Cтраница 3
В том случае, когда обязанности группы сопровождения организационно отделены от обязанностей группы разработки, следует принять меры, исключающие преждевременную передачу изделий на сопровождение. По ряду причин целесообразно проводить обработку первой волны технических запросов силами разработчиков. Во-первых, разработчики должны ощущать чувство ответственности за качество своей работы и обеспечивать удобство сопровождения изделия. Во-вторых, большинство серьезных ошибок или дефектов обнаруживается в первый период фазы использования. Хорошо зная технические тонкости, группа разработки может устранить дефекты быстрее, чем группа сопровождения. В-третьих, к исправлению ошибок привлекаются не просто отдельные высококвалифицированные специалисты, а целый коллектив участников проекта, если штат проекта еще не расформирован. Наконец, те сотрудники, которые остаются в группе разработки в фазе использования, могут закончить незавершенные работы по проекту, например восполнить пробелы, оставшиеся в документации. [31]
При составлении описания любого раздела или подраздела следует давать структурную диаграмму, подобную показанной на рис. 15.1. Она является своего рода путеводителем по подразделам. В каждом подразделе п описывается один физический модуль. Структурная диаграмма здесь играет очень важную роль: она не только каталогизирует модули, но и описывает их связи: Кто кого вызывает. Модули более высоких уровней могут иметь свойства, характерные и для некоторых модулей более низкого уровня. Такие свойства должны описываться только один раз на самом высоком обладающем этими свойствами уровне древовидной структуры и в дальнейшем ссылаться на это описание из модулей более низких уровней. Такой способ дает два преимущества: не приходится несколько раз описывать одно и то же и соответственно можно избежать описаний одного и того же объекта. Последнее особенно помогает при обновлении устаревших ВтС ( имеющих форму спецификаций сопровождения) в фазе использования. [32]
Группа планирования определяет необходимость в программном изделии, устанавливает возможность его реализации и осуществляет слежение за ним вплоть до конца его использования. Группа разработки составляет спецификации, конструирует, документирует, создает, отлаживает и собирает изделия. Группа обслуживания предоставляет средства вычислительной техники для обеспечения всех названных функций, для осуществления конфигурационного управления, распространения и разнообразной административной поддержки. Группа выпуска документации обеспечивает пользователей руководствами и другими справочными материалами. Группа испытаний дает независимую оценку как программному обеспечению, так и документации до их передачи пользователю. Группа поддержки обеспечивает распространение изделия и обучение пользователей, установку изделия на месте его использования и постоянную связь между отдельными группами и пользователями. Последняя, но не менее важная, чем остальные группы, - группа сопровождения - обеспечивает исправление ошибок и некоторые улучшения в фазе использования. [33]