Cтраница 3
В системе с отказами заявка, пришедшая в момент, когда все каналы обслуживания заняты, получает отказ и покидает систему. [31]
![]() |
Марковский про - цесс. [32] |
В системах с отказами заявка, поступившая в момент, когда все каналы обслуживания заняты, немедленно получает отказ, покидает систему и в дальнейшем процессе обслуживания, не участвует. [33]
Модель теории очередей или модель оптимального обслуживания используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них. К ситуациям, в которых модели теории очередей могут быть полезны, можно отнести звонки людей в авиакомпанию для резервирования места и получения информации, ожидание в очереди на машинную обработку данных, мастеров по ремонту оборудования, очередь грузовиков под разгрузку на склад, ожидание клиентами банка свободного кассира. Если, например, клиентам приходится слишком долго ждать кассира, они могут решить перенести свои счета в другой банк. Подобным образом, если грузовикам приходится слишком долго дожидаться разгрузки, они не смогут выполнить столько ездок за день, сколько положено. [34]
В рассматриваемом примере системой массового обслуживания является служба испытания, а в качестве каналов обслуживания приняты бригады по испытанию с соответствующим буровым оборудованием. [35]
Устройство, способное в любой момент времени обслуживать лишь одно требование, называется каналом обслуживания. [36]
![]() |
Каналы распределения переработанных пищевых продуктов. [37] |
В промышленности по выпуску предварительно переработанных пищепродуктов большое количество мелких элементов присутствует в самих каналах обслуживания. Производители обычно специализируются на изготовлении отдельных категорий пищепродуктов, и поэтому лишь немногие из них охватывают весь ассортимент изделий. Кроме того, каждый производитель стремится разработать свою собственную структуру канала. Следовательно, никакого основного стереотипа структуры канала распределения не существует. На рис. 13.3 показаны примеры структур канала, типичных для различных категорий продуктов. [38]
Качество функционирования системы характеризуется не только такими показателями, как среднее время ожидания требований или простоя каналов обслуживания, не только набором средних и вероятностных состояний системы, но и значением целевой функции. [39]
У - время, требуемое для завершения обслуживания заявки, находящейся в рассматриваемый момент времени в канале обслуживания; Tj - время, необходимое СМО для обслуживания lj заявок j - ro типа, находящихся к данному моменту в очереди системы. [40]
Каждая СМО состоит из какого-то числа обслуживающих единиц ( или приборов), которые мы будем называть каналами обслуживания. Каналами могут быть: линии связи, рабочие точки, кассиры, продавцы, лифты, автомашины и др. СМО могут быть однока-нальными и многоканальными. [41]
Исследование начинается с определения статистических характеристик прибытия клиентов ( заявок) и времени, затрачиваемого мастерами ( каналами обслуживания) на их обслуживание. [42]
Процесс поведения детерминированной системы достаточно изучен [46] и позволяет решать весьма важные задачи определения времени занятости в канале обслуживания, времени перегрузки обслуживающих подразделений. [43]
Работа системы массового обслуживания зависит не только от характера потока заявок, но и от ее собственных характеристик: числа каналов обслуживания и работоспособности каждого канала. [44]
Задача теории массового обслуживания состоит в том, чтобы установить зависимости между этими характеристиками, числом каналов системы, работоспособностью каждого канала обслуживания и характером потока заявок. [45]