Cтраница 1
Управленческая система должна быть разработана, чтобы помочь принятию решений в пределах фирмы, следовательно, включать информацию об отставаниях продажи, количествах поставки, ценах, требованиях к возможностям ресурсов и расширенных мерах исполнения, которые базируются на физических или нефинансовых операциях. Поскольку информация для внутреннего планирования и управления не ограничивается внешними требованиями, управленческая система может использовать данные, которые менее поддаются проверке, чем данные, использованные в финансовой системе учета. Могут быть использованы ориентированные на будущее данные, такие, например, как прогнозирование и оценка возможных издержек, не взятых из сделок. [1]
Если управленческая система планирования и управления должна быть такой основополагающей и интегрированной, как описано выше, для нее необходимо создать информационную систему фирмы. Действительно, можно показать, что любая правильно спроектированная управленческая информационная: система в основном должна базироваться на интегрированном подходе к планированию и управлению. Поскольку отдел обработки данных призван стать основным хранителем информационной системы фирмы, важно рассматривать роль процесса планирования и управления во всей информационной системе, а также ответственность организации, производящей обработку данных, за разработку и внедрение этой системы. [2]
Если управленческая система планирования и управления должна быть такой основополагающей и интегрированной, как описано выше, для нее необходимо создать информационную-систему фирмы. Действительно, можно показать, что любая правильно спроектированная управленческая информационная система в основном должна базироваться на интегрированном подходе к планированию и управлению. Поскольку отдел обработки данных призван стать основным хранителем информационной системы фирмы, важно рассматривать роль процесса планирования и управления во всей информационной системе, а также ответственность организации, производящей обработку данных, за разработку и внедрение этой системы. [3]
Инертность сложных социальных, производственных, управленческих систем: чем больше организация, тем труднее внедрить новое и запустить процесс преобразований. [4]
Такую сложную управленческую систему, как рассматриваемая, невозможно описать полно и детально. Необходим компромисс между простотой описания, обеспечивающей инженерное понимание, и необходимостью учета многочисленных характеристик системы. Этот компромисс возможен благодаря иерархическому описанию, когда система задается семейством моделей, каждая из которых характеризует ее с одной какой-либо точки зрения. Например, проблему КРМ можно представлять как сугубо электротехническую, описывая ее в виде различных соотношений между напряжениями и токами на различных элементах электрической цепи. [5]
Каждое звено управленческой системы должно заниматься своим делом, с тем чтобы более высокие инстанции не загромождались массой текущих дел, отвлекающих их от крупных проблем, а низшие могли оперативно решать вопросы, входящие в их компетенцию. [6]
Методология создания управленческих систем рассматривает решение этой задачи как комплексное, учитывающее внутреннее состояние, стратегическую позицию и адекватность реакции фирмы на изменение внешней среды. [7]
Используя имеющиеся ресурсы, управленческая система должна стремиться к максимальной эффективности и отдаче. Эффективность менеджмента определяется соотношением используемых ресурсов и достигнутыми результатами предприятия. [8]
Охрана конфиденциальности информации является частью управленческой системы, обеспечивающей безопасность бизнеса в условиях конкуренции. Оформляется это внутренними нормативными документами фирмы: положениями о коммерческой тайне, правилами внутреннего распорядка, инструкциями по работе с документацией, должностными инструкциями, трудовыми договорами. В крупных фирмах имеются информационно-аналитические подразделения, в задачи которых, в частности, входит и охрана коммерческих тайн. [9]
В строительстве, с его сложными организационно-технологическими и управленческими системами, математическое моделирование становится единственно возможным методом исследования. [10]
Сами фирмы сейчас ищут приемы формирования управленческой системы, которые, если полностью не заменили бы, то хотя бы дополнили старые, а точнее - позволили бы совместить доказанные плюсы старой системы, например, выдвижение лиц, давно себя зарекомендовавших, тесно связанных в получением социальных услуг фирмы в благополучии своей семьи, хорошо знающих дела компании после работы на многих участках, с инициативностью, свежестью взглядов, более современными знаниями, на которые ориентирована практика выдвижения в Западной Европе и США. [11]
Решение таких задач обеспечивается при использовании стратегических управленческих систем нового поколения ситуационных центров. [12]
Недавно компания Unisys, специализирующаяся на разработке информационных управленческих систем, использовала в своих рекламных объявлениях термин клиентезированный, смысл которого она определяет как максимальную восприимчивость компании к потребностям клиентов и способность постоянно привлекать новых потребителей. Unisys рассматривает клиентеризацию как основной метод совершенствования создаваемых ею информационных систем, позволяющий увеличить количество точек соприкосновения с потребителями. Клиентеризация компании означает нечто гораздо большее, чем предоставление необходимой информации и установление тесных контактов с потребителем. В конечном итоге она означает реформу системы оплаты труда в компании, направленную на поощрение персонала в зависимости от степени удовлетворения покупателя. [13]
Очевидно, реализация этой цели требует создания некой управленческой системы, координирующей и контролирующей развитие основных процессов в структурах региона. [14]
Все эти акции, разумно реализуемые, придают управленческой системе открытость, лишая ее прежнего окостенения, перекрывая бюрократические каналы ее кадрового подпитывания мерами широкой гласности и активности общественного мнения. Только достойные люди должны занимать командные посты управления. При наличии активно действующей демократической системы можно рассчитывать, что будут созданы нравственная защита, нравственное противодействие, и каждый, кто займет должностное кресло не по достоинству, будет катапультирован из него. [15]