Группа - выпуск - документация
Cтраница 2
Еще до начала фазового обзора I в группу выпуска документации поступает запрос о проведении предварительных оценок не-1 обходимых ресурсов, на основе которых производится распреде - ление бюджета. Как уже говорилось в разд. [16]
В то время как группа поддержки составляет план обеспечения поддержки, группа выпуска документации работает над планом выпуска печатной продукции. На рис. 11.3 приведен стандартный сетевой график работ группы поддержки изделия в ходе проектирования. Как видно из рисунка, группа выпуска документации представляет свой план на обсуждение несколько раньше группы поддержки. Поэтому последняя имеет возможность заблаговременно ознакомиться с планом выпуска документации. Она должна убедиться, что запланированные к выпуску материалы смогут обеспечить обучение пользователей, ввод в действие и использование программного изделия, а также содержат необходимую справочную информацию как для пользователей, так и для осуществления функции поддержки. [17]
В то время как группа испытаний проводит испытания класса В, группа выпуска документации представляет на рассмотрение справочные материалы. Группа разработки имеет последнюю возможность исправить ошибки в этих материалах, и поэтому их рассмотрение должно проводиться особенно тщательно. Группа выпуска документации учитывает замечания разработчиков и проводит последний просмотр материалов перед сдачей их в печать. Во время последнего просмотра группа разработки может исправить только типографские опечатки; любые другие изменения задержат выпуск справочных материалов. [18]
Если программное изделие должно обеспечивать выдачу справочной информации в онлайновом режиме, группа выпуска документации совместно с группой разработки подготавливает внешнюю спецификацию на изделие, в которой описываются форматы и содержание всех сообщений, выдаваемых пользователю. Группа выпуска документации может предложить свой способ оформления таких сообщений, оговорив в соответствующем руководстве принципы организации справочных материалов. В этом случае взаимодействие этой группы с группой разработки оказывается весьма плодотворным. [19]
Стандартный сетевой график, приведенный на рис. 9.2, отражает основные виды деятельности группы выпуска документации и их связь с деятельностью других групп. Эти виды деятельности, число которых может быть увеличено, если возникнет необходимость выпуска разнообразной документации и рассмотрений анализов ранних редакций материалов, могут служить основой для составления плана выпуска документации. [20]
С момента утверждения внешней спецификации ( в начале фазы программирования) и вплоть до начала испытаний класса В ( в конце фазы программирования) группа выпуска документации следит за всеми изменениями внешней спецификации, происходящими в течение фазы программирования. [21]
В утвержденном соглашении о трсоовакиях к зивистсл, киКие виды документации надо издать, когда они будут готовы и в каких формах выражается дополнительное участие группы выпуска документации в работе над программным изделием. Если эта группа изъявляет желание участвовать в рассмотрении внешней спецификации на изделие, она может быть включена в техническую ревизионную комиссию. [22]
Хорошо оформленные протоколы сохраняют непрерывность информации, несмотря на смену персонала, например, если протокол относится к работе группы поддержки и в нем отмечен призыв к большей четкости документации, то новый представитель группы поддержки вряд ли согласится с решением группы выпуска документации оформить ее в виде блокнота с отрывными листами без уведомления об этом решении инициаторов записи, зафиксированной в протоколе. [23]
В фазе конструирования группа разработки передает внешнюю спецификацию на рассмотрение другим группам. Группа выпуска документации убеждается в том, что внешняя спецификация имеет завершенный вид, и начинает готовить рукописи справочных материалов. [24]
Если программное изделие должно обеспечивать выдачу справочной информации в онлайновом режиме, группа выпуска документации совместно с группой разработки подготавливает внешнюю спецификацию на изделие, в которой описываются форматы и содержание всех сообщений, выдаваемых пользователю. Группа выпуска документации может предложить свой способ оформления таких сообщений, оговорив в соответствующем руководстве принципы организации справочных материалов. В этом случае взаимодействие этой группы с группой разработки оказывается весьма плодотворным. [25]
В конце фазы программирования на рассмотрение поступают рукописи материалов по обучению пользователей, подготовленные в рампах функции поддержки. Группа выпуска документации проверяет эти материалы на соответствие стилю и содержанию остальной документации. Если учебные и рекламные материалы подготавливает сама группа выпуска документации, то эта работа выполняется в течение фазы программирования и также подвергается проверке. [26]
 |
Участие группы выпуска документации в фазовых обзорах. [27] |
В фазовом обзоре IV все внимание участников проекта сосредоточено на передаче программ в распоряжение группы испытаний. Группа выпуска документации участвует в этом обзоре лишь в том случае, когда для составления материалов нужны дополнительные источники или если план выпуска документации нуждается в корректировке. В фазовом обзоре V группа выпуска документации участвует только в том случае, когда необходимы ее рекомендации относительно выпуска изделия с недоработками. При этом всестороннему обсуждению подвергаются все аргументы за и против соблюдения календарных сроков и оценивается ущерб, наносимый качеству программного изделия. В фазовом обзоре VI основное внимание сосредоточено на проблеме ослабления поддержки программного изделия или ее полной отмены. [28]
В период между составлением соглашения о требованиях и его утверждением на этапе фазового обзора II все заинтересованные группы должны оценить требования к программному изделию и его возможности. Хотя группа выпуска документации привлекается лишь для консультаций при составлении соглашения, она тщательно изучает его, чтобы убедиться, что ее обязательства соответствуют назначению программного изделия. [29]
По окончании фазы исследований группа планирования первым делом рассматривает и утверждает планы организации поддержки для каждого изделия или совокупности изделий. В течение всей фазы конструирования группа выпуска документации и группа испытаний готовятся к рассмотрению плана изданий документов и плана испытаний. Группа планирования ( обычно под руководством администратора планирования) анализирует эти планы главным образом на их соответствие предписываемым формам и совместимость с соглашением о требованиях, конфигуратором и планом выпуска программного изделия. В течение фазы программирования группа поддержки готовит свой план, а группа планирования рассматривает его в том же порядке, в каком до этого рассматривались план изданий и план испытаний. [30]
Страницы: 1 2 3 4