Cтраница 1
Факторы мотивации отражают успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокую степень ответственности и возможности творческого и делового роста. Факторы мотивации связаны с самой работой, с характером и сущностью выполняемой работы. [1]
Факторы мотивации также варьируются от страны к стране. Исследование 2 8 тыс. торговых профессионалов, проведенное в 1992 г. в шести странах, показало, что хотя деньги и остаются главным мотивирующим фактором для 37 % американских торговых представителей, только 20 % торговых работников в Канаде отдают ему предпочтение. Торговые работники в Австралии и Новой Зеландии меньше всех мотивируются посредством крупных сумм. [2]
![]() |
Средний уровень дефектности на один приемник. [3] |
Рассмотрим факторы мотивации из тех, что могут применяться в реальной практике предприятий. [4]
Вместо факторов мотивации, связанных с работой, мотивация рождается из эгоистических мотиваторов, как-то: путешествия, представительские мероприятия, хобби в рабочее время, ожидание пенсии, льготы для персонала. Что может сделать предприятие, для того чтобы овладеть столь неблагоприятной ситуацией. [5]
К стимулирующим факторам мотивации участников канала в основном относятся краткосрочные экономические приманки, побуждающие посредника продвигать товар Производителя. Наиболее распространенным стимулом является скидка с цены, которую получает посредник. Для того чтобы стимулировать дальнейшие усилия дилера, к обычным торговым скидкам добавляют скидки за объем закупок, скидки при мероприятиях по продвижению и скидки за оплату товара деньгами. В случае неудовлетворительной работы посредника используются санкции - предупреждение о прекращении поставок или лишении ( уменьшении размера) скидок. К недостаткам методов мотивации посредников относятся их дороговизна, нейтральность в процессе формирования лояльности посредников к поставщикам, возможность того, что ими воспользуется дилеры, заинтересованные исключительно в краткосрочном сотрудничестве. [6]
Это сочетание факторов мотивации предполагает весьма интересные возможности. Обладатели сочетания высокого значения фактора 9 с низким значением фактора 3 должны располагать наибольшими возможностями как для блестящего успеха, так и для громкого поражения, в особенности если они высоко креативны. Такой человек потенциально способен на все. Стремление к переменам, независимо от того, сопровождается оно креативностью или нет, может завести его далеко в сторону, а отсутствие понятия установленного порядка означает, что для них не существует никаких ограничений. [7]
В качестве фактора мотивации больше, чем прежде, выступает делегирование ответственности за деятельность и результаты и полномочий принимать решения. Персонал поощряется к расширению круга своих полномочий, а не к чрезмерно педантичному соблюдению его границ. Выяснение и уменьшение числа факторов, препятствующих достижению результатов, улучшает возможности мотивации. При этом особое значение имеет уменьшение индивидуальных проблем и помех, улучшение условий труда, а также другие моменты, повышающие привлекательность работы. [8]
Но есть такие факторы мотивации, воздействие которых на производственный климат по сравнению с условиями труда много глубже. [9]
Различия в значении факторов мотивации у одного человека, опрошенного несколько раз, можно объяснить сменой его мнения и чувств, но выявить причину этих перемен может быть крайне затруднительным. Например, у некоторых людей потребность в структурировании ( фактор 3) слегка различается в разные периоды, особенно в связи с изменениями в жизни. При этом нет никакой возможности определить, являются ли различия в значениях фактора 3 следствием перемен в самом человеке, или следствием изменения его жизненных обстоятельств. [10]
![]() |
Структура оплаты труда в японской фирме Matsushita Danki [ 80 - е годы ]. [11] |
К третьей группе факторов мотивации относятся так называемые социально-страховые. Эти факторы связаны с ситуациями, когда работник теряет полностью или частично ( временно или постоянно) трудоспособность либо возникают внешние обстоятельства, влияющие на его жизнь или условия жизни. Болезнь или смерь близких, пожары, стихийные бедствия - во всех этих случаях фирма может взять на себя определенные компенсации. [12]
Социально-страховые факторы являются факторами мотивации, основанной на договоре ( как правило, неписаном) между работниками и руководством. Суть договора такова: руководство берет на себя социально-страховые заботы о работниках, а последние - чувство долга перед компанией, верное служение ее интересам. Для того чтобы воспитать у работников чувство долга перед компаниями, необходима специальная воспитательная работа. В компании Matsushita Danki работники специально изучают кодекс компании. [13]
Фредерик Герцберг развил теорию двух факторов мотивации, один из которых вызывает недовольство человека, а другой - его удовлетворение. Обычно считается, что удовлетворенность человека своими действиями, своим состоянием, окружением и неудовлетворенность всем этим являются двумя полюсами, противоположностями, между которыми могут находиться состояние и настроение человека. В зависимости от того, как осуществляется воздействие, мотивирование человека, его настроение может переходить из одного состояния в другое, человек может становиться то более удовлетворенным, то более неудовлетворенным. [14]
Другой путь для определения важности фактора мотивации заключается в том, чтобы проанализировать характерные особенности компьютерных игр, которые, как оказалось, вызывают весьма высокую мотивацию. [15]