Эффективная коммуникация

Cтраница 4

Эффективные коммуникации требуют убедительного подтверждения того, что предложение удовлетворяет соответствующие потребности потребителя. Выполнение данного требования облегчается, если поставщик направляет усилия на однородный сегмент рынка. [46]

Процесс управления коммуникациями в кризисной ситуации. [47]

Наиболее эффективные коммуникации строятся по правилу - предоставляй достоверную и полную информацию. Нередко первым порывом управляющих является Давайте подождем, пока получим все факты. Однако плохие новости не становятся со временем лучше. Не сообщая ничего, организация тем самым уже демонстрирует свое решение - замалчивать, скрывать факты. Это гневит СМИ, а также общественность и усложняет проблему. С другой стороны, неопытная нервная и излишне эмоциональная споук-персона может оказаться еще хуже. [48]

Первоначально в МСС полагали, что наиболее подходящей категорией людей для восприятия разработанных консорциумом технологий будут исследователи фирм-акционеров со сходным уровнем подготовки и образования. Считалось что эффективная коммуникация консорциума с фирмами была бы облегчена за счет прямого общения специалистов: ученый всегда поймет ученого. [49]

Было бы неверно думать, что какой-то один из названных коммуникационных стилей является наиболее желательным. Однако практика эффективной коммуникации свидетельствует, что стиль, при котором индивид реализует себя, более желателен и используется в большем количестве ситуаций. Владение таким стилем является настоящим достоинством. В отношении использования других стилей важно понять проблемы эффективной обратной связи, умение раскрыть себя и умение слушать других. [50]

Заявки могут подавать работники любого уровня организации, но большинство предложений будет поступать от персонала и супервайзеров. Для обеспечения эффективных коммуникаций с этими группами должны использоваться открытые презентации, прохождение информации по организационным подразделениям и публикации. Другие группы имеют в своем распоряжении много инструментов, таких как наделение полномочиями на постановку формальных задач, делегирование полномочий на управленческие действия и инициирование создания команд по решению задач. [51]

Страницы: 1 2 3 4