Cтраница 2
Общения в процессе общественного труда бывают внутриколлек-тивными ( между членами одного коллектива) и межколлективными Они также подразделяются на официальные ( которые определяются положением о коллективе и формальными связями в нем) и неофициальные - основывающиеся на личных взаимоотношениях, дружбе, общности интересов, сходстве черт характера и регулируемые неофициальными нормами и понятиями, складывающимися в коллективе. Официальные общения проявляются в коллективе быстрее, и обычно на их основе чаще всего возникают личные симпатии или антипатии, происходит процесс притирки членов коллектива друг к другу. [16]
Если целью проведения презентации было ознакомление как можно большего число потенциальных клиентов с возможностями фирмы и ее продукта, то завершение презентации осуществляется раздачей рекламной продукции фирмы и неформальным знакомством с ее участниками: адреса, телефоны, визитки, завязывание личных взаимоотношений, чтобы напомнить о себе завтра, не позднее, пока вас не забыли, налаживание дружеских отношений. [17]
Причем это касается не только сферы личных взаимоотношений, но it деловой жизни. Существует понятие протестантской деловой этики Важнейший ее принцип: скромное личное потребление, но процветающее дело. [18]
Поскольку работа контакторов базируется в основном на установлении личных взаимоотношений, ею занимаются, как правило, люди, располагающие к себе, дипломатично-обходительные и смышленые. [19]
Если она все же проводится, то обычно принимает вид предоставления информации о компании и товарах. Однако такое обучение также вполне способно помочь в установлении тесных личных взаимоотношений и придать дистрибьюторам уверенности в торговле товарами компании. Во врезке 15.3 описываются подход компании Nairn Audio к подготовке своих европейских дистрибьюторов, а также методы поощрения, используемые компанией для создания атмосферы взаимного доверия и обеспечения лояльного отношения дистрибьюторов к компании. [20]
Таким образом, происходит распределение полномочий Меж-ду менеджерами различных уровней. Важно, что работа каждого оценивается результатами его деятельности, в частности, не зависит от личных взаимоотношений с начальством. [21]
В этом случае исполнитель инициативен, самостоятелен, ведет активный поиск средств для выполнения задачи; при этом взаимоотношения с другими членами коллектива он строит исходя главным образом из интересов дела, не заботясь о личных взаимоотношениях и симт патиях, предпочтениях. [22]
При этом медленная врабатываемость специалиста может привести к неприязни во взаимоотношениях и конфликту. Отрицательные эмоции нарушают процессы запоминания, рассеивают внимание, увеличивают время реакции, что приводит к ошибкам при обработке информации, вплоть до срыва в работе. Следовательно, негативные моменты в личных взаимоотношениях, обостряясь при внезапном осложнении обстановки, могут понизить эффективность индивидуальной и общей деятельности. [23]
Посвятите некоторое время изучению того, как и они тоже могут выиграть. В этом случае обе стороны в личных взаимоотношениях могут чувствовать выгоду, создавая таким образом основу для дальнейших продуктивных контактов. [24]
Слаженный трудовой коллектив не создается сразу. Требуются время, условия и длительные усилия всех его членов. Процесс развития коллектива имеет несколько фаз в организации личных взаимоотношений. Как показал видный советский педагог-психолог Л. С. Макаренко, процесс создания дружного, слаженного коллектива обычно проходит три этапа. Первоначально твердые требования к подчиненным предъявляются только руководителем. По мере развития взаимоотношений требования руководителя принимаются возникшим в коллективе активом, сам актив, в свою очередь, предъявляет их ко всем членам коллектива. Руководитель начинает руководить коллективом через актив. [25]
Существуют множество путей рассмотрения маркетинга через призму психологии. Одним из них является социальная психология. В этом смысле она соперничает с маркетинговой психологией, так как применяется к личным взаимоотношениям продавцов и покупателей, структуре и динамике групп потребителей, на каждую из которых словами и действиями оказывается влияние для совершения покупки того или иного товара, той или иной торговой марки или и вовсе ничего не предпринимается. Адлера и других психоаналитиков, по сути выполняющая аналогичную роль. Сдерживаемые и подавляемые мотивы потребителей, формирование в структуре личности таких элементов, как ид, эго и суперэго в процессе психо-сексуально-го развития могут применяться для интерпретации выбора потребителей, в основе которого лежат их подсознательные желания. [26]
Конечно, не один Берцелиус в процессе теоретической борьбы в 30 - х и 40 - х годах высказывал ошибочные и отсталые взгляды. Либих и Дюма в пылу борьбы также нередко выступали непоследовательно, болезненно реагировали на критику и часто не стесня лись в выражениях в ответах своим оппонентам. Особенно показательна в этом отношении трагическая история научных и в связи с этим, личных взаимоотношений, между Дюма, с одной стороны, и Лораном и Жераром - с другой. [27]
В исследовании В. Ф. Давыдова экспериментально установлено, что положительные личные взаимоотношения в малой группе при усложнении обстановки выступают как фактор, предупреждающий появление группового стресса. Для сближения людей важен успех в их сложных совместных действиях. Причем в обычной, спокойной обстановке, особенно при выполнении интенсивной работы, негативные моменты в личных взаимоотношениях членов малой группы не оказывают существенного влияния на результаты их деятельности. Эффективность взаимодействия в группе обеспечивается установленными официальными, чисто деловыми взаимоотношениями. [28]
Координатор рабочей группы играет в ней активную роль, содержание этой активности будет зависеть от состояния группы. Недавно созданные группы еще не привыкли к совместной работе, и здесь могут возникать трудности из-за местничества и плохих личных взаимоотношений. Первоначально работа координатора требует развития подходящих для решения проблем процедур, позволяющих эффективно распределять время. [29]
Высокая потребность в признании вносит во взаимоотношения элемент конкурентности. Общение с людьми воспринимается не как источник удовольствия, а как инструмент в борьбе за всеобщее внимание к своей персоне. Неспособность удовлетворить эту потребность может спровоцировать вызывающее поведение, если его будут терпеть, или же глубоко уязвленный человек пойдет на вынужденные уступки, продиктованные чувством потери. Неудовлетворенная высокая потребность в признании является предпосылкой плохих личных взаимоотношений в трудовом коллективе. [30]