Cтраница 1
Изучение потребителей имеет главной своей целью понимание их потребностей для обеспечения их наиболее полного удовлетворения. [1]
Изучение потребителей и дислокации резервных топливных хозяйств в газоснабжающих системах показало, что сохранившиеся топливные хозяйства у потребителей газа могут заменить его в зимний период в объеме, равном примерно 80 млн. м3 в сутки. Поскольку топливные хозяйства расположены неравномерно, ожидаемый недоотпуск газа компенсируется ими ограниченно. Необходимо для каждой газоснабжающей системы обосновать экономически оправданную очередность ограничения потребителей в газе. [2]
Изучение потребителей, отказывающихся от ее марки в пользу других, поможет фирме узнать о своих маркетинговых слабостях. Что же касается потребителей, не имеющих приверженностей, фирма сможет привлечь их к себе, предложив свою марку. [3]
Изучение потребителя показывает, что в отношении качества его требования опережают предложения фирм и это является важным стимулом к постоянной работе по обновлению номенклатуры и ассортимента продукции, росту показателей качества. Аналогичный процесс значительного роста требований наблюдается и в сфере услуг. [4]
Изучение потребителей, отказывающихся от ее марки в пользу других, поможет фирме узнать о своих маркетинговых слабостях. Что же касается потребителей, не имеющих приверженностей, фирма сможет привлечь их к себе, предложив свою марку. [5]
Изучение потребителей услуг, которые предстоит рекламировать. [6]
При изучении потребителей большое значение имеют психологические аспекты проводимых исследований, умение правильно задавать вопросы. [7]
![]() |
Пять групп покупателей как источник сбыта. [8] |
При изучении потребителей применимы практически все формы получения информации, которые обсуждались в гл. Выбор той или иной определяется особенностью покупателей, рынком, организацией взаимодействия участников рынка и многими другими факторами. [9]
![]() |
Модель процесса покупки. [10] |
При изучении потребителей очень важным моментом является исследование процесса принятия решения о покупке. [11]
При изучении потребителей и их восприятия качества услуги необходимо учитывать и то, что, в случае когда потребитель неудовлетворен результатами потребления товара или услуги, он склонен переносить свое недовольство с самого товара или услуги на его производителя, продавца или на самого себя. Однако при потреблении услуги потребитель чаще склонен винить в неудаче себя самого, поскольку сам участвует в процессе выполнения услуги и от него также частично зависит результат. Кроме того, материальные товары часто имеют гарантию, что наводит на мысль о том, что если товар выходит из строя, то это происходит по вине его производителя. [12]
При изучении потребителей продукции следует исходить из ее назначения: потребительского или производственного. [13]
Главной целью изучения потребителей является выявление и понимание потребностей с целью обеспечения их наиболее полного удовлетворения. Для этого необходимо выявить и проанализировать уже сложившиеся потребности, определить тенденции их изменения, на основании чего оценить еще только формирующиеся потребности. [14]
![]() |
Схема взаимодействия этапов разработки и маркетингового исследования. [15] |