Cтраница 3
Отчет о том, что делает или производит компания, ее история часто могут быть взаимосвязаны и ярко изложены. Если компания ( общая сумма продаж которой может составлять только несколько миллионов долларов в год) является крупнейшим в мире производителем сыворотки от холеры свиней или крупнейшим в мире фабрикантом автоматически закрывающихся ворот, электрических фонарей и звонков для железнодорожных перекрестков, - расскажите это сотруднику. Если история компании длинная и заслуживает уважения, подчеркните это также. Однако при этом помните, что все сотрудники будут значительно больше интересоваться теми аспектами истории компании, которыми и они могут гордиться, чем длинными восхвалениями основателя, который единолично создал компанию из ничего. [31]
Ярчайшим примером является история компании Крайслер, стоявшей одно время на грани разорения и спасенной от краха звездой американского менеджмента Ли Якоккой. Он сумел вовремя установить, что причиной неудач является неправильная организация маркетинга компании: ее продукция не удовлетворяла запросы традиционных покупателей. [32]
Критерием оценки репутации может быть фактор управления, т.е. способность набирать людей, управлять ими, организовывать их. При анализе рассматривают историю компании ( период нахождения и вес ее на рынке); семейное положение лиц возглавляющих компанию ( наличие семьи и детей является дополнительным фактором в пользу фирмы); может приниматься во внимание даже такой факт, как сторона улицы расположения торговой точки. [33]
В США корпорации, осуществляющие свободную продажу ценных бумаг, должны зарегистрировать их выпуск в Комиссии по ценным бумагам и фондовым биржам. Некоторые исключения существуют для небольших выпусков ( в сумме до 1 млн. долл. Подробный документ о включении ценных бумаг в листинг содержит следующую информацию: историю компании, будет ли использоваться наличная выручка от выпуска ценных бумаг, финансовые отчеты и описание выпускаемых ценных бумаг. К документам о регистрации ценных бумаг должен прилагаться проспект выпуска, который представляет собой обобщение основной информации, содержащейся в документах о листинге ценных бумаг. После того как Комиссия по ценным бумагам и фондовым биржам убедится в полноте и достоверности предоставленной информации, она дает согласие на включение ценных бумаг в листинг, и компания может выпустить проспект эмиссии и продавать ценные бумаги. Комиссия уже не проверяет подлинную стоимость ценных бумаг, а опирается только на предоставленную информацию. Минимальный период между заполнением документов и включением ценных бумаг в листинг составляет 20 дней. [34]
Руководитель организации одной из своих задач считает распространение и защиту ценностей. Ценности, как правило, не распространяются через формальные процедуры, а попадают через мифы, историю компании. Эти установки почти всегда выражены в качественной форме. [35]
Компании должны быть уверены в дизайне и информативности своих сайтов, а также в том, что они известны и легкодоступны пользователям ки-берпространства. Для обеспечения известности большинство компаний размещают адреса своих сайтов на всех видах рекламной продукций. И все же в поиске на сайте интересующей информации о товарах пользователям слишком часто приходится буквально продираться сквозь такие его разделы, как философия, история компании или данные о руководителях. [36]
Компании должны быть уверены в дизайне и информативности своих сайтов, а также в том, что они известны и легкодоступны пользователям ки-берпространства. Для обеспечения известности большинство компаний размещают адреса своих сайтов на всех видах рекламной продукции. И все же в поиске на сайте интересующей информации о товарах пользователям слишком часто приходится буквально продираться сквозь такие его разделы, как философия, история компании или данные о руководителях. [37]
Давайте рассмотрим конкретный пример выбора компаний для инвестирования. Попасть в этот индекс нелегко и очень почетно, что уже дает некоторую гарантию безопасности инвестирования. История компаний, входящих в этот индекс, отслеживается в течение многих лет, и эту информацию легко получить по Интернету. Индекс S & P-500 представляет большое число отраслей, что позволяет выбрать компанию практически на любой вкус, а информационная компания Standart & Poor s публикует по ним обширную статистику, значительно облегчающую поиск. [38]
Наиболее пагубное влияние на результаты инвестиций может оказать не просто практика сглаживания прибыли или финансовых коэффициентов. Сознательное манипулирование учетной информацией приводит к тому, что даже изначально количественную информацию следует анализировать не со слепым доверием, а предварительно оценив влияние составителей на представленные результаты. В противном случае результаты могут быть удручающими. История компании Waste Management и ее акционеров служит тому наглядным уроком. [39]
Широкое распространение на японских предприятиях получил метод психической разгрузки, впервые введенный в обиход компанией Мацусита дэнки. Процедура разгрузки осуществляется в специально оборудованном кабинете ( см. [ 137, с. Кабинет состоит из двух комнат, разделенных просторным коридором. На стендах в коридоре отражена история компании и представлены различные эпизоды из ее жизни. В первой комнате, разделенной ширмами, висят обычные и сферические зеркала, стоят манекены управляющих и мастеров, с потолка свешиваются набитые опилками кожаные мячи. На стене висит лозунг: К вашим услугам. У стены стоит корзина с бамбуковыми дубинками. Лозунг призывает посетителя взять палку и поколотить манекен своего босса. [40]
Успех фирмы определяется не только правильным выбором общей стратегии, но и неуклонной ее реализацией. Снижение экономической эффективности деятельности фирмы ниже среднего уровня грозит ей провалом в достижении поставленных стратегических целей. Позиция середнячка не позволяет достичь эффективности фирм-лидеров ни по одному из вариантов стратегий. Примером ошибки в результате снижения позиции до места середнячка служит история компании General Motors при производстве автомобиля Oldsmobile. Оригинальный автомобиль Oldsmobile Rocker V8 был в высшей степени дифференцированным продуктом, оснащенным высокоскоростным и в высшей степени надежным двигателем, практически с бесконечным сроком службы. Для сокращения затрат его заменили на аналогичный, но менее мощный и менее надежноШ двигатель. [41]
Отчет о том, что делает или производит компания, ее история часто могут быть взаимосвязаны и ярко изложены. Если компания ( общая сумма продаж которой может составлять только несколько миллионов долларов в год) является крупнейшим в мире производителем сыворотки от холеры свиней или крупнейшим в мире фабрикантом автоматически закрывающихся ворот, электрических фонарей и звонков для железнодорожных перекрестков, - расскажите это сотруднику. Если история компании длинная и заслуживает уважения, подчеркните это также. Однако при этом помните, что все сотрудники будут значительно больше интересоваться теми аспектами истории компании, которыми и они могут гордиться, чем длинными восхвалениями основателя, который единолично создал компанию из ничего. [42]
Долгосрочное поддержание связей хорошо проиллюстрировано на примере компании Стентофон. Нынешний директор-распорядитель германского филиала фирмы работает на ней почти 30 лет. Конечно, это отчасти отражает тот факт, что Стентофон в настоящее время лидирует на этом рынке. Но изучая историю компании, приходишь к выводу, что причина успеха кроется в настойчивости самого управляющего в вопросах поддержания связей. [43]
Наш новичок не интересуется полным финансовым отчетом, площадью туалета в офисе, дипломом контролера качества или качеством бумаги в отделе заказов. На самом деле, он хочет знать название компании, есть ли у руководства опыт в Многоуровневом Маркетинге, растет ли компания и есть ли у нее планы на будущее. Другими словами, хорошие там ребята или нет. Слишком часто на презентациях дается много статистики надежности компании, которую нужно сохранить для последующего обучения. На этом, начальном этапе своей работы новичок хочет знать несколько фактов, а не всю историю компании. [44]
В операциях современных многонациональных компаний чрезвычайно важное значение имеют стратегические альянсы. Когда компания вступает в такой альянс, внутри ее появляются лидеры, которые берут на себя управление альянсом и, соответственно, могут систематизировать накопленные знания. Прежде всего формируется первичная база знаний и проводится обучение персонала с целью дальнейшего правового и организационного развития возможностей альянса. Специалисты считают, что проведение общих семинаров не отвечает запросам менеджеров. Они испытывают потребность в специальной информации, содержащей практические советы, и др. В работу семинаров были введены удачные примеры из истории компании, лучшие достижения практики. [45]