Лидер - бизнес
Cтраница 2
Всегда сначала обучают лидеров бизнеса, чтобы они отобрали хорошие учебные проекты. Это избавляет от проблем, пока кандидаты в черные пояса накапливают первоначальный опыт в Шести сигмах. Это также повышает качество анализа проектов и ускоряет внедрение их рекомендаций. [16]
Применение панелей гарантирует лидерам бизнеса, что информация о процессе соответствует их целям, но не за счет отбора у владельца права распоряжаться выделенными ресурсами. Панели предназначены для использования всеми вовлеченными людьми. При этом самоуправление было и остается лучшим принципом действия процесса. [17]
За последние лет двадцать лидеры бизнеса осаждаются различными инициативами в области совершенствования. Среди них статистическое управление процессами, всеобщее управление на основе качества, производство точно вовремя, кайдзен ( непрерывное совершенствование), ИСО 9000, оценивание делового совершенства, бенчмаркинг, реинжиниринг бизнес-процессов, бережливое предприятие. [18]
При выборе начального проекта лидеры бизнеса могут воспользоваться следующим простым процессом. Сначала они решают, какие критерии надо использовать при оценке проектов. Затем методом мозгового штурма составляют список хронических проблем и областей процессов, требующих совершенствования. В этот список можно также включить области, возможности совершенствования которых были выявлены в аудитах по стандартам ИСО 9000 или в самооценке по критериям модели премии Болдриджа. Далее они составляют матрицу в MS Excel ( с критериями по одной оси и проектами - по другой) и используют голосование с многими голосами у каждого участника для определения приоритетов проектов. [19]
В стремлении совершенствовать госрегулирование и жизнь общества вообще лидеры бизнеса борются за места в органах законодательной и исполнительной власти всех уровней. Борьба ведется также и за пост Президента России ( У. [20]
К счастью для Америки, вес большее количество лидеров бизнеса осознают порочность ориентации на немедленную прибкдьнс стъ и понимают необходимость учета длительной перспективы. [21]
Имеют ли ключевые области бизнеса многопроцессных владельцев или межфункциональных лидеров бизнеса. Если да, то каким образом адаптируются Шесть сигм к этим процессам или областям бизнеса. [22]
Шесть сигм увязываются с бизнес-целями организации при полной поддержке лидеров бизнеса, которые расставляют приоритеты в проектах и действуют как чемпионы. Пирамида подготовленных специалистов из зеленых и черных поясов, а также мастеров черных поясов служит ресурсом для проектов. Ее участники в совершенстве владеют всем арсеналом средств и методов анализа DMAIC, программными средствами для их реализации на персональных компьютерах, например, статистическим пакетом Minitab, пакетом имитационного моделирования Corel iGRAFX 2003 или MS Office. Проекты призваны решать хронические проблемы бизнеса. [23]
Итак, книга адресована прежде всего первым лицам, лидерам бизнеса, руководителям компаний, членам советов директоров, собственникам. Как и в США ( где издание стало национальным бестселлером), в России ее можно использовать в качестве учебного пособия для подготовки черных поясов, мастеров черного пояса, спонсоров и чемпионов - одним словом, всех тех, без кого реализация проекта Шесть сигм невозможна. Кроме того, книга представляет определенный интерес для студентов и аспирантов в области менеджмента, маркетинга, систем качества и прикладной статистики. [24]
Полезно построение матрицы, использующей шкалу относительной степени приемлемости Шести сигм для лидеров бизнеса. Матрица, пример которой рассмотрен рис. 5.1, имеет пятиуровневую шкалу оценок. [25]
Когда выбирается начальный проект Шести сигм, возникают естественные противоречия между желаниями лидеров бизнеса и черными поясами. Лидеры бизнеса хотят показать, что Шесть сигм работают в условиях их бизнеса, и ускорить внедрение. Проект сулит им большие потенциальные выгоды, а его результаты легко внедрить. Кроме того, лидеры хотят решить с его помощью хронические проблемы своего бизнеса. [26]
Из таблицы следует, что уверенность в себе - одна из ведущих черт лидеров бизнеса, поскольку она значимо выше у лидеров, чем у менеджеров и обычных испытуемых. Лидеров и менеджеров объединяет меньший нейротизм, соглашательство ( конформизм), значительная экстраверсия, связанная с коммуникабельностью и компетентностью в общении. Но в то же время настоящие лидеры организаций менее компанейские люди, они сознают свою самоценность и дорожат независимостью. [27]
Признание гораздо ценнее для сотрудника, когда оно сопровождается публичной церемонией с участием наиболее уважаемых лидеров бизнеса. Спонсоры-руководители должны заранее решить, как поощрять усилия, и придерживаться выбранного подхода во всей организации. [28]
 |
Декомпозиция характеристики возврат на активы. [29] |
Как пилоту нужны показания многочисленных приборов, чтобы оценить состояние самолета, так и лидеру бизнеса нужны многие индикаторы, чтобы определить совершенство бизнеса. Самые важные связанные индикаторы расположены под рукой пилота. Такой же логике следуют при создании потребительских приборных панелей. Набор Y-в бизнеса - это связанные меры, которые всегда должны быть на виду у менеджмента, думающего о поставке потребителям высококачественных услуг. Приборная панель включает от семи до двенадцати таких показателей. Их надо разделить на действия, которые следует произвести команде менеджмента на некотором уровне использования ( yf ( x) МЕСЕ-анализ) для корректирующих воздействий. [30]
Страницы: 1 2 3 4