Cтраница 4
О, как первое из возможных мест расположения распределительного склада на участке обслуживания, и продолжим анализ до появления отрезка, для пробной точки которого значение левого объема завоза будет выше правого. Начало этого отрезка ( точка Р) определит последнее из возможных мест расположения распределительного центра на участке обслуживания. Распределительный центр может быть расположен в любой из точек отрезка ОР участка обслуживания. [46]
Управление складским хозяйством включает все действия, необходимые для хранения товаров от момента их производства до отгрузки заказчику: разделение крупных партий товара на более мелкие, подбор ассортимента товаров для поставки заказчикам, хранение и загрузка. Склады-хранилища предназначены для хранения товаров в течение продолжительного времени, в то время как функции региональных распределительных центров - обеспечение быстрого движения товаров. Торговые посредники используют региональные распределительные центры, когда поставщики транспортируют огромные партии товаров, которые затем разделяют на более мелкие и быстро доставляют в пункты конечной продажи. Распределительные центры обычно высокоавтоматизированы, движением товаров управляет компьютерная система. Компьютеры считывают данные заказов и контролируют работу грузовых тележек, собирающих товары в соответствии с заказом и перевозящих их к месту погрузки. [47]
Любой распределительный центр, являясь элементом некоторой логистической системы, в свою очередь, сам разворачивается в сложную систему. Для эффективного функционирования распределительного центра на отведенном для него участке необходимо организовать функционирование всех остальных элементов, так как недооценка любого из них может отрицательно сказаться на работе всего центра. [48]
В 1993 г. компания Sears наняла генерал-лейтенанта Уильяма Гаса Пагониса ( трижды героя, который управлял движением солдат и грузов во время операции Буря в пустыне) на пост вице-президента по маркетинговой логистике. Это назначение послужило явным сигналом того, что Sears считает логистику критическим элементом в борьбе за возврат былого успеха в розничной торговле. До этого у компании было 50 региональных распределительных центров, на которых хранились бытовая техника и мебель, предназначенные для отправки на дом заказчику. [49]
Сервис неразрывно связан с распределением и представляет собой комплекс услуг, оказываемых в процессе заказа, покупки, поставки и дальнейшего обслуживания продукции. Показатель, характеризующий оценку такого сервиса, принято называть уровнем сервиса обеспечения потребительского спроса. Объектом сервиса являются потребители материального потока: производственные предприятия, различные распределительные центры и конечные потребители. Осуществляется сервис либо самим предприятием - производителем, либо некоторым отдельным самостоятельным предприятием, участвующим в производственно - сбытовом процессе и специализирующимся в области сервисного обслуживания материальных потоков. [50]
Доставка показывает, насколько хорошо организован процесс получения потребителем продукта или услуг, включая скорость и пунктуальность. Компания Deluxe Check Printers снискала немалый авторитет тем, что она вот уже 18 лет выполняет все свои обязательства не позже чем на следующий день после получения заказа. В компаниях Levi Strauss, Benetton и The Limited функционируют компьютеризованные системы быстрого реагирования, связывающие информационные системы их поставщиков, предприятий-производителей, распределительных центров и розничных торговцев. Как правило, потребители обращаются к услугам поставщиков, доставляющих товары в четко оговоренные сроки, поэтому компания Atlantic Group Furniture в качестве базиса дифференцирования выбрала скорость исполнения заказа. [51]