Cтраница 3
Levitt, необходимо определить бизнес в терминах потребностей покупателя, которые компания удовлетворяет, а не в терминах того, что она производит. Например, Rover Group находится в бизнесе, удовлетворяющем потребности людей в средствах передвижения, а не в бизнесе по производству автомобилей. [31]
Что касается методов маркетинговой деятельности по изучению потребностей покупателей, то здесь вполне можно использовать некоторый опыт зарубежных компаний. [32]
Сущность ориентации на покупателя заключается в выявлении потребностей покупателя и нахождении выгодных для производителя и потребителя путей их удовлетворения, что требует от продавца высокого профессионализма и добросовестности. Во-первых, торговый представитель должен помочь покупателю четко сформулировать его потребности, а значит, ему необходимо использовать знания и навыки в области бизнеса, маркетинга и специальные техники, позволяющие проникнуть в суть проблем и нужд клиента. В-третьих, продавец призван находить такое решение проблемы, которое отвечает потребностям покупателя. Торговый агент предлагает клиенту реальную ценность, подчеркивая, что его товар, в сравнении с продукцией конкурентов, вызывает большее удовлетворение или обладает более высокой производительностью. В-четвертых, продавец создает основу для долгосрочных деловых отношений с клиентом. [33]
Проектирование изделий должно быть нацелено на удовлетворение потребностей покупателей. [34]
Прежде чем производить, предприятие обязано тщательно изучить потребности конкретных покупателей, доработать и усовершенствовать товар и только затем выходить с ним на рынок. [35]
Главная задача любой системы контроля заключается в удовлетворении потребностей покупателя путем обеспечения соответствия изделия внутренним и контрактным требованиям. Признано, однако, что качество не может быть внедрено контролем в продукцию и что контроль с разбраковкой не может предотвратить появления дефектных изделий. Кроме того, контроль никогда не бывает совершенным, а высокий уровень контроля увеличивает издержки, ведет к потерям и может иногда привести к увеличению списания в лом из-за эффекта запаздывания между обнаружением ошибки и определением ее причин. В системе управления качеством контролер должен утратить роль надзирателя и стать вместо этого помощником производственников, помогающим обнаруживать брак и выявлять возможные причины брака. [36]
Цель анализа ощущаемой потребителем ценности заключается в определении потребностей покупателей в заданном целевом сегменте рынка и восприятии потребителями относительной ценности конкурирующих предложений поставщиков. [37]
Напротив, рынок очень быстро откликается на изменения потребностей покупателей, а также естественным путем ( через ценовый механизм) уравновешивает спрос и предложение товаров и услуг. [38]
Напротив, рынок очень быстро откликается на изменения потребностей покупателей, а также естественным путем ( через ценовой механизм) уравновешивает спрос и предложение товаров и услуг. [39]
Всегда ли фирма, чувствующая, обслуживающая и удовлетворяющая потребности покупателей, действует с учетом долговременного блага потребителей и общества. Концепция чистого маркетинга обходит стороной проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием. [40]
Многие компании оперируют на рынках, характеризующихся быстрой сменой потребностей покупателей. [41]
Не выяснив, насколько конкурирующие виды продукции обеспечивают удовлетворение потребностей покупателя и в какой степени они перспективны по потребительским свойствам, нельзя обеспечить конкурентоспособность простым сравнением параметров проектируемого товара с параметрами товаров, имеющихся на рынке. Поэтому любое проектирование технико-экономических параметров продукции целесообразно начинать с выявления потребностей потенциальных показателей и оценки, насколько имеющиеся у конкурентов и проектируемые товары удовлетворяют эти потребности по своим параметрам. [42]