Cтраница 3
Менеджеры могут измерить свою способность к прогнозированию развития отрасли и активным изменениям разрыва в адаптивности. Имея свидетельства о наличии во многих крупных корпорациях разрывов в адаптивности, менеджеры должны еще раз задуматься об используемой ими модели бизнеса. [31]
Идея установления партнерских отношений с покупателем не нова. Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем ( CSRP), предлагает модель бизнеса и набор инструментов, которые способны сделать партнерство с покупателем и достижимым, и поддерживаемым. [32]
Активность означает, что бизнес - явление социальное, тесно связанное с социальными системами, деятельностью людей. Каждый предприниматель должен свободно и на правовой основе выбирать свое дело, не нанося ущерба другим людям, не мешая им проявлять инициативу и развивать бизнес. Конечно, то, о чем мы сейчас говорим, скорее можно отнести к модели идеального бизнеса. На самом деле бизнес имеет не только розы, но и шипы. Официальному, разрешенному законом противостоит теневой бизнес. [33]
Как правило, данные подразделения осуществляют свою деятельность в условиях самоокупаемости, но при этом не соответствуют всем необходимым свойствам, предъявляемым к процессно-ориентированным подразделениям, о которых будет сказано позже. Известная пословица гласит: Благими намерениями вымощена дорога в ад. Как ни кстати, это наибольшим образом отвечает практике применения различного рода управленческих теорий и моделей бизнеса. Вместо ожидаемого эффекта от применения инновационных технологий зачастую приходит разочарование. Как представляется, основная причина подобных разочарований кроется в желании управленческой администрации идти на компромиссы, в бессистемном применении технологий, брошенных в угоду личных интересов и амбиций. [34]
В качестве составляющих модели бизнеса рекомендуют брать такие деловые процессы, которые напрямую связаны с генерированием и получением доходов. Модели составляются и просчитываются при помощи специальных компьютерных программ. Модели бизнеса позволяют определить характеристики основных процессов деловой единицы и необходимость их перестройки - реинжиниринга. [35]
Однако для генерирования альтернатив процесс стратегического планирования сопрягается и с многими другими организационными процессами. Одна крупная компьютерная компания поступает следующим образом: каждой команде руководителей, когда та подает свои долгосрочные планы в корпоративную штаб-квартиру, поручается составить свой список альтернативных бизнес-моделей. В каждой такой бизнес-модели подробно описывается, как бизнес-единица может действовать отлично от других, т.е. показывается, каким образом компания могла бы разрабатывать новые продукты или управлять интегрированной логистикой совершенно по-другому или каким образом она могла бы создать сеть отношений с новыми поставщиками, технологическими структурами и каналами распределения. Следовательно, каждая модель бизнеса становится источником создания новых стратегических альтернатив. [36]
В-третьих, реализацией возможностей реинжиниринга занимаются благополучные, быстрорастущие и агрессивные организации. Их задача состоит в ускоренном наращивании отрыва от ближайших конкурентов и создании уникальных конкурентных преимуществ. Применение реинжиниринга в этой ситуации является лучшим вариантом ведения бизнеса. Многие компании считают, что Нашли наилучшую модель бизнеса, в которой не стоит что-либо существенно изменять. Со временем подобный подход приводит к тому, что конкуренты догоняют и перегоняют такие фирмы, а сами компании все хуже адаптируются к спросу и рыночной конъюнктуре, в целом. [37]
В-третьих, реализацией возможностей реинжиниринга занимаются благополучные, быстрорастущие и агрессивные организации. Их задача состоит в ускоренном наращивании отрыва от ближайших конкурентов и создании уникальных конкурентных преимуществ. Применение реинжиниринга в этой ситуации является лучшим вариантом ведения бизнеса. Многие компании считают, что нашли наилучшую модель бизнеса, в которой не стоит что-либо существенно изменять. Со временем подобный подход приводит к тому, что конкуренты догоняют и перегоняют такие фирмы, а сами компании все хуже адаптируются к спросу и рыночной конъюнктуре в целом. [38]
Некоторые компании могут пойти еще дальше, чем Micro-strategy. Если вы видите, что компании предпринимают подобные действия, это, безусловно, нужно расценивать как настораживающий признак. Если та или иная фирма строит свою деятельность на собственной модели бизнеса, почему ее должны волновать спекулянты, работающие на понижение. [39]
В качестве составляющих модели бизнеса рекомендуют брать такие деловые процессы, которые напрямую связаны с генерированием и получением доходов. Модели составляются и просчитываются при помощи специальных компьютерных программ. Модели бизнеса позволяют определить характеристики основных процессов деловой единицы и необходимость их перестройки - реинжиниринга. [40]
Еще один известный подход, предложенный Дж. Оделлом, был использован в ряде инструментариев, в том числе в системе OMW ( Object Management Workbench) фирмы IntelliCorp. Его особенность состоит в сочетании CASE-технологии, объектно-ориентированного программирования и статических экспертных систем. Подход предусматривает создание диаграмм, представляющих потоки работ, структуры данных, взаимосвязи объектов, состояния и переходы в описании процессов. В отличие от всех предыдущих подходов здесь поддерживается процесс разработки программного обеспечения от диаграмм, описывающих модель бизнеса, до работающего кода. Тем не менее даже этот подход, как и все предыдущие, ориентирован на разработчика информационных систем, а не на менеджеров компаний, в которых проводится реинжиниринг. [41]
Быстрые изменения, происходящие во всем мире в конкурирующих областях, стимулируемые революцией, связанной с созданием сети Интернет, открывают не только неограниченные возможности, но и ставят новые крупные проблемы. Наибольшее влияние Интернет оказывает на каналы распределения и продажи. Это обстоятельство часто называют работой без посредников. Например, в настоящее время услуги по страхованию и туризму повсеместно продаются напрямую через Интернет, минуя обычных агентов по продажам. Такая ситуация ставит в особо трудное положение компании, имеющие розничные каналы распределения, собственные или независимые. При сетевых продажах, осуществляемых компанией, такие каналы обходят. Эти проблемы с каналами распределения были решены несколькими способами. Например, многие компании расширили или добавили сетевые сегменты с целью создания собственных уникальных многоканальных моделей бизнеса, которые были рассмотрены в предыдущих разделах. Похоже, что в какой-то степени Интернет будет влиять на деятельность практически всех компаний. И все же очень важно сохранять достижения, появившиеся в результате революции, связанной с созданием сети Интернет, и относиться к ним не более чем, как к одному из средств, влияющих на достижение успеха в сфере бизнеса. [42]
Из-за того что в настоящее время потребители имеют доступ к глобальным сетевым информационным технологиям ( Интернет), у них появился потенциал самим исполнять очень трудную роль - быть технологическим новатором. В интернетовском мире ситуация другая. Здесь часто источниками инноваций или их активными проводниками выступают отдельные люди. Примеры этого мы видим повсюду, в том числе в таких онлайновых играх, как Doom или Quake, куда отдельные люди предлагают внести дополнительные новые характеристики. Еще больше об этом свидетельствуют два ключевых тренда, которые следует отметить особо. Во-первых, у многих людей сейчас дома стоят гораздо более современные персональные компьютеры, чем у них в офисе. Во-вторых, хотя доминирует интернетовская коммерция типа бизнес-бизнес, доходы от которой перевешивают таковые от электронной коммерции типа бизнес-потребитель во много раз, мы видим, что большинство инноваций в дизайне и моделях бизнеса происходит на потребительском уровне. Позже такие идеи адаптируются и в сфере бизнес-бизнес. [43]