Требования - покупатель
Cтраница 2
 |
Обратный маркетинг. [16] |
Традиционный подход к маркетингу состоит в том, что фирмы-поставщики активно стремятся определить требования покупателей и стараются удовлетворить эти требования лучше, чем это делают конкуренты. В этой модели инициативу проявляет поставщик. Покупатели могут занимать пассивную позицию и полагаться на то, как поставщики воспринимают их потребности, и насколько технические возможности поставщиков позволяют решать стоящие перед покупателями проблемы. Однако эти основанные на доверии отношения противоречат новой ситуации, связанной с корпоративными закупками, которая сложилась в 1980 - х годах и получает все большее распространение в настоящее время. Покупатели занимают более действенную и активную позицию в ходе приобретения товаров и услуг, необходимых им для успешной конкуренции. Компания Zeneca, международный поставщик химической продукции, очень эффективно использует обратный маркетинг, намечая для поставщиков специальный перечень требований, в котором оговариваются сроки поставок, оптимальные объемы поставок, а также частота визитов торговых представителей. На рис. 4.3 проиллюстрированы отличия традиционной модели и новой концепции маркетинга. [17]
Если Поставщик не поставил предусмотренное настоящим договором поставки количество товаров либо не выполнил требования Покупателя о замене недоброкачественных товаров в установленный срок, Покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на Поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение. [18]
Установка электронной почты на странице Интернета может сыграть против вас, если вы еще не готовы эффективно ответить на требования покупателя. [19]
Согласно ст. 249 ГК, если претензия по поводу недостатков вещи заявлена в предусмотренный Т.е., но продавец не удовлетворил требования покупателя, последний вправе обратиться в суд в течение шестимесячного срока исковой давности со дня предъявления претензии, а если она не заявлена или время ее заявления установить невозможно, - со дня истечения предусмотренных претензионных сроков. [20]
Учитывая, что телевизоры приобретались из числа имевшихся в наличии на момент реализации, договор сочли куплей-продажей, и тем самым требования покупателя были ограничены рамками приведенной нормы ГК, предусматривающей последствия продажи вещи ненадлежащего качества. [21]
Прежде всего этому способствуют неизменность номенклатуры поставляемой продукции, сниженное время производственного цикла, качество и своевременность доставки, быстрота реакции на требования покупателя. [22]
Сочетание специализации, унификации с высоким техническим уровнем производства придает работе по улучшению качества динамический, гибкий характер, постоянно нацеленный на спрос, требования покупателей. [23]
И одним из них являются очень большие государственные задания нашим заводам, производящим экспортную продукцию, что не дает им возможности ( не позволяет) удовлетворить требования покупателей в отношении сроков поставки. [24]
Кроме того, сложность отношений между покупателем и продавцом товара-новации заключается в том, что покупатель, как правило, авансирует ( кредитует) процесс его создания, а значит должен уметь определить, имеются ли у продавца ресурсные возможности, чтобы удовлетворить качественные требования покупателя в необходимый срок. Особенность продаж нововведений заключается также и в том, что предполагается возможность совместно использовать результаты научно-технической деятельности. [25]
Покупатель ( получатель) вправе в этом случае требовать от поставщика ( изготовителя) возмещения ему убытков, в том числе и в виде уценки товара, в связи с ненадлежащим выполнением договорных обязательств. Требования покупателя ( получателя) о взыскании суммы уценки могут быть удовлетворены арбитражным судом только при представлении им доказательств доведения уценки до потребителя, либо переоценки товара. [26]
Организация - потребитель ( покупатель) материальных ресурсов, у которой нарушены имущественные права и законные интересы, должна предъявить рекламацию или претензии организации-нарушителю. Рекламация содержит требования покупателя по возмещению причиненного ущерба или устранению выявленных недостатков. Она предъявляется при несоответствии качестра продукции, работ и услуг требованиями ГОСТа или условиям договора, нарушении ассортимента, некомплектности, изменении цен и др. Право потребителя на удовлетворение своих требований может быть утрачено при истечении срока подачи подобного требования, например гарантийного срока. [27]
Развернутая номенклатура ( ассортимент) подлежащей поставке продукции определяется в договоре на основе заказа покупателя. Поставщик обязан удовлетворять обоснованные требования покупателя по номенклатуре ( ассортименту), если они соответствуют специализации и профилю поставщики. [28]
Иными словами, сегодняшние покупатели хотят получить товары и услуги более высокого качества, дополнительные услуги, удобства, ориентированные на потребителя, возможность возврата и гарантии - и все это по более низкой цене. Очевидно, каждая компания вынуждена решать, какие требования покупателей она может с выгодой для себя выполнить. [29]
Простейший способ первым прибыл, первым обслужен имеет преимущество простоты и может по праву считаться честным. Однако он может быть неэффективным, не учитывать важные аспекты коммерческого характера, такие как требования покупателей по доставке, прибыльность заказа, значимость покупателя. Если предварительно расставить приоритеты, что обычно выполняет отдел продаж, то первыми можно запускать наиболее важные партии. Более чем два, максимум три уровня приоритетов сделают работу невыполнимо сложной. [30]
Страницы: 1 2 3 4