных задач являются целенаправленное создание информации и организация информационных потоков, повышение уровня взаимопонимания и углубление содержательности контактов с целевыми группами общественности, выявление и ликвидация негативных слухов и источников дезинформации, расширение сферы влияния. [14]
Позитивный имидж, так же как и паблисити, создается основной деятельностью компании, а также систематической целенаправленной информационной работой, ориентированной на целевые группы общественности. Формирование имиджа предполагает решение конкретных задач и нередко ведется для каждой группы различными средствами. Для крупных организаций, а также для ориентированных на массовую аудиторию при поддержке имиджа особенно важна работа с СМИ - поскольку крупный масштаб операций требует достаточно широкой известности, достижимой, прежде всего, с помощью масс-медиа. [15]