Cтраница 1
Японский менеджмент представляет собой одно из самых замечательных явлений современной японской и мировой культуры - явление уникальное по своей сути и общезначимое по воздействию, оказанному на мировое развитие науки и практики управления. Пользуясь общеизвестными принципами организации производства и управления, японский менеджмент в то же время в целом представляет собой неповторимую и практически невоспроизводимую в инокультурной среде систему -, основатель компании Хонда Моторс Такео Фудзикава сказал, что японская и американская системы управления одинаковы на 95 % и отличаются во всех важных пунктах. Вот некоторые базовые характеристики японской и американской модели управления ( таблица приводится по: ЭАУткин. [1]
Японский менеджмент постоянно всасывает в себя наиболее полезные концепции управления западных стран, использует ее методы и технику, но таким образом, чтобы остаться японским, сохранив и усилив японские ценности, уже ставшие в Японии традицией. [2]
Однако современный японский менеджмент знает не только успехи, но и сталкивается с существенными проблемами и трудностями. Корни этих трудностей, также, как и успехов, следует искать в социокультурных основаниях менеджмента. Главная из проблем возникла из-за противоречия традиционного коллективизма и потребностей научно-технического прогресса. Коллектив с его организованностью, дисциплиной, налаженной взаимопомощью является прекрасным исполнителем проектов, и при активной закупке патентов за рубежом воплощение их в жизнь японскими коллективами было весьма плодотворной формой организации производства. [3]
Специфика японского менеджмента обусловлена в первую очередь социокультурными, ценностными и мировоззренческими особенностями японского общества, и его эффективность может быть понята только в связи с этой спецификой. [4]
Еще одна особенность японского менеджмента состоит в том, что руководящие работники особое внимание уделяют технологическим нововведениям. С этой точки зрения Япония превосходит все страны мира, даже Европу и США, которые также очень внимательно относятся к этому вопросу. При этом японцы очень оперативны. Они стремятся как можно скорее ввести те технологические новшества, которые были предложены японскими или специалистами из других стран. [5]
Отдельного рассмотрения заслуживает и современный японский менеджмент. Приведем здесь лишь некоторые данные, характерные для японского управления в настоящее время. Все отрасли экономики и крупные предприятия управляются профессиональными менеджерами. Особенностью японского менеджмента является стремление сочетать модернизацию и верность традициям. Общеизвестно, что японский менеджер для повышения прибыли готов внедрять новые методы, технологии, процессы. Известно и то, что японские фирмы, полагавшиеся раньше на импорт технологий, все больше средств вкладывают в разработку собственных технологий и в фундаментальные исследования. Многие японские фирмы ввели перспективное планирование и совершенствуют его методику. Японские менеджеры на основе обширной информационной базы и новейшей вычислительной техники успешно осуществляют прогнозирование с использованием сложнейших статистических методов. [6]
В чем заключается специфика японского менеджмента. [7]
Сконцентрировавшись на изучении организационно-технического аспекта японского менеджмента, мы тем не менее ни на минуту не забывали о его социально-экономическом аспекте, о том, что за всеми, в том числе и за многими гуманными, методами управления персоналом стоит жестокая капиталистическая эксплуатация. На этот счет в книге содержится много конкретных примеров. [8]
Интересным представляется опыт соединения достоинств японского менеджмента, основанного на принципах уплотненной технологии, широкой специализации работников, горизонтальной коммуникации, с американским индивидуализмом, узкой специализацией и традиционно высокой ролью отраслевых профсоюзов. Во введении к этому договору записано: В основу отношений на производстве должны быть положены бригадный метод, взаимное доверие и уважение, исходящее из признания аксиомы, что люди - наиболее важный ресурс компании. Чтобы эти усилия увенчались успехом, трудящиеся и менеджмент должны сотрудничать друг с другом, как члены одной команды. [9]
Бюджеты хорошо зарекомендовали себя в американском и японском менеджменте. Этим инструментом планирования и контроля пользуются и менеджеры европейских государств. Основной смысл составления бюджетов заключается в том, что каждое подразделение предприятия сопоставляет объем ресурсов с потребностями обслуживания производства и реализации товаров, предложения каждого подразделения рассматриваются вышестоящей структурой управления, консолидируются и корректируются в соответствии с общими целями и возможностями. [10]
Это одна из немногих книг по японскому менеджменту, где основное внимание уделяется тем сторонам управления производством в Японии, которые не являются уникально японскими и в то же время служат альфой и омегой функционирования яп корпораций, чьи успехи в области обеспечения качества и рентоспособности продукции за последние десяти, широкий интерес науки. [11]
Другой особенностью японской культуры, существенно повлиявшей на японский менеджмент, является ее ориентация на контекст, на реальную ситуацию и приспосабливание к ней. Мир японца - это прежде всего феноменальный мир здесь и сейчас, и его стремление вписаться в него обуславливает гибкость культуры и личности, высокую адаптивность. Японцы ориентированы на поиск решения тех конкретных проблем, которые ставят перед ними новые экономические, политические, технологические условия. Поэтому менеджеры японских компаний не скованы жестко предписанной программой или стратегической линией развития, а в зависимости от обстановки на рынке легко маневрируют, меняя стратегию и тактику действий. [12]
Вот почему, по мнению одного японского предпринимателя, японский менеджмент использует традицию материнского воспитания детей. Первое, что постигает ребенок в Японии - это необходимость жить в гармонии с группой. Когда японец убежден, что в группе, по отношению к которой он испытывает преданность, его любят, либо он обеспечен твердым и уважаемым членством в фуппе, такой японец трудится с большей отдачей, с лучшим качеством, чем любой работник в западных странах. [13]
Групповое принятие решений на разных уровнях иерархии управления является одной из отличительных особенностей японского менеджмента. История этого стиля управления не вполне очевидна. Уже приблизительно в 1700 г., когда семейство Мицуи вело крупномасштабные операции по коммерческому финансированию и розничную торговлю тканями, оно имело на верхнем уровне орган группового принятия решений, называвшийся О-мото-ката, в который входили члены 11 семейств и ельно такое же число профессиональных мене-з, которые собирались два раза в месяц. Это может указанием на существование традиционной ус-на групповое принятие решений. Мысль о том, что решения должны приниматься путем консенсуса, имеет давнюю традицию. [14]
Важнейшим фактором формирования современных систем менеджмента во всем мире является влияние, вызов со стороны японского менеджмента, который обнаружил такую высокую эффективность, что за послевоенные десятилетия не только вывел Японию в число лидеров мирового экономического развития, но и показал, что на пороге XXI века страна восходящего солнца составляет серьезную конкуренцию США в борьбе за экономическое первенство. [15]