Cтраница 4
Операции представляют собой любую производительную деятельность, как собственно производство, так и любую другую, связанную с созидательным процессом. Операционный менеджмент призван обеспечить эффективное и рациональное ведение этой деятельности. Поэтому всех менеджеров можно считать операционными менеджерами, поскольку они должны так руководить своими подразделениями, чтобы те работали эффективно и рационально, вне зависимости от своей функции. Таким образом, знание принципов операционного менеджмента не только поможет руководителю работать более эффективно, но и позволит лучше осознать принципы деятельности всей организации. [46]
Запасы обычно составляют значительную долю активов компании и, требуют повышенного внимания со стороны финансового менеджера. Запасы являются одним из наиболее подвижных элементов оборотного капитала и их избыток нередко приводил к банкротству многих компаний. Управление запасами обычно распределяется между несколькими департаментами, которые до сих пор не контролируются финансовыми менеджерами. Финансовые менеджеры обязаны, исходя из общего благополучия, сосредоточить в своих руках контроль над запасами и нести большую ответственность за оптимальные запасы. Инструменты, которые находятся в распоряжении финансового менеджера, обсуждались в этой части а авторы, предоставили читателю краткое описание наиболее популярных схем контроля запасов, об адаптации которых к потребностям операционного менеджмента должен задуматься сегодня каждый финансовый менеджер. [47]
Так, вариант ( г) свидетельствует о том, что системе сначала надо позаботиться о поступлении ресурсов, зато после изготовления продукции последняя сразу попадает заказчику. В то время как вариант ( в) свидетельствует, что очередной заказ потребителя будет удовлетворен с использованием запаса ресурсов на складе. Их сближает с сервисом то, что их результат нельзя хранить. Поэтому на исполнение этих функций должен быть сначала получен заказ потребителя, только после чего систему может начать работу. Ктакого рода транспортным и сервисным системам относятся такси, рейсовые автобусы, служба скорой помощи, парикмахерские, больницы, рестораны, камеры хранения и др. Они представляют собой структуры определенной мощности, располагающие потенциальными возможностями оказания специализированных услуг, ориентированных на возможный и ожидаемый спрос. Кроме того, поскольку эти службы призваны обслуживать потребителя, то этот потребитель выступает как ресурс на входе системы, однако ресурс, не контролируемый операционным менеджментом. [48]