Концепция - качество
Cтраница 1
Концепция качества, отражающая ту степень, в которой предоставляемые организацией услуги фактически удовлетворяют нужды клиентов. [1]
Концепция качества должна относиться ко всем этапам деятельности служб гигиены труда, начиная с распознавания опасности и заканчивая применением программ по предотвращению возникновения и ликвидации производственной опасности. Имея это в виду, необходимо, по завершении программ, регулярно осуществлять строгую оценку результатов деятельности, с целью их постоянного усовершенствования. [2]
Концепция качества, отражающая ту степень, в которой предоставляемые организацией услуги фактически удовлетворяют нужды клиентов. [3]
Концепция качества в промышленном проектировании исторически связана с появлением в его структуре новых специалистов, проектировщиков формы промышленных изделий, - дизайнеров. Конструкторами качества называли первых представителей этой профессии, так как понятие формы промышленного изделия включает разработку структуры изделия, которая отвечает параметрам потребительско-экс-плуатационного качества. Сегодня данная концепция в зна-х чительной мере переросла узкие рамки одной профессии. Современные задачи социального развития общества, возросшие возможности по их техническому обеспечению требуют научной обоснованности принимаемых проектных решений. Одной интуиции и художественного воображения дизайнеров уже недостаточно для удовлетворения в проекте многочисленных параметров качества промышленного изделия. И Ш стоящее время дизайнер выступает как специалист главны. [4]
Концепция качества, этого одного из наиболее важных факторов общей производительности, показывает необходимость комплексного, системного подхода. Наиболее частая ошибка руководителей при оценке производительности своей организации заключается в том, что они рассматривают лишь показатели объема производства. Так, например, один руководитель высокого ранга, столкнувшись с проблемой производительности, ежедневно подсчитывал количество единиц выпущенной заводом продукции и призывал работников увеличить объем выпуска. Понаблюдав за этими действиями руководителя в течение месяца, приглашенный консультант предложил ему рассмотреть и задать себе такие вопросы: Какое количество изделий выпущено с отличным качеством. Как долго они сохраняют эксплуатационную пригодность. Как часты случаи преждевременного вызова для обслуживания. [5]
Концепция качества жизни обращает внимание на совокупность условий, определяющих физическое, умственное и социальное благополучие человека или группы людей. Причем речь идет не только о внешних факторах, обеспечивающих благополучие человека ( питание, жилище, занятость, обслуживание, образование и т.п.), но и в не меньшей степени о субъективном понимании благополучия и таких жизненных состояний, как удовлетворение, удовольствие, счастье. [6]
Концепция качества жизни включает кроме материальных компонентов, определяющих уровень жизни, компоненты субъективного свойства, характеризующие степень ожиданий и удовлетворенности состоянием здоровья, социальным положением, семейными отношениями, работой, финансовым положением, жилищными условиями, успехами, возможностями реализации способностей и задатков. [7]
Концепция качества среды обитания была сформулирована в рамках проекта PRM: она связала между собой территориальный и экологический ( природная среда) аспекты. [8]
Острие концепции качества направлено на предотвращение дефектов. Другими словами, задача заключается не в том, чтобы обнаружить дефект в готовой продукции, а в том, чтобы не допустить его возникновения в ходе производственного процесса. И здесь огромная роль отводится рабочим, которым доверено самим контролировать качество производимой продукции и которые несут за это всю ответственность. [9]
Разработка концепции качества среды обитания была проведена в рамках стратегической ЭО. [10]
Опираясь на принятую концепцию качества и его критерии, фирма разрабатывает стратегию качества. Работа начинается с комплексного исследования рынка, которое обычно фирма заказывает специализированным консультационным центрам. [11]
Одна из них - концепция качества жизни, суть которой в том, чтобы фиксировать, насколько люди ощущают комфорт-ность-дискомфортность повседневных условий жизнедеятельности. С точки зрения концепции стиля жизни, на первый план выступают ценностно-ориентационные критерии: каковы устремления людей, их жизненные планы и нормы достойной жизни. В концепции образа жизни как целостной системы жизнедеятельности должны фиксироваться и целеориен-тационные критерии образа жизни, и оценки возможностей достижения этих целей, и реальные условия жизнедеятельности различных групп населения с тем, чтобы в итоге можно было реконструировать разнообразие моделей ( типов) образов жизни многообразных социальных групп. Возникает проблема сосуществования ( плюрализма) моделей образов жизни, их возможного противоборства. [12]
Используется на предприятиях и концепция качества трудовой жизни, которая устраняет или смягчает проявление контроля над персоналом и создает такие условия, при которых сотрудники сами добровольно приведут свои установки в соответствие с целями деятельности предприятия. [13]
 |
Основные составляющие TQM.| Интеграция концепций качества в концепции и практику менеджмента. [14] |
На рис. 1.2.12 показана интеграция концепций качества в концепции и практику общего менеджмента. С нашей точки зрения, TQM становится интегральной концепцией общего менеджмента, так как позволяет объединять отдельные функции управления в организации с позиций качества менеджмента, используя инструмент в виде документированных систем менеджмента качества. [15]
Страницы: 1 2 3 4