Cтраница 2
Использование побудительных мотивов, наград и признания заслуг для того, чтобы заинтересовать рабочих и служащих в соблюдении правил техники безопасности, - общая черта процедуры ОМУП и модели МТКК. В процедуре ОМУП использование побудительных мотивов для закрепления реакций рабочих и служащих на окружающую обстановку является решающим условием успешного выполнения программы. В модели МТКК материальное вознаграждение, продвижение по службе и другие побудительные мотивы применяются для того, чтобы отметить творческий вклад в улучшение производственного процесса. С этой целью на уровне рабочих бригад или в рамках всего предприятия организуются специальные дни или другие праздничные торжества. [16]
Особого внимания заслуживает вопрос об эффективности морального признания заслуг руководителей. Моральное признание не всегда в достаточной мере используется как метод руководства. При этом высокое моральное признание дает руководителям необходимую поддержку при своевременном принятии решений и мер, связанных с риском и определенной степенью неуверенности. Повышение роли морального признания руководящей деятельности отвечает интересам всего общества и является также производственной задачей. Оно связано как с выполнением непосредственных требований, так и с развитием работоспособного коллектива руководителей. Как показывает опыт, целенаправленное повышение роли руководителей более низких уровней управления ( например, мастеров) имело бы также благоприятные последствия, поскольку эта категория руководителей для многих трудящихся в значительной мере олицетворяет собой образ руководителя. [17]
Высокая потребность во влиятельности и в признании собственных заслуг может совокупно действовать в двух направлениях. Сначала рассмотрим потребность заслужить всеобщее признание. С одной стороны, человек может поддаться искушению проявлять свое влияние таким образом, чтобы угодить всем, т.е. играть на публику. Люди, действующие подобным образом, гонятся за сиюминутной выгодой. Эта потребность в завоевании всеобщего признания может лишить их объективности, и они будут не в состоянии принимать оптимальные решения. Какие бы провалы не случились, о них всегда будет известно заинтересованной общественности. [18]
Прежде всего следует понять, почему же признание заслуг имеет такую важность. [19]
В правовом смысле под поощрением следует понимать публичное признание трудовых заслуг, оказание почета как отдельным работникам, так и трудовым коллективам в форме установленных действующим законодательством мер поощрения, льгот и преимуществ. [20]
На комбинате и предприятии благоприятное влияние на моральное признание заслуг руководителей и достижение ими высоких показателей в труде оказывает высокое качество принимаемых решений по дальнейшему развитию производства изделий и технологических процессов, мероприятий по замене одних изделий другими. Это является предпосылкой того, чтобы иметь возможность вначале познать, выделить и оценить все новое, выдающееся и необычное. [21]
Следует также проявить особое внимание к проблеме признания заслуг. Даже если те, о ком идет речь, стремятся к установлению и поддержанию долгосрочных взаимоотношений, каждый из них имеет собственные карьерные устремления, которые напрямую зависят от признания их личного вклада в общее дело. Если проблема признания заслуг может успешно решаться в рамках группы и если значимость вклада ее членов оценивается так, что это приемлемо для всех участников группы, то тем лучше. [22]
Таким образом, мотивация состоит в проявлении признания заслуг, если поставленная задача выполнена, и в отказе в признании, если задача не выполнена. Это также продемонстрирует, что невыполненное задание не идет на пользу организации и заставит серьезно подойти к проблеме его завершения. Если рассматриваемый сотрудник не может решить поставленную задачу, можно либо уменьшить его шансы на увеличение разнообразия, либо, наоборот, показать ему, что возможностей для дальнейшего разнообразия много и они открыты для него только после выполнения поставленной задачи. Первый подход может деморализовать стремящегося к разнообразию индивидуума, но полное и искреннее одобрение и признание после завершения выполнения задачи позволит ему легко восстановить моральный дух и вернет ему позитивный настрой. Стремление людей к признанию позволит им очень быстро понять, что организация требует выполнения поставленных задач и щедра на признание, это также поможет им бороться с искушением слишком быстро менять объект приложения своих сил. [23]
Для обеспечения долгосрочной мотивации организация должна решить проблему признания заслуг своих работников. Эта задача может представлять определенную трудность, если организация рассматривается как средство для: реализации личных представлений о важности и признании. Основы признания следует закладывать еще на стадии набора персонала, но ценность этого установления мгновенно теряется при серьезных изменениях курса организации. И тем не менее преобладающая мотивационная потребность заключается в том, чтобы для работников организация являлась бы источником признания. Для этого мы должны использовать все доступные нам средства для выражения признания - от похвалы за конкретное достижение или успех и официальной благодарности, заносящейся в личное дело сотрудника, до чествования юбилеев и празднования важных событий в рамках всей компании. [24]
Не следует забывать, что если мы не выкажем признания заслуг, работник попытается найти другой источник признания. Он может искать его за пределами организации, или в ее пределах, но у тех, кто не заботиться об интересах организации. Вывод - признание заслуг является непременным условием, императивом в мотивации рассматриваемого типа людей. Если ему отказывают в признании, он утратит свою обязательность и его усилия и энергия будут расходоваться вхолостую. [25]
Яков Ильич вкладывал массу энергии и сил в организацию внешнего признания заслуг тех людей, чьи работы и талант он высоко ценил, будь то защита диссертации или избрание в Академию наук. Некоторая пассивность Якова Ильича в этих вопросах, касающихся лично его, удивляет меня. Звание академика в сильной степени обеспечило бы ему наиболее благоприятные условия для того напряженного труда, который он непрерывно вел. В биографии каждого из этих выдающихся отечественных и мировых ученых факт не избрания в число действительных членов Академии стал своеобразным парадоксальным эпизодом, в котором со временем все меньшим оказывается налет досады и грусти, связанных с несправедливостью. Это в равной степени относится п к имени Якова Ильича. [26]
Они у нас широко применяются, вплоть до такого высокого признания трудовых заслуг, как награждение орденами, присвоение почетных званий. Такие формы поощрения лучших работников, передовых коллективов сохраняют, конечно, полностью свое значение. [27]
Но отрицание праутовской гипотезы ни в какой мере не исключает признания заслуг Праута в естествознании. Работы его высоко ценились Менделеевым. Учение Праута исходило из признания единства материи и исторически было прогрессивным, хотя и пыталось односторонне свести все качественные различия форм материи только к одной количественной определенности. [28]
Интересная и полезная работа также будет наиболее эффективна в сочетании с признанием заслуг работника. Если работа полезна, люди ожидают признания, и не следует им в нем отказывать. Если же работа неинтересна и не приносит пользы, существенным будет щедрое признание того, что сделано, иначе это чревато демотивацией работника. Как правило, люди с высокой потребностью в факторах 6 и 12 нуждаются в полном разъяснении того, что от них требуется, в том числе всех сопутствующих обстоятельств и причин. Чем менее интересной и полезной представляется им работа, тем больше требуется разъяснений того, что от них требуется и для чего это необходимо. [29]
В последующих переизданиях нужно восстановить истину, тогда найдется и место для признания заслуг С. Г. Писахова в этом деле, заслуг истинных, а не мнимых, вводящих людей в заблуждение. [30]