Сервисная служба

Cтраница 2

Рекламодатели, размещающие в Интернете рекламу своих товаров, обращаются за помощью к специальным сервисным службам, таким как Yoyodyne компании Yahool, разрабатывающим множество игр и конкурсов для привлечения пользователей Сети на сайты клиентов. Другая фирма, специализирующаяся в продвижении сайтов, - это Sweepstakes Builder, известный создатель такого средства привлечения пользователей, как электронные тотализаторы. Этот вид стимулирования заставляет пользователей снова и снова обращаться к сайту. [16]

Какой бы уровень экспертного анализа не требовался в данной области, ясно, что специалист из сервисной службы способен его сделать, а вы - нет. Хотя в ящике стола у вас лежит диплом доктора философии по специальности Информатика, и вы, возможно, прекрасно программируете задачи в своей области, но, не имея определенного опыта и подготовки, проблему устранения неисправности решить не смогли. [17]

Для придания разговору более личного характера при использовании низкоскоростного соединения можно выдавать на экран фотографию представителя сервисной службы. [18]

Для технически сложных изделий предметом рекламы является исчерпывающая информация о достоинствах послепродажного технического обслуживания - гарантийного и послегарантийного ремонтов и сервисной службы. [19]

Проведение такого анализа требует налаженного информационного обеспечения, систематического поступления информации от всех служб фирмы, от представителей за рубежом, посредников, сервисных служб. Обработку информации и ее анализ должны производить высококвалифицированные специалисты, имеющие практический опыт внешнеэкономической работы. [20]

ОАО АЛТТРАК, ОАО ЧТЗ, ОАО Липецкий тракторный завод компенсируют своим дилерам затраты, понесенные при реализации техники, организации работы технического центра и сервисной службы, рекламы, хранения и гарантийного обслуживания тракторов следующим образом: при продаже поставленных тракторов в течение месяца - 12 % от их стоимости; при продаже в течение двух месяцев - 7 % от стоимости проданных тракторов. [21]

Осознавая возникающую потребность библиотек в организации своих собственных библиотечных Интернет-комплексов, а также принимая во внимание имеющиеся при этом трудности, ГПНТБ России и Международная Ассоциация ЭБНИТ провели подготовительные работы по созданию новой сервисной службы, фактически центра аутсорсинга специфических компонент библиотечных Интернет-комплексов, которая получила наименование ИРБИСхост. Необходимость такой службы следует из статистики поставок различных компонент ряда ИРБИС. Так число установок собственно ИРБИС более чем в пять раз превышает общее число компонент библиотечных Интернет-серверов ряда ИРБИС. То есть создается ситуация, что четыре пятых библиографического ресурса остается недоступной наиболее интенсивно развивающейся части потребителей - пользователям Интернет. Такое положение связано с целым комплексом причин, важнейшими из которых являются следующие: высокая стоимость серверных компонент ИРБИС, ориентированных на работу в Интернет, общие высокие затраты на программно-технические комплексы и их сопровождение, высокие требования к каналам связи и, безусловно, высокие требования к квалификации персонала. При этом не видно методов возможного снижения негативного влияния данных факторов в обозримой перспективе. [22]

Первая модификация предусматривает использование двигателя прежде выпускаемой модели, который хорошо себя зарекомендовал в эксплуатации, редко выходил из строя, не нуждался в плановой замене и запасы которого на складах компании и в цепи сервисной службы составили свыше 70 тыс. шт. Материалы же корпуса, его дизайн и систему управления прибором разрабатывают заново. [23]

Сотрудники сервисных служб вместо рутинных элементарных задач будут заняты проведением содержательных персональных консультаций по важнейшим для клиентов вопросам, будь то проблемы, требующие решения, или пожелания по совершенствованию продуктов или услуг. [24]

Анализ публикаций по сервисному обслуживанию нефтепогружного оборудования показывает, что в РФ на предприятиях по изготовлению нефтедобывающего оборудования развитие сервиса является одним из основных направлений в деятельности машиностроительных компаний. По состоянию на 2002 г. сервисная служба ПК АЛНАС имеет 10 дочерних предприятий по сервисному обслуживанию [52, 174] и охватывает 15 городов во всех основных нефтедобывающих регионах России. [25]

Такой подход обеспечивает низкие потребности в капиталовложениях и невысокую стоимость эксплуатации. Без ресторанов, баров и других сервисных служб один блок компании Motel 6 может функционировать с использованием только группы администраторов, уборщиков и специалистов по обслуживанию здания. [26]

Использование специальных диагностических приборов особенно эффективно: по некоторым оценкам, с их помощью можно обнаружить до 95 % неисправностей. Однако их применяют только специальные сотрудники сервисных служб. [27]

Не только высшие управляющие, но и руководители всех уровней должны при формировании стратегии принимать на себя разумный риск и демонстрировать предпринимательские способности. Предпринимательский подход имеет место, когда руководитель сервисной службы какого-то района, беря на себя обязательство по улучшению обслуживания потребителей как часть общих обязательств компании, включает в стратегию пункт о сокращении на 25 % времени реакции на заявки потребителей и выделяет 15 тыс. долл. Предпринимательство имеет место, когда руководитель складского хозяйства в рамках общей стратегии компании по повышению качества предлагает способ снижения частоты ошибок при выполнении заказов с одной на 100 заказов до одной на 10 тыс. заказов. Руководитель службы сбыта проявляет стратегический предпринимательский подход, приняв решение о начале реализации специальной программы стимулирования сбыта и снижения продажных цен на 5 % для завоевания у конкурентов дополнительной доли рынка. Руководитель производства действует в таком же стиле, когда в рамках общей стратегии компании, направленной на повышение конкурентоспособности за счет снижения издержек, принимает решение о приобретении дешевых важных деталей у южнокорейского производителя вместо того, чтобы наладить их собственное производство. Стратегия компании не может быть по-настоящему рыночной и направленной на удовлетворение запросов потребителей до тех пор, пока деятельность всех связанных с формированием и реализацией стратегии руководителей во всей компании не будет проникнута предпринимательским духом, и каждый из них не будет вносить свой вклад в повышение уровня удовлетворения запросов потребителей и достижение устойчивой конкурентоспособности. [28]

Проверьте сколько памяти. [29]

Тут стоит заметить: в различные компьютеры можно добавить различный объем памяти. Почитайте паспорт машины, проконсультируйтесь с мастером из сервисной службы, чтобы узнать наверняка, какой объем памяти имеет купленная вами машина. [30]

Страницы: 1 2 3 4