Cтраница 1
Право потребителя на безопасность обеспечивается обязательной сертификацией не только отечественной, но и импортируемой продукции. Актуальность сертификации импортируемой продукции для России связана не только с защитой интересов потребителей и российского рынка в области безопасности, но и со значительным увеличением доли импортных товаров в общих продажах на внутреннем рынке. [1]
Право потребителей на безопасность товаров закреплено в ст. 7 этого Закона. [2]
Право потребителя на безопасность обеспечивается обязательным подтверждением соответствия не только отечественной, но и импортируемой продукции. Актуальность проблемы связана не только с защитой интересов потребителей и российского рынка в области безопасности, но и со значительным увеличением доли импортных товаров в общих продажах на внутреннем рынке. [3]
Праву потребителя соответствует обязанность продавца и изготовителя обеспечивать его всей требуемой информацией. Предоставление неполной или недостоверной информации может повлечь за собой материальную ответственность продавца за вред, причиненный здоровью покупателя. Купив товар с не оговоренными продавцом недостатками, потребитель вправе потребовать: безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов по их устранению; соразмерного уменьшения покупной цены; замены его товаром аналогичной марки или другой; возмещения убытков. [4]
Перечисленным правам потребителей корреспондирует обязанность соответствующих организаций не проводить какой-либо дискриминации среди потребителей ни при решении вопроса о заключении договора, ни при определении его условий, ни в ходе исполнения договора. [5]
Вводится право потребителя расторгнуть договор на поставку в случае низкого качества продукции с возмещением ущерба поставщиком, привлечением к ответственности руководителей, по вине которых систематически выпускалась такая продукция, и с обязанностью министров и коллегий восполнить недопоставку. Кардинально меняется роль служб технического контроля: предусматривается укрепление их кадрового состава, повышение квалификации и принципиальности работников ОТК, престижа этих служб, оснащение их современными средствами контроля и испытаний. [6]
Вводится право потребителя расторгнуть договор на поставку в случае низкого качества продукции с возмещением ущерба и поставщиком, привлечением к ответственности руководителей, по вине которых систематически выпускалась такая продукция, и с обязанностью министров и коллегий восполнить недопоставку. [7]
Защита прав потребителей услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств осуществляется судом. [8]
Законом регламентируется право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей; определяется понятие качества товара ( работы, услуги); устанавливаются права и обязанности изготовителя ( исполнителя, продавца) в области определения срока службы, срока годности товара ( работы), а также гарантийного срока на товар ( работу), обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара; право потребителя на безопасность товара ( работы, услуги), право потребителя на информацию об изготовителе ( исполнителе, продавце) и о товарах ( работах, услугах), информацию об изготовителе ( исполнителе, продавце), информацию о товарах ( работах, услугах); режим работы продавца ( исполнителя); ответственность изготовителя ( исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре ( работе, услуге), об изготовителе ( исполнителе, продавце); ответственность продавца ( изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителей; имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара ( работы, услуги); компенсация морального вреда. В Законе также установлены порядок судебной защиты прав потребителей, сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара, условия устранения недостатков товара изготовителем ( продавцом), ответственность продавца ( изготовителя) за просрочку выполнения требований потребителя. [9]
Для реализации права потребителей на информацию считаем необходимым в нормативно-методические документы на товар включать расширенную номенклатуру показателей, характеризующих полезность товара, его безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость, экологич-ность, безопасность применения, затраты на обслуживание и ремонты. [10]
Для защиты прав потребителей от некачественной продукции в России введена обязательная сертификация. Госстандартом РФ проводятся испытания каждого типа приборов, независимо от места выпуска и предназначения. В случае положительных результатов испытаний выдается сертификат утверждения типа средства измерения, который является документом, разрешающим применение данного средства измерения в России. Его назначение, основные технические и эксплуатационные характеристики приведены в обязательном приложении к сертификату. [11]
Организации защиты прав потребителей создаются для предоставления покупателям информации о качестве товаров и услуг, о ценах и правах потребителей. [12]
За нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством или договором между потребителем и исполнителем, если им не определен более высокий размер ответственности. [13]
За нарушение прав потребителей продавец ( изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную Законом РФ О защите прав потребителей, или законодательством республик в составе РФ, или договором между потребителем ( исполнителем), который может предусматривать ответственность, не предусмотренную данным Законом, а также может определить более высокий размер ответственности. [14]
Одним из важнейших прав потребителя, провозглашенных Законом, является право на получение товаров, результатов работ и услуг надлежащего качества, под которыми понимается продукция, соответствующая по качеству требованиям, установленным в соответствии со статьей 4 Закона. [15]