Cтраница 1
Исследования маркетинга играют роль профессиональной или технической экспертизы при сборе, классификации и хранении требующейся информации, Они также призваны анализировать, интерпретировать и представлять результаты исследований рынка и реализации продукции управляющему по маркетингу или сбыту. Эта информация служит инструментом управления для снижения предпринимательского риска, поскольку содержит сведения, позволяющие подготавливать и обосновывать управленческие решения на соответствующем уровне руководства производственно-сбытовой деятельностью. Поэтому должно стать правилом систематическое изучение и оценка всех факторов, способных воздействовать на любой аспект предпринимательства, что позволяет принимать управленческие решения, учитывающие, что хорошо и что плохо для компании в ее поведении на рынке сбыта. [1]
Исследования маркетинга представляют собой сбор, обработку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. [2]
Исследование маркетинга партнерских отношений также является предметом международных академических конференций. [3]
Отделы исследования маркетинга могут быть организованы по одному из следующих принципов: 1) централизованный отдел, обеспечивающий потребности всех подразделений; 2) централизованный отдел со специализированными секторами, сформированными по товарному, отраслевому или региональному принципу; 3) отделы, входящие в различные подразделения предприятия, но работающие по централизованным руководством. Предпочтение обычно отдается либо первому, либо последнему виду. [4]
Следовательно, топологическое исследование маркетинга в перспективе должно охватывать четыре пространственных поля, если Нижегородская область не хочет остаться в экономической изоляции и намерена максимально реализовать свой научно-технический потенциал. [5]
Конкретным результатом исследований маркетинга являются разработки, которые используются при выборе и реализации стратегии и тактики маркетинговой деятельности предприятия. [6]
Главной целью исследований маркетинга применительно к средствам производства остается комплексное изучение рынка. При этом на первый план выдвигаются такие задачи, как оценка емкости рынка и определение вероятных размеров сбыта продукции, анализ поведения и мотивов ее потенциальных покупателей ( потребителей), а также деятельности конкурентов и принятой ими стратегии маркетинга. [7]
Управляющий подразделения по исследованию маркетинга 20 % своего рабочего времени тратит на оказание прямой технической помощи местным рынкам. Главной же целью данного подразделения является оказание помощи в области методологии и организации маркетинговых исследований; 30 % своего времени он тратит на работу с продуктовыми директорами по специальным проектам и все больше времени уделяет повышению квалификации местных специалистов как путем организации их обучения, так и путем разработки руководящих указаний. [8]
Характер работы начальника отдела исследований маркетинга зависит от величины и функций его отдела. Он планирует деятельность всех бюро, разрабатывает программы исследований и распределяет работало их осуществлению между группами. В его компетенции находятся вопросы определения методов и технологий исследования и анализа. Значительную помощь отдел получает от информационно-вычислительного центра, который обеспечивает формирование баз данных, поддержания их в актуальном состоянии, санкционированный доступ к информации и ее обработку. [9]
От того, как будет размещен отдел исследования маркетинга в общей организационной структуре предприятия, будет зависеть, сможет ли он стать надежным негру ментом управления при возросшем уровлс самостоятельности и производстве продукции на рынок. Данные, получаемые в результате исследования маркетинга, являются основой для планирования ассортимента и всей деятельности предприятия. Не существует идеальной организационной структуры этого отдела, которая подходила бы для любых условия. Его внутренняя организация зависит or а) размеров яредярняткя; б доли государственного заказа в общем производстве; в) рынка, дл которого предприятие работает, т.е. отрасли промышленности к тиаа хозяисгвешнон деятельности; г) предлагаемого объема и продолжительности исследовагедьскмх работ и степени участия в этих работах сторонних специализированных организаций. [10]
Для эффективной работы отдела рекламы необходима его тесная связь с отделами исследования маркетинга, в частности результатов анализа покупательского поведения, тенденций изменения рынков и потребностей. Статистические исследования данных о продажах и прогнозировании сбыта определяют пути изменения средств и методов рекламы. [11]
Такая работа не должна проводиться под именем маркетингового исследования или организации исследования маркетинга. Руководство ESOMAR о том, как отличать интервьюирование по телефону от телемаркетинга, пересматривается и совершенствуется, чтобы иметь дело с процедурами, которые различают, насколько возможно, маркетинговое исследование и все формы прямого маркетинга. [12]
В этом случае все функции маркетинга могут быть сгруппированы следующим образом: исследование маркетинга и сбор информации, планирование ассортимента продукции; сбыт я распределение; реклама и стимулирование сбыта. При такой структуре сотрудники сгруппированы в зависимости от их функциональной специализации, а их деятельность координируется заместителем директора по вопросам маркетинга. [13]
Эти пять групп количественных методов не исчерпывают всего их разнообразия, при исследовании маркетинга может использоваться более 60 методов. [14]
Группа по планированию ассортимента продукции разрабатывает годовую производственную программу, используя данные отделов исследования маркетинга, научно-технических исследований и производственного, информацию о возможностях предприятия. Она дает рекомендации о необходимых научных исследованиях, обеспечивает постоянную связь между своим отделом и отделом проектирования, производит консультации по традиционным или новым способам применения изделия. Это бюро, в случае разработки новой продукции производственного назначения, должно быть укомплектовано квалифицированными инженерами. Группа по планированию ассортимента выдвигает предложения осовершенствовании выпускаемых изделий, разработке новых или снятии старых с производства. [15]