Cтраница 1
Образовательные услуги как товар обладают двоякой сущностью. Вуз поставляет на рынок образовательные услуги, их особенностью является то, что они не могут накапливаться и перераспределяться, так как их производство и передача осуществляются при непосредственном контакте с потребителем. С точки зрения потребителя вуз оказывает комплексную услугу в эффективном формировании комплекса личностных и профессиональных качеств, необходимых специалисту и обществу. [1]
Спрос на образовательные услуги прямо связан с уровнем культуры, причем чем выше уровень Культуры, тем сильнее по-требность в новых знаниях и дополнительном образовании. Соответственно росту культурного уровня увеличивается доля затрат в бюджете, которую потребитель осознанно направляет на удовлетворение своих образовательных потребностей. [2]
С другой стороны, образовательные услуги близки к частному товару, ибо не отвечают принципу неисключаемости из употребления. Следовательно, государство в равной мере должно воздерживаться как от развития высшего образования на чисто рыночной основе, так и от полной зависимости высшего образования от государства. Необходим широкий спектр форм высшего образования, начиная от государственных и кончая частными вузами. [3]
Понятно, что эти образовательные услуги оплачиваются предприятиями, где заинтересованность в улучшении подготовки персонала в последние годы стала все более ощутимо возрастать. [4]
Часто центры обучения, предоставляющие образовательные услуги в форме курсов ( лекций) и программ стажировки, вынуждены для расширения круга учащихся и диверсификации методов обучения осваивать новые учебные технологии. Свои разработки они стараются продавать при посредничестве издательств. Следует отметить, что некоторые центры специализируются на дистанционном обучении и, вследствие этого, находятся на передовых позициях в области разработки программного обеспечения. [5]
Высшая школа, создающая образовательные услуги высшей квалификации, аккумулирует значительные трудовые, материальные и финансовые ресурсы. По численности занятых она находится на уровне трудоемких отраслей промышленности, а по удельному весу квалифицированных работников превосходит любую отрасль материального производства. [6]
Эффективный спрос со стороны предприятий на образовательные услуги может возрасти по мере оживления реального сектора экономики. При относительно сбалансированных темпах роста по отраслям можно ожидать повышения спроса на образование в 4 - 5 раз в реальном выражении. [7]
Все услуги функционируют на технологических платформах: образовательные услуги требуют школьных зданий, электронная торговля требует транспортных сетей, дистанционная работа требует информационных инфраструктур. Например, рассмотрим поставку Интернет-услуг. Требуется не только физическая сеть со всеми ее операциональными воздействиями ( рис. 21.4), но и оборудование, связанное с этой сетью, например компьютеры, которые оказывают воздействие на окружающую среду, связанное с их производством, использованием, а также этапами конца жизненного цикла. [8]
Ориентация только на затраты учреждения, оказывающего образовательные услуги, упрощает процесс формирования цены. [9]
Университет вправе оказывать населению, предприятиям, учреждениям и организациям платные дополнительные образовательные услуги ( обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов и циклов дисциплин, репетиторство, занятия с обучающимися углубленным изучением предметов и другие образовательные услуги), не предусмотренные соответствующими образовательными программами и государственными образовательными стандартами. [10]
![]() |
Организационная структура, ориентированная на потребителя. [11] |
Уже несколько лет в России функционирует сеть учебных заведений, предоставляющих образовательные услуги для взрослых: получение второго профессионального образования, повышение квалификации руководителей, подготовка специализированных научных кадров и т.п. По мнению ряда экспертов, эти новые группы потребителей знаний могут составить основной источник доходов высшей школы. Видимо, было бы весьма полезно, если бы и государственные учреждения и организации также ориентировались на удовлетворение нужд и запросов своих клиентов - граждан и частных организаций. [12]
Согласно ст. 45 Закона об образовании государственные и муниципальные образовательные учреждения вправе оказывать платные дополнительные образовательные услуги с направлением доходов от такой деятельности в том числе и на увеличение расходов на заработную плату по своему усмотрению. Суммы же бюджетного финансирования на расходы на оплату труда должны быть использованы учреждениями строго в соответствии с требованиями соответствующих органов исполнительной власти федерального или местного значения. [13]
Государственное и муниципальное образовательные учреждения вправе оказывать населению, предприятиям, учреждениям и организациям платные дополнительные образовательные услуги, включая обучение по дополнительным образовательным программам, преподавание специальных курсов и циклов дисциплин, репетиторство, занятия по углубленному изучению предметов и другие услуги, не предусмотренные соответствующими образовательными программами и государственными образовательными стандартами. Доход от указанной деятельности за вычетом доли учредителя реинвестируется в данное образовательное учреждение, в том числе на увеличение расходов на заработную плату. Данная деятельность не относится к предпринимательской. [14]
Однако некоторые частные школы, взимая непомерные вступительные взносы и плату за обучение, представляют образовательные услуги весьма низкого качества. [15]