Руководство - высшее звено
Cтраница 3
Наряду с конференциями ЕОКК проводит семинары и симпозиумы, организуемые техническими комитетами и отраслевыми секциями. Под эгидой ЕОКК проводятся международные конференции по вопросам качества. В 1976 г. такие конференции были организованы автомобильной и фармацевтической секциями, техническим комитетом по выборочному контролю. В 1977 г. был впервые проведен европейский семинар по общим вопросам управления качеством для руководства высшего звена. [31]
В предшествующей главе мы видели, как в процессе управления происходит делегирование прав и обязанностей для организации взаимодействия различных органов управления и распределения задач, решаемых различными работниками. Руководители должны передавать сотрудникам свои права и обязанности, иначе требуемая работа просто не будет выполнена. Поэтому организация работ - это функция, которую должны осуществлять все руководители - независимо от их ранга. Однако, хотя смысл этой концепции состоит в делегировании прав и обязанностей для разделения труда по горизонтали и вертикали, решение о выборе структуры организации в целом почти всегда принимается руководством высшего звена. Руководители низового и среднего звеньев лишь помогают ему, предоставляя необходимую информацию, а в более крупных организациях и предлагая структуру подчиненных им подразделений, соответствующую общей структуре организации, выбранной высшим руководством. [32]
Следует определить функциональные роли, обязанности и полномочия персонала и документально их оформить. Установление обязанностей должно начинаться с высшего руководства организации. Руководство определяет экологическую политику организации и обеспечивает внедрение системы управления охраной окружающей среды, для чего выделяются необходимые ресурсы, включая персонал соответствующего профессионального уровня, а также технологические и финансовые средства. Одной из обязанностей руководства высшего звена является назначение должностного лица с четко определенными полномочиями по внедрению системы управления охраной окружающей среды. Руководство высшего звена возлагает на это должностное лицо, независимо от осуществления им других функций, обязанности и ответственность по установлению требований к системе управления охраной окружающей среды, их внедрению и поддержанию в соответствии с положениями стандартов ИСО 14000, а также ведению отчетности о работе системы управления охраной окружающей среды, представляемой руководству высшего звена для анализа и использования в качестве основы для улучшения системы. [33]
Руководство высшего звена корпорации отвечает за долгосрочное планирование, разработку политики, а также, за координацию и контроль действий в рамках всей организации. Эту центральную группу окружает ряд фирм, которые, как правило, являются либо независимыми экономическими единицами, либо фактически независимыми фирмами. Эти фирмы почти полностью автономны в отношении оперативных решений. Они подчинены основной компании, в основном, в вопросах финансов. Ожидается, что они достигнут намеченных показателей прибыльности и удержат затраты в пределах, установленных для всего конгломерата руководством высшего звена. Как выполнять эти обязанности - целиком отдается на усмотрение руководства соответствующей экономической единицы. [34]
Следует определить функциональные роли, обязанности и полномочия персонала и документально их оформить. Установление обязанностей должно начинаться с высшего руководства организации. Руководство определяет экологическую политику организации и обеспечивает внедрение системы управления охраной окружающей среды, для чего выделяются необходимые ресурсы, включая персонал соответствующего профессионального уровня, а также технологические и финансовые средства. Одной из обязанностей руководства высшего звена является назначение должностного лица с четко определенными полномочиями по внедрению системы управления охраной окружающей среды. Руководство высшего звена возлагает на это должностное лицо, независимо от осуществления им других функций, обязанности и ответственность по установлению требований к системе управления охраной окружающей среды, их внедрению и поддержанию в соответствии с положениями стандартов ИСО 14000, а также ведению отчетности о работе системы управления охраной окружающей среды, представляемой руководству высшего звена для анализа и использования в качестве основы для улучшения системы. [35]
 |
Модификация поведения. техника управления безопасностью. [36] |
На этом небольшом примере хорошо видно, как прогнозируемые последствия влияют на наши решения. Оператор хочет работу сделать быстро и не поднимать тяжелые и неудобные предметы. Даже при наличии риска оператор отвергает безопасный путь. Этот механизм действует на всех уровнях. Если руководство высшего звена не уделяет внимания вопросам безопасности, то заводской менеджер вправе ожидать более выгодных последствий от усилий, направленных на получение максимальной прибыли, чем на улучшение условий труда. [37]
Во-вторых, миссия должна базироваться на сильной личной убежденности и целеустремленности руководителя, который обладает способностью заразить своим видением других. Эта убежденность и видение должны стать всеобщим достоянием организации, они должны разделяться сотрудниками на всех уровнях. В-третьих, сильная формулировка миссии должна создавать в организации атмосферу стратегической решимости одержать победу. Это помогает сформировать чувство общей цели и необходимость создания собственных конкурентных преимуществ, а не следования в фарватере других игроков на рынке. И, наконец, в-четвертых, эта формулировка должна носить разрешительный характер. Менеджеры должны быть уверены, что они обладают достаточными полномочиями для принятия стратегических решений без их пересмотра руководством высшего звена. Формулировка миссии дает общую схему, в рамках которой менеджеры и должны решать, на какие возможности и угрозы следует обращать внимание, а какие можно игнорировать. [38]
Страницы: 1 2 3