Cтраница 2
Команда не только сама планирует и выполняет поставленные перед ней задачи, но также обладает полномочиями по совершенствованию работы в целом. Конечно, для этого может потребоваться тесный контакт с другими командами и помощь технических специалистов - и то и другое будет поощряться. Контроль и координация деятельности по-прежнему необходимы и осуществляются с помощью обычной структуры управления, а также посредством создания многофункциональных команд. Такой подход к организации работы рассматривается как дальнейшее развитие принципов Т - В относительно сокращения потерь, в качестве которых здесь выступают навыки и способности работников. Кроме того, он способствует и сокращению числа уровней в служебной иерархии. Когда принятие решений и ответственность передаются на самый низший уровень, как и происходит в кайзен, устраняется большая часть рутинных командно-контрольных функций. Пожалуй, разница между гибкими рабочими командами в Т - В и кайзен невелика, разве что Т - В рассматривается в основном как производственный подход. В этой связи кайзен может считаться наиболее подходящим для сферы обслуживания. [16]
До этого времени производство можно считать преимущественно соответствующим теории X - для производства продукции нужно командовать работниками и контролировать их. Более современные групповые подходы являются, очевидно, теорией Y. Вначале было разработано для опасной оборонной промышленности, а затем принято в виде концепции производством в целом. Известна также как оптимизация технологии производства и синхронизированное производство. В основе календарного планирования лежит производительность, а не загрузка мощностей. Одновременная разработка продукта и процесса его производства сокращает время до появления на рынке и повышает вероятность успеха. Позднее в процесс разработки были включены и навыки поставщиков. Применение системного анализа в масштабе всей организации, реакция на прогрессивную природу точно-вовремя, УТК, кайзен. Основывается на предположении, что значительный скачок в показателях деятельности возможен лишь при радикальной перестройке организации, так чтобы ее структура отвечала потребностям рынка. [17]