Требования - покупатель
Cтраница 4
ОБМЕН ТОВАРА - установленное законом право покупателя. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требования покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Возврат товара или получение денежной суммы за этот товар может быть осуществлен только при предъявлении кассового или товарного чека, выданного вместе с проданным товаром, а возврат товара с гарантийным сроком - при наличии технического паспорта или иного документа. [46]
Основная польза от применения логистики получается за счет использования современных информационных технологий. И хотя затраты на логистику могут быть высоки, качественно проработанная логистическая программа представляет собой мощное средство конкурентной борьбы. Конечная цель маркетинговой логистики - удовлетворять требования покупателей эффективно и с прибылью для себя. [47]
Однако полностью отождествлять это свойство в натуральном и товарном производстве было бы неправомерно. И совсем другое дело - предназначать его для продажи на рынке. Естественно, что в товарном хозяйстве по мере роста благосостояния населения закономерно повышаются требования покупателей к качеству товаров. [48]
 |
Основные виды стратегии малой фирмы. [49] |
Как в известной сказке М. Е. Салтыкова-Щедрина, малые фирмы живут с девизом премудрого пескаря: НЕ ВЫСОВЫВАТЬСЯ. Данная стратегия находит свое применение в тех отраслях, где крупное производство неэффективно, оптимальным является малое предприятие. Можно, конечно, все кафе города объединить в один трест столовых, а все продовольственные магазины - в горторг. Однако и кафе, и магазины потеряют свою оперативную гибкость, способность почти моментально подстраиваться под требования покупателей, что приведет к снижению прибыли, а возможно, и к закрытию части кафе и магазинов. Для крупных фирм не представляет интереса вложение средств в бензоколонки в стороне от оживленных автомагистралей, в парикмахерские, небольшие кафе и специализированные малые магазины ( булочные, овощные лавки... Прибыль здесь невелика по масштабам крупных фирм, высоки расходы на заработную плату. [50]
Несмотря на то что за последние десятилетия широкое развитие получили неценовые факторы конкуренции, значение ценовой политики, методов формирования цен при продвижении товаров на внутренний и мировой рынки велико. В современной литературе распространено мнение, что ценовая политика отходит на второй план. На смену ценовой конкуренции идет конкуренция качества, дополнительных услуг для покупателя. Утверждается, что стабильность цен гораздо предпочтительнее, чем выгоды от их изменения. Ход развития производства и требования покупателей подтверждают это. [51]
Страницы: 1 2 3 4