Cтраница 4
Если при первых двух типах закрепляется желательное поведение, то в данном случае устраняется нежелательное поведение. Компенсация в виде наказания состоит в том, что человек получает негативные, неприятные для него последствия поведения. Например, он может быть оштрафован, лишиться премии или продвижения по работе, получить замечание и т.п. Задача наказания состоит в том, чтобы сузить или же устранить нежелательное для организации поведение ее членов. Хотя наказание внешне выглядит полной противоположностью положительной компенсации - там награждают, здесь забирают, - с точки зрения научения поведению человека это не так Данный тип компенсации менее действен, чем положительная компенсация. Это связано с тем, что наказание имеет менее предсказуемый и устойчивый эффект, чем поощрение, зачастую приводит i косвенным негативным последствиям, таким, как личная обида ш наказавшего руководителя, потеря интереса к работе, изменение от ношения к своей деятельности и т.п. Поэтому к наказанию как спо собу компенсации с целью научения поведению руководству следует относиться очень осторожно и внимательно отслеживать его возмож ные побочные негативные проявления. [46]
Советский психолог Н. Н. Кувшинов [8] изучил особенности самоконтроля учеников и мастеров. Из сказанного следует, что простое многократное повторение рабочих движений недостаточно, если не овладеть навыками самоконтроля. Наоборот, постоянно повторяющееся задание может способствовать появлению неправильных навыков и потере интереса к работе. [47]
На вопрос о том, куда бы секретари хотели перейти на работу и какие у них есть для этого возможности, были получены следующие ответы. Треть из опрошенных считают возможным остаться на прежней работе в своей настоящей должности. Какие же в действительности имеются возможности для перехода на другую работу для секретарей. Две трети опрошенных считают, что у них очень плохие возможности перехода на иную работу. Ни один из опрошенных секретарей не считал, что для этого имеются хорошие возможности. Над этим следует задуматься в каждой организации. Задачей начальника является забота о мотивированности труда своего секретаря, как, впрочем, и других подчиненных ему работников. Если у работника есть сильное желание совершенствоваться, а на практике возможности для этого нет, то в результате следует ожидать со временем потерю интереса к работе и снижение ее эффективности. Поэтому начальник и секретарь должны регулярно обсуждать вопросы, от которых зависит мотивированность обоих. [48]