Cтраница 3
Раскрыты элементы организации, структура, функции, методы и стиль управления. Особое внимание уделено вопросам организации труда менеджера и управления персоналом, принятия управленческих решений, разрешения конфликтов, а также общения и ведения деловых переговоров. В сжатой и доступной форме изложены основные вопросы учебного курса по менеджменту. [31]
Индивидуальные ценности самих менеджеров и особенно государственных служащих могут достаточно радикально повлиять на эффективность функционирования организации в целом. Например, степень зависимости эффективности труда менеджера, государственного служащего от уровня его личного комфорта или от его честолюбия будет весьма значительно определять эффективность деятельности организации и зависимых от нее институтов, граждан. Индивидуальные ценности менеджера могут создавать помехи деятельности организации, если порождают действия, вступающие в конфликт с требованиями, нормами, ценностями организации. Например, отношения личной дружбы могут побудить менеджера держать на работе некомпетентного сотрудника. [32]
Документы первичной отчетности ( формы 1 и 2) заполняются непосредственно специалистом и заверяются соответствующим менеджером. При этом утверждение показателей результативности труда менеджеров самостоятельных подразделений целесообразно возложить на менеджмент организаций. Данные о результатах труда других специалистов утверждаются менеджерами подразделений с привлечением в необходимых случаях лиц, осуществляющих менеджмент на более низких уровнях менеджмента. [33]
Принято различать производительность труда в сфере производства товаров и услуг между лучшими, средними и худшими работниками. Такое же соотношение характерно и для труда менеджеров и специалистов в сфере управления организацией. Это зависит от методов и инструментария управления факторами внутренней и внешней среды. [34]
Внедрение АРМ оказывает положительное воздействие на организацию труда менеджера по кадрам. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО ( АРМ) РУКОВОДИТЕЛЯ - проблемно ориентированный программно-технический комплекс, включающий технические и программные средства, информационное и методическое обеспечение, для решения задач пользователя ( руководителя) в некоторой предметной области непосредственно на его рабочем месте в режиме диалога с ЭВМ. Принципиальной особенностью обработки информации с применением АРМ является привлечение потребителей информации или конечных пользователей ( руководителей, специалистов, служащих) непосредственно, без помощи программистов, к активному использованию вычислительной техники. [35]
В начале главы рассматривается сущность и характеристики сферы услуг, а затем их значение для менеджмента в целом и маркетинг менеджмента в частности. Затем затрагиваются характерные особенности некоммерческих учреждений и методы повышения эффективности труда менеджеров. [36]
Характер деятельности конкретного менеджера на предприятии определяется составом делегированных ему полномочий в принятии управленческих решений, который устанавливается в соответствии с принятой на предприятии системой разделения труда и специализации управленческих кадров. Принципиально в структуре любого предприятия можно обнаружить два вида разделения труда менеджеров: горизонтальное и вертикальное. [37]
Около 80 % рабочего времени менеджера связано с контактами с людьми. Поэтому умение говорить ( общаться) является важной составной частью культуры труда менеджера. [38]
Третья глава книги представляет собой вопросник, который обычно используют при изучении компании ( проведении так называемого due diligence), в которую предполагается инвестировать венчурный капитал. Помещая в данном издании эти многостраничные анкеты, составители преследовали несколько целей: продемонстрировать титанический труд менеджеров фондов венчурного инвестирования, который предшествует реальным венчурным инвестициям, а также подготовить предпринимателей к необходимой глубине открытости, которая часто является по сути единственной гарантией инвестору в том, что его долгосрочное решение окажется удачным. [39]
Страховые фонды занимаются самыми разнообразными видами инвестиционной деятельности. Они работают с умудренными опытом инвесторами, и на них не распространяются законы, регулирующие деятельность взаимных фондов. Оплата труда менеджеров зависит от результатов их деятельности, а не составляет фиксированный процент активов. [40]
Специфика хозяйственных, в частности производственных, процессов как объектов управления предопределяет особый характер труда менеджеров и состав требований, предъявляемых к ним. Труд менеджера носит высоко творческий характер, требует наличия разносторонних знаний, предполагает склонность личности к аналитической деятельности и умение концентрироваться в определенные моменты времени на ограниченных проблемах. Так как основной предмет труда менеджера - управленческая информация, то обязательным условием его эффективной работы является знание и умение использовать современные информационные технологии в управлении предприятиями. [41]
Такая система управления запасами называется планированием дефицита. Формально расчет соответствующей модели несложен, если удается определить издержки Сх, связанные с введением системы заказов на отсутствующий товар. Помимо легкоопределяемых прямых издержек, связанных с оплатой труда менеджеров, поддерживающих эту систему, в эти издержки также необходимо включить потери от уменьшения удовлетворенности клиентов. [42]
На другие методы, вместе взятые, приходится всего 5 % случаев. Классификация и сравнение по парам используется 10 - 13 % работодателей. Метод управления по задачам ( целям) чаще всего используется при оценке результативности труда менеджеров, инженеров и канцелярских работников, не связанных непосредственно с выпуском продукции. [43]
Нет никакого сюрприза в том, что регулярная информация о зарплате и дополнительных доходах директоров английских компаний является одной из немногих тем, информацию по которым очень трудно найти в Интернете. Две организации, которые иногда предлагают информацию или проведенные опросы по проблеме оплаты труда менеджеров, а также поддерживают веб-сайты, это Incomes Data Service на www. [44]
До сих пор предполагалось, что размеры оплаты труда менеджеров определяются силами безупречно работающего рынка или как минимум стимулирующими контрактами, которые предлагали предприятия. Однако можно поставить под вопрос довольно распространенное мнение о том, что интересы менеджеров оптимально согласуются с целями владельцев фирм благодаря влиянию рыночных сил или поощрительных контрактов. Менеджеры как поставщики управленческих услуг часто могут влиять на спрос на эти услуги с выгодой для себя и действительно манипулируют процессом оплаты своей работы. Последние эмпирические данные показывают, что уровень и структура оплаты труда менеджеров определяются масштабом контроля, с которым они сталкиваются как агенты, нанимаемые владельцем. Тем самым оплата труда менеджеров зависит от качества корпоративного управления. [45]