Cтраница 2
Для того чтобы товар отвечал потребностям покупателя, он должен иметь определенные качественные и количественные характеристики. [16]
Несмотря на то что фирмы удовлетворяют потребности покупателей в высококачественных и высоко ценящихся товарах, их усилия могут быть не вознаграждены. [17]
Эта глава призвана помочь вам понять потребности покупателей и их поведение при совершении покупки, что необходимо для любого вида маркетинговой деятельности. Это важная сфера маркетингового анализа, которую фирмы часто недооценивают, но которая дает неоценимое представление о потребностях покупателей - потребностях, которые простираются несколько дальше простой необходимости в том или ином продукте. Изучив механизм покупки, можно составить цельное маркетинговое предложение, которое будет удовлетворять запросы потребителей с самого момента, когда осознается потребность, вплоть до момента потребления. Знание основных факторов, под влиянием которых происходит покупка, помогает компании определить, какие из них нужно контролировать. Это особенно полезно знать на рынках с небольшим разнообразием потребностей в продукте или с особенно интенсивной конкуренцией. В таких условиях разделение покупателей на группы с использованием характеристик процесса покупки может дать возможность для развития отличительного преимущества. [18]
Товар становится бесполезным, когда изменяются потребности покупателей, когда конкуренты предлагают его более совершенные модификации, когда современные технологии позволяют организовать производство товаров-субститутов, когда новые цены поставщиков производителя приведут к снижению рентабельности производства. Менеджерам следует сосредоточиться на анализе причин изменений, а не их последствий. Только тогда они получат возможность предугадать направление развития рынка, выстраивая в соответствии с ним товарную политику. [19]
В основу маркетинговой деятельности положено изучение потребностей покупателей и их удовлетворение. В идеале считается, что если товар полностью удовлетворяет требованиям покупателей, то он конкурентоспособен. [20]
Разработка стратегии логистики начинается с определения потребностей покупателей и оценки преимуществ и расходов, связанных с их удовлетворением. [21]
Оценка конкурентоспособности продукции основывается на исследовании потребностей покупателя и требований рынка. [22]
Проектирование продукции исходит из принципа удовлетворения потребностей покупателей. [23]
Оценка конкурентоспособности продукции основывается на исследовании потребностей покупателя и требований рынка. [24]
Проектирование продукции исходит из принципа удовлетворения потребностей покупателей. [25]
Оценка конкурентоспособности продукции основывается на исследовании потребностей покупателя и требований рынка. [26]
Компания не просто должна идти навстречу потребностям покупателей, но опережать в этом своих конкурентов. Так же как для СБЕ обязателен анализ потребителей, ей необходимо провести исследование соперников. Во многих компаниях анализ рыночной конкуренции рассматривается в качестве одной из важнейших задач. Одной из причин повышенного внимания к данной проблеме стало замедление темпов экономического роста, характерное для многих отраслей в последние годы. В результате, на рынках складывается ситуация, когда рост компании обеспечивается исключительно благодаря победам над конкурентами. Другая причина состоит в том, что в последнее десятилетие многие государства сокращают свое участие в некоторых отраслях экономики с целью повышения интенсивности конкуренции. Наконец, Европейский Союз наращивает усилия по отмене торговых ограничений между странами-участниками, открывая новую эпоху конкурентной борьбы, в которой выживут только самые сильные европейские фирмы. [27]
По тем же параметрам могут определяться и потребности покупателей. Это может осуществляться через опрос покупателей об идеальной торговой марке. [28]
Товары комплементарные - взаимодополняющие, удовлетворяют одну потребность покупателя. [29]
Проектирование изделий должно быть нацелено на удовлетворение потребностей покупателей. Для анализа, конкретных требований потребителя к изделию или действию разработчик должен рассмотреть значимость разных критериев проектирования изделий, включая: качество, стоимость, экономичность эксплуатации, элементы роскоши, размер, мощность или прочность, срок службы, надежность в эксплуатации, требования к обслуживанию, его простоту, универсальность использования, безопасность эксплуатации. [30]