Cтраница 3
Тестирование, ориентированное на сценарий, проводится для систем, режим работы или функции которых изменяются в соответствии с изменением рабочей ситуации. Например, что касается системы управления огнем противовоздушных средств защиты корабля ( ПВСЗ), которая большую часть времени находится в режиме поиска, до тех пор пока не начнется атака с воздуха, то эта система подвергается тестированию, ориентированному на сценарий. Для системы ПВСЗ может быть запрограммирована ситуация налета боевого самолета, который появляется в заранее установленное, но не объявленное время. Для универсальных систем может потребоваться несколько сценариев, чтобы проверить все возможности системы. Тестирование по сценарию имеет большое значение для ИЧФ, поскольку его могут попросить разработать соответствующий сценарий, и он должен предвидеть, какое влияние будет оказывать сценарий на его деятельность по анализу и измерениям. Например, может потребоваться большее число наблюдателей или большее число jcoSbix мер оценки эффективности. [31]
Помимо подобного уточнения здесь невозможно описать другие меры, которые должны быть приняты, поскольку они будут специфичны для каждой рабочей ситуации. Иногда может быть полезным использование стандартов, но лишь немногие стандарты принимают во внимание специальные аспекты старения, и каждый из них относится к определенной сфере, что приводит к размышлениям изолированного характера о каждом виде активности, который исследуется. [32]
Тестирование, ориентированное на сценарий, проводится для систем, режим работы или функции которых изменяются в соответствии с изменением рабочей ситуации. Например, что касается системы управления огнем противовоздушных средств защиты корабля ( ПВСЗ), которая большую часть времени находится в режиме поиска, до тех пор пока не начнется атака с воздуха, то эта система подвергается тестированию, ориентированному на сценарий. Для системы ПВСЗ может быть запрограммирована ситуация налета боевого самолета, который появляется в заранее установленное, но не объявленное время. Для универсальных систем может потребоваться несколько сценариев, чтобы проверить все возможности системы. Тестирование по сценарию имеет большое значение для ИЧФ, поскольку его могут попросить разработать соответствующий сценарий, и он должен предвидеть, какое влияние будет оказывать сценарий на его деятельность по анализу и измерениям. Например, может потребоваться большее число наблюдателей или большее число особых мер оценки эффективности. [33]
Существует также эргономический подход в широком смысле слова: анализ в этом случае распространяется настолько, что включает в себя рабочую ситуацию, в которой задействовано оборудование. Предметом исследования здесь становятся рабочая ситуация и работник, которые должны адаптироваться друг к другу. В этих случаях речь идет об оборудовании в сочетании с рядом факторов организации работы ( таких как содержание работы, виды и задачи, ответственность, формы сотрудничества и управления, все аспекты времени, отведенного на работу), которые являются компонентами сложной ситуации, на которую реагирует работник, с которой он справляется и внутри которой он действует. [34]
Помимо немедленных мер принятие старения во внимание подразумевает более продолжительную работу, направленную на выработку большей гибкости в дизайне и рабочих ситуациях. [35]
Наблюдения автора показали, что труд гребнечесальщицы требует от работницы способности к восприятию и быстрой переработке большого количества зрительной информации об изменении рабочей ситуации. При выполнении таких операций, как перезаправка машин, ликвидация обрывов ленты, смена клубков работнице приходится ориентироваться не столько при помощи зрительного восприятия, сколько при помощи мышечно-су ставного чувства. А ликвидация обрывов ленты и проверка прочеса требуют от работницы высокой тактильной чувствительности. Операции, производимые быстрыми высококоординированными движениями обеих рук работницы, свидетельствуют, что успешная работа в этой профессии достигается за счет большой точности кинестезии ( воспроизведения заданных движений), высокой тактильной чувствительности. Частые внезапные непрограммируемые рабочие ситуации ( обрыв ленты) требуют постоянной готовности к выполнению самых разных операций. [36]
Самое значительное различие между изображенными стратегиями развития заключается в том, на какой стадии и каким образом мероприятия по развитию приобретают направленность на реальные рабочие ситуации. Второе существенное различие состоит в определении роли штатного или внештатного консультанта организации. Размышления о роли консультанта выливаются в определение его места где-то между знатоком содержания вопроса и знатоком процесса. Роли консультанта - специалист, учитель или консультант по процессу - это одна цепочка, в которой первая и последняя роли представляют собой крайние альтернативные варианты. Рассмотрение роли консультанта в дальнейшем сводится к описанию этих крайних альтернатив. [37]
Сотрудники штаб-квартиры и управляющие высшего звена в структурированной организации более свободны в решении вопросов корпоративной стратегии; им не приходится отвлекаться на рассмотрение частных рабочих ситуаций, возникающих в центрах инвестиций. В условиях централизованной структуры существует опасность недооценки стратегических задач в море сиюминутных производственных проблем, требующих немедленного решения. Объемы подобных проблем могут свести к нулю эффективность управления или обусловить рост неокупаемых управленческих затрат. [38]
Они обеспечивают тех, кто участвует в анализе, более богатым и более реалистическим умственным представлением о явлении аварии, которое позволяет глобально понять рабочие ситуации. [39]
Тем не менее, имеется возможность оценить то, что уже известно о связи между наиболее общими жизненными стресс-факторами и раком, и в дальнейшем попытаться применить результаты этих исследований к конкретной рабочей ситуации. Мы разделяем связь между стрессом и двумя его результатами - заболеваемостью раком и прогнозированием рака. По определению, термин заболеваемость означает частоту раковых заболеваний. Однако заболеваемость устанавливается либо на основе клинического диагноза врача, либо по результатам аутопсии. Поскольку опухоль растет весьма медленно - с момента злокачественной мутации одной клетки до обнаружения опухоли может пройти от одного года до двадцати лет - исследования заболеваемости включают в себя как возникновение болезни, так и рост опухоли. На второй вопрос, может ли стресс влиять на прогнозирование, можно ответить только путем обследования раковых больных после постановки диагноза. [40]
Таким образом, приемлемое ограничение на вес груза, равное 23 килограммам, базирующееся на биомеханических, физиологических и психологических критериях при идеальных условиях, может быть изменено в значительной степени с учетом специальных параметром рабочей ситуации. Уравнение NIOSH дает основу для оценки работы и рабочих мест, связанных с поднятием грузов. Однако имеется несколько ограничений относительно возможности использования уравнения NIOSH: например, могут анализироваться только грузы с двумя ручками; научные доказательства для анализа грузов с одной ручкой все еще не могут служить основой для выводов. Это иллюстрирует проблему применения только научных доказательств в качестве основы для проектирования работы и рабочего места: на практике научные доказательства должны быть объединены с учебными целями лиц, которые имеют прямой или косвенный опыт в том типе работы, который рассматривается. [41]
Однако автоматизированные информационные технологии эффективны и рентабельны при существовании достаточно устоявшегося делопроизводства, ибо автоматизации подлежат только стабильные, подчиняющиеся известным правилам процессы. Если каждая рабочая ситуация уникальна, если исключения и поправки размывают и маскируют закономерности и правила, то попытки внедрения автоматизированных информационных технологий не дают ничего, кроме расходов средств и времени. Для страховых компаний это означает, что прежде всего должны быть разработаны и утверждены с расчетом на использование в течение достаточно продолжительного времени формы всех первичных и отчетных документов, связанных со страхованием. [42]
Существует также эргономический подход в широком смысле слова: анализ в этом случае распространяется настолько, что включает в себя рабочую ситуацию, в которой задействовано оборудование. Предметом исследования здесь становятся рабочая ситуация и работник, которые должны адаптироваться друг к другу. В этих случаях речь идет об оборудовании в сочетании с рядом факторов организации работы ( таких как содержание работы, виды и задачи, ответственность, формы сотрудничества и управления, все аспекты времени, отведенного на работу), которые являются компонентами сложной ситуации, на которую реагирует работник, с которой он справляется и внутри которой он действует. [43]
В общем виде данный принцип свидетельствует о том, что внутри данной группы или множества отдельные малые части обнаруживают намного большую значимость, чем это соответствует их относительному удельному весу в этой группе. Перенесение содержания принципа на рабочую ситуацию означает, что в процессе работы за первые 20 % расходуемого времени руководителем достигается. Остальные 80 % затраченного времени приносят ему лишь 20 % общего итога работы. [44]
Есть ли какой-либо общий ответ на вопрос, каким образом осуществлять проектирование для нетрудоспособного работника. Исследования, связанные с рабочей ситуацией или видом изделия, которое должно быть произведено, требуют группы дизайнеров для целей сбора информации, касающейся либо специальной группы нетрудоспособных работников или случая отдельного пользователя, который потерял способность делать определенным образом. Благодаря участию в группе разных специалистов, она будет иметь возможность проводить экспертизу, выходящую за рамки возможностей одного дизайнера; медицинские и эргономические знания, которыми они могут располагать, будут также полезны, как и технические. [45]