Система - вознаграждение
Cтраница 3
В главе 10 подчеркивается значение бюджета, политики, систем вознаграждения и внутрифирменного поощрения для содействия проведению стратегии в жизнь; кроме того, дается объяснение, почему выбор в качестве критерия наилучшей практики ведения дел, интегрированное управление производством, реорганизация и программы непрерывного улучшения являются важными инструментами для менеджера в деле повышения компетенции компании. [31]
Если вы толкуете о переменах, но не меняете систему вознаграждения и стимулирования, ничего не меняется. [32]
 |
Распределение, максимизирующее полезность конкретных доходов. [33] |
Различия жизненного уровня и материального благосостояния американских семей отражают систему вознаграждений и взысканий, которая должна поощрять инициативу и направлять ее в сферу общественного производства. Эта система функционирует настолько успешно, насколько эффективную экономику она создает. Но погоня за эффективностью обязательно приводит к неравенству. Таким образом, для общества, стремящегося к равноправию, проблема заключается в том, как перераспределить доход, чтобы свести к минимуму его негативное влияние на экономическую эффективность. [34]
Теория X предполагает авторитарный стиль управления, основанный на системе вознаграждений и наказаний ( принцип кнута и пряника) в сочетании с деперсонализацией взаимоотношений руководителя и работника. Подобный подход выражается главным образом в личной ответственности за достижение финансовых целей ( таких, например, как выполнение бюджета) и в установлении жесткого контроля за системой мер воздействия на работников в случае, когда цели не достигнуты. [35]
Существуют три способа, с помощью которых продавцы управляют системой вознаграждений: увеличивая эффективность вознаграждений, контролируя график предоставления вознаграждений и увеличивая качество или количество вознаграждений. [36]
Обобщим сказанное и сделаем выводы: социальные санкции представляют собой систему вознаграждений и наказаний. Они делятся на четыре типа: позитивные и негативные, формальные и неформальные. По степени интенсивности санкции бывают строгими, или жесткими и нестрогими, или мягкими. [37]
В силу особой важности отдела продаж для функционирования любой компании, система вознаграждения сотрудников этого отдела должна быть хорошо продумана и опробирована. [38]
Руководитель, сосредоточенный на работе заботится о проектировании задачи и разработке системы вознаграждений для повышения производительности труда. Первейшей заботой руководителя, сосредоточенного на человеке, являются люди. Он сосредоточивает внимание на повышении производительности труда путем совершенствования человеческих отношений. [39]
Для реализации этого необходимо заново создать информационную систему руководства и одновременно изменить систему вознаграждений применительно к новой ситуации. Среди препятствий, обусловленных корпоративной культурой, на пути этого процесса стоят нечеткое разделение власти, тонкая сеть личных отношений и сильно выраженный индивидуалистический стиль принятия решений у тех людей, от которых зависит реализация процесса. Не отказываясь от изначальной стратегии, в этом случае можно выбрать альтернативный вариант: поручить заняться вопросами основных рынков персоналу, который будет связан только с этой новой задачей. [40]
Использование теории справедливости на практике может быть успешным, если удается установить справедливую систему вознаграждений и разъяснить ее возможности работникам. [41]
После того как компанией установлены цели, стратегия, структура, размер и система вознаграждения торгового персонала, она должна заняться наймом, отбором, тренингом, контролем, мотивацией и оценкой деятельности торговых представителей. Для решения этих вопросов применяются различные процедуры и политики. [42]
Примером плохо продуманной системы оценок, которая приводит к конфликту, может служить система вознаграждения контролеров ОТК на одном из химических предприятий. За невыполнение плана, возникающего вследствие снижения количества продукции, из заработной платы контролеров вычитается установленная сумма, соответствующая невыполненной норме. Количество брака, зафиксированное контролерами ОТК, прямо отражается на размере их премии. [43]
Компенсация является одной из наиболее чувствительных областей управления компанией, поэтому организация, меняющая систему вознаграждения своих сотрудников, часто сталкивается с сопротивлением с их стороны. Наиболее успешно подобные изменения осуществляются тогда, когда компания распространяет их не на всех сотрудников сразу, а проводит эксперимент в одном из своих подразделений. Эксперимент приносит двойную пользу - позволяет руководству протестировать новую систему на практике и служит средством убеждения сотрудников, на которых новая система распространится в будущем. При внедрении новой системы оплаты руководству организации следует помнить, что основным источником сопротивления чаще являются руководители среднего звена, а не простые работники. Эти руководители могут расценить изменение системы вознаграждения как попытку ограничить их власть, лишить их важных инструментов управления. Руководство московского филиала транснациональной компании решило внедрить новый метод оплаты для рабочих, занятых обслуживанием оборудования - перейти к системе окладов от системы, при которой работник в дополнение к ставке ежемесячно получал 20 % премию. Премию получали 98 % сотрудников, поэтому руководство решило назвать вещи своими именами, и, увеличив оклады на 20 %, ликвидировать премию. Это решение вызвало волну открытого и скрытого протеста со стороны линейных руководителей, рассматривавших возможность невыплаты премии ( фактически штрафа) в качестве важнейшего инструмента управления персоналом своих подразделений. [44]
После того как компанией установлены цели и задачи, стратегия, структура, размер и система вознаграждения персонала службы сбыта, приходит время найма, отбора, обучения, контроля, мотивации и оценки деятельности торговых представителей. [45]
Страницы: 1 2 3 4