Cтраница 3
Заявление о миссии определяет характер бизнеса компании и создает ясное видение того, что компания намеревается сделать для своих клиентов. При этом руководители должны четко понимать, каких результатов они стремятся достичь. Управленческая концепция бизнеса должна быть дополнена концепциями будущей структуры компании и долгосрочного направления ее развития. Управленческое видение того, какой вид компания должна иметь и к какой конкретной позиции она должна стремиться, представляет собой стратегическое видение компании. Разработав и доведя до всех миссию и стратегическое видение организации, руководители создают у своих работников чувство цели и убедительно обосновывают направления ее развития в будущем. [31]
В установлении целей должны участвовать все руководители. Перед каждым подразделением компании должны быть поставлены конкретные измеримые задачи, решение которых внесет существенный вклад в достижение общих целей компании. Если общие цели компании разбиты на более мелкие специфические задачи для каждого подразделения и каждый руководитель более низкого уровня несет ответственность за их разрешение, то во всей организации устанавливается сориентированный на результаты деловой климат. Идеальная ситуация складывается при такой командной работе, когда каждое подразделение изо всех сил старается получить положительные результаты в своей зоне ответственности, что помогает всей организации достичь производственных целей и реализовать стратегическое видение. [32]
Заявление о миссии определяет характер бизнеса компании и создает ясное видение того, что компания намеревается сделать для своих клиентов. При этом руководители должны четко понимать, каких результатов они стремятся достичь. Управленческая концепция бизнеса должна быть дополнена концепциями будущей структуры компании и долгосрочного направления ее развития. Управленческое видение того, какой вид компания должна иметь и к какой конкретной позиции она должна стремиться, представляет собой стратегическое видение компании. Разработав и доведя до всех миссию и стратегическое видение организации, руководители создают у своих работников чувство цели и убедительно обосновывают направления ее развития в будущем. [33]
Напряжение между этими кажущимися полярными идеями проистекает из-за острых дебатов об относительных ролях - удачи и предвидении - для достижения успеха на рынке. В моей статье Realizing the Power of Strategic Vision подчеркнута важность мощного и системного стратегического предвидения: предвидение, широко известное и хорошо понятое всей организацией, повышает, а не понижает способность организации действовать гибко в ответ на изменения ситуаций тактического характера. Четкое понимание, где в конечном счете организация хочет оказаться, поможет менеджерам на каждом уровне лучше определить самое подходящее направление действий в текущей ситуации. Без четкого предвидения возникает дополнительный риск. Если вы не знаете куда идти, то совершенно не важно, как вы попадете туда. Обоснованное стратегическое видение обеспечивает как готовность, так и цель, как в военной команде Готовься, целься, стреляй, для стратегических и операционных решений. [34]