Cтраница 2
Прежде всего необходимо, чтобы руководители высшего звена своим личным примером демонстрировали приверженность качеству. [16]
Для обеспечения качества управленческого решения руководитель высшего звена к сложным проблемам должен применять научные подходы: системный, маркетинговый, функциональный, воспроизводственно-эволюционный, нормативный и др. ( см. гл. [17]
Ин - т повышения квалификации руководителей высшего звена Гос. [18]
Главный исполнительный директор компании и другае руководители высшего звена должны настаивать на представлении им плохих новостей и вырабатывать повышенное внимание к таким новостям на всех уровнях в своей компании. Тому, кто их приносит, положена награда, а не наказание. Руководители подразделений должны стремиться получать тревожные предупреждения от менеджеров по продажам, разработчиков и клиентов. Нельзя просто отключить телефон и отправиться спокойно спать. Если, конечно, вы действительно хотите, чтобы ваша компания выжила. [19]
В табл. 9.1 приведены принципы работы руководителя высшего звена как субъекта управления. [20]
Перечисленные характеристики оцениваются по 10-балльной шкале руководителями высшего звена, знающими по работе оцениваемого эксперта, и специалистами в конкретной рассматриваемой области деятельности. [21]
Вместе с тем этот метод дает возможность руководителю высшего звена эффективно осуществлять стратегическое руководство, так как он сам выбирает модель, учитывающую наиболее важные, по его мнению, экономические и технические факторы, предоставляя право использования этой модели руководителю нижестоящего уровня. [22]
Была пройдена школа общения и сотрудничества с руководителями высшего звена Минхиммаша, его специалистами и чиновниками, руководителями и специалистами различных предприятий, научно-исследовательских и проектных институтов и ВУЗов. [23]
Как правило, в эту категорию персонала входят руководители высшего звена администрации, руководители служб и подразделений. [24]
Уровень контроля со стороны штаб-квартиры корпорации за подбором руководителей высшего звена дочерних фирм и для филиалов указывает с достаточной точностью, какой уровень контроля над деятельностью дочерних фирм и филиалов руководство компании считает необходимым. [25]
Разница заключается в лидерстве - поведении генерального менеджера и руководителей высшего звена. Менеджерам средних уровней трудно работать эффективно друг с другом, когда руководители функциональных направлений не способны добиться осмысленного консенсуса, установить приоритеты или согласовать требования к типам поведения, которые они хотят иметь в организации. На уровень вовлеченности на более низких уровнях непосредственно влияет и объем полномочий, которые старшие менеджеры готовы делегировать вниз. [26]
К сожалению, большинство людей, в том числе руководителей высшего звена, не понимают, что такое маркетинг. Они считают его чересчур сильным и подчас назойливым средством ( или даже помехой) для продвижения и торговли, говоря: Ну вот, опять реклама. Маркетинг, по их мнению, заключается в том, чтобы заставить людей покупать ненужные им вещи. Конечно, иногда компаниям приходится избавляться от избыточных товаров, снижая цены и применяя специальные пробивные методики продажи. Но как же это далеко от того, что на самом деле представляет собой маркетинг и для чего он используется. [27]
Руководители среднего звена нередко привлекаются для принятия решений, совершаемого руководителями высшего звена. Их участие в этом процессе может заключаться как в предложении конкретных нововведений, так и в сборе информации, значимой с точки зрения проблемы, или в экспертизе принятого решения. Руководители высшего звена располагают лишь самой общей информацией о деятельности организации; нередко они могут не осознавать тех проблем, которые либо существуют в организации, либо возникают в результате принятия неправильного решения. Естественно, руководители среднего звена обладают более полной информацией о жизни предприятия; по крайней мере, они лучше знают о том, как функционирует то подразделение организации, чьей деятельностью они управляют. Различие между руководителями высшего звена и руководителями низшего звена состоит в том, что первые имеют дело с организацией в целом, тогда как руководители среднего звена лучше осведомлены относительно некоторой части деятельности организации. С этой точки зрения руководители низшего звена располагают слишком частной информацией о деятельности организации. [28]
Разумеется, эта проблема, как правило, относится к компетенции руководителей высшего звена. Однако в ее решении, особенно на уровне отдельных подразделений, желательно и участие специалистов кадровых служб. [29]
Минцберг ( Mintzberg), проведший фундаментальное исследование по изучению труда руководителей высшего звена, называет три основных образа действий при формулировке стратегии, которые определяются личностью и системой ценностей высшего руководства: предпринимательский, адаптивный и плановый. [30]