Cтраница 3
В работе [5] гибкость диалога рассматривается как способ приспособления к способу рассуждения пользователя ( с. В [24, 25] при исследовании потребностей пользователя в качестве одной из пяти составляющих понятия удобства для пользователя введена гибкость диалога. Автор работы [88] пишет: Должна существовать процедура отказа от услуг системы. Хотя требование гибкости диалога часто предъявляется, точные определения отсутствуют. [31]
Потребность, будучи системной, обеспечивает себе необходимое целевое состояние, т.е. существование совокупности элементов, ее составляющих, находящихся в отношениях, связях между собой и со средой, образующих определенную целостность, единство. Естественно, возникает вопрос о целесообразности исследования потребности как системы. Казалось бы, можно пользоваться таким поняттт лм как объект который в сущности отпажает оформленную потребность. Исследуя потребность просто как объект, выражающий что-то нерасчлененное, единичное, трудно показать ее как реальность сложную, взаимосвязанную, противоречивую, находящуюся в движении, по мере познания которой раскрывается неисчерпаемое богатство содержания. Потребность, как система, являясь объектом исследования, характеризуется противоречивым единством целого и части, ее можно исследовать как ограниченное множество взаимодействующих элементов к анализу каждого из которых применяется системный подход. Здесь система выступает достаточно универсальным ключом, при помощи которого можно быстрее, успешнее разобраться в разнообразии фактического материала о потребности, полученного исследователями в различных областях науки. Рассматривая потребность как систему, имея такой познавательный ключ, исследование начинается не с нуля, а отталкивается от принципов системного подхода. Система не единственное средство познания потребности, а высвечивает лишь отдельные стороны всеобщей связи, некоторые общие закономерности. Так она отражает одно существенное свойство потребности, а именно ее системность. Потребность же, представляющая бесконечно разноооразное, вечно изменяющееся, оолее шире и глуоже может оыть осмыслена множеством категорий, находящихся в развитии, связанных между собой координационно и субординационно. Это множество в своем единстве есть материалистическая диалектика, которая в качестве наиболее универсального, эффективного, всеобщего философского метода обеспечивает надежное теоретическое обоснование системного исследования потребности. Хотя, материалистическая диалектика также не в состоянии абсолютно точно, полностью отразить все стороны потребности, дать ее полную картину, построить окончательную завершенную систему всех ее связей, поскольку в познании невозможно отразить объект в полном объеме, во всей его целостности, а можно лишь приближаться к этому. Тем не менее, системное исследование потребности воспроизводит ее различные элементы и аспекты, дает о ней целостное представление, охватывает характеристики ее целостности, обеспечивая тем самым проникновение в саму ее сущность. [32]
Таким образом, с одной стороны, наблюдается большой дефицит информации и ее запаздывание, а с другой стороны, половина информации, собираемой системой бухгалтерского учета, никому не нужна, что можно охарактеризовать как кризисное состояние учета. Отсюда следует вывод об актуальности и необходимости исследований потребностей в информации управленческой системы и преобразовании системы бухгалтерского учета в соответствии с нуждами управления. [33]
Настоящая глава развивает предшествующий материал в нескольких отношениях. В первом параграфе обсуждаются вопросы, на которые отвечает исследование потребностей. В следующих трех разделах излагаются принципы теории рыночного спроса, на которой основаны все практические методы изучения экономических потребностей. Приводится много примеров, и задачи в конце следует рассматривать как существенную часть главы, расширяющую приложения, Упор делается на теорию, ибо она дает запас гипотез, при помощи которых можно хотя бы частично отвечать на вопросы, поставленные в первом разделе. [34]
Насколько нам известно, только в Принципах экономики Маршалла приводится систематическое и достаточно полное изложение исходных положений экономической теории. В первом томе этой работы свыше пятидесяти страниц посвящено исследованию потребностей человека, их структуре и иерархии; значительное внимание уделено природе человека, характеристикам его потенциала ( здоровью, интеллекту, духовности, образованию), рассматриваются мотивы деятельности человека, истоки его экономической активности. [35]
Во-первых, одной из основных причин является недостаток ресурсов. В наибольшей степени это относится к производственным предприятиям в сельской местности, которые не имеют возможности для самостоятельного оказания требуемых от них услуг. Согласно данным исследований потребностей SOHSNCTI ( служб охраны труда и мер противодействия на поселковых предприятиях), на HEPS ( эпидемиологических станциях) тридцати обследованных округов работают 235 дипломированных специалистов. Таким образом, на каждого штатного сотрудника службы охраны труда приходится в среднем 1115 предприятий и 20 945 работников. [36]
Рассматривать подробно каждый из них - дело безнадежное, пока нам не даны критерии, определяющие, какие наблюдения над окружением существенны. Как сказал бы Дьюи, наблюдение может обнаружить факт, но не факт случая. Критериями существенности служат выявленные нашим исследованием потребности. Иными словами, хорошие идеи о том, что нужно, помогают обозреть список факторов окружения и классифицировать их в порядке важности. Благодаря такой классификации мы получаем возможность сосредоточить внимание на важнейших факторах, оставляя факторы второго, третьего и высших порядков до позднейшей стадии исследования. [37]
Мотивацию поведения любых специалистов нельзя сводить только к денежным факторам, как признано в настоящее время многими. Это особенно справедливо по отношению к специалистам, которые, хотя и заинтересованы в том, чтобы их заработная плата была не ниже, чем у коллег, требуют от работы гораздо большего. В последние годы был проведен ряд исследований потребностей, мотивации и моральных факторов, определяющих поведение специалистов. В рабочей обстановке их основные потребности сводятся к следующим: вознаграждение, удовлетворенность работой, ответственность, хорошие условия труда, статус в организации. [38]
Исследование окружения имеет целью понять и описать окружение и предсказать его краткосрочное и долгосрочное будущее. В частности, оно включает внимательное, критическое прочесывание всего окружения в поисках новых идей, методов, теорий, материалов, устройств или схем, которые можно было бы использовать для удовлетворения потребностей. Системные изыскания, состоящие главным образом из исследования потребностей и исследования окружения, должны представить новые открытия и новооткрытые потребности в правильной перспективе. Они аналогичны построению таблицы химических элементов. Именно здесь впервые происходит пробное сопоставление факторов окружения и потребностей в них. [39]
Структурный анализ предметов труда из-за огромного объема работ по классификации, сбору и группировке исходной информации до настоящего времени нельзя было провести достаточно глубоко и полно. Поэтому проектировщики ограничивались лишь выборочными обследованиями отдельных предприятий или собственной интуицией, что ведет к появлению машин без достаточно полного обоснования их отдельных технических параметров. Нужно отметить, что такой подход к исследованию потребности приводит к нерациональным формам организации производства для ее удовлетворения, к децентрализации производства данных предметов труда. И лишь тогда, когда становится явной нецелесообразность действующих форм организации производства, проектировщики проводят дополнительный сбор информации и планируют комплекс работ по организации специализированного производства. [40]
Прежде чем разрабатывать новую систему, необходимо установить, нужна ли она. Всякое заявление о важности задачи должно опираться на фактические данные. Процесс определения абсолютной ценности потребности, ее ценности по сравнению с другими потребностями и желательных свойств данной системы называется исследованием потребностей. [41]
Наиболее полное и детальное отражение и анализ потоков информации могут быть получены с помощью информационных моделей, которые разрабатываются как матричные модели. При этом могут быть даны различные матрицы-материальные процессы и документооборот; документооборот и состав решений и задач на конкретном уровне управления; по определенным группам задач, по разным уровням управления и др. Наиболее жизненными представляются модели в виде графов и матриц. Оба эти способа моделирования предполагают выделение в информационной системе самостоятельных компонентов исходных, промежуточных и конечных данных, что позволяет изучать их изолированно, а это имеет принципиальное значение для исследования потребности во внешней и внутрипроизводственной информации. [42]
Геологические процессы - это естественное основание жизни, которое нарушается техногенным вмешательством. В условиях техносферы возникает проблема защиты геологической среды обитания всего живого. Решение этой проблемы актуально потому, что геологическая форма движения материи на своем втором и третьем этапе развития тесно связана с оиосферой - носительницей жизни, сущностным свойством которой являются потребности. Исследование потребностей приводит к эвристическим выводам, обусловившим становление нового методологического приема - потребностного подхода. [43]
Познание потребности как системы в общем виде сводится, во-первых, к описанию элементов, структуры; во-вторых, к выявлению функциональных механизмов как внутри, так и вне ее; в-третьих, к изучению процессов развития - происхождения, становления. Соответственно этому сопрягаются три плоскости исследования: элементно-структурный, функциональный и исторический анализы потребности являются достаточными компонентами системного подхода. Выявленные при этом элементные, структурные, функциональные качества, прежде всего, определяют потребность как систему. В целом такая логика исследования потребности позволяет охватить ее целостность и самоорганизованность, обеспечивает проникновение в сущность и воспроизведение ее различных аспектов реального бытия. Понятия и уровни системного подхода, будучи абстрактными по своей природе, способны выполнять роль определенного методологического средства, нового перспективного метода познания потребности. Однако плодотворное использование категориального аппарата системного подхода в исследовании потребности возможно при наличии фундаментальных идей, общефилософской концепции, в роли которой выступают диалектика и материализм. Только тогда системный подход обеспечивает постижение природы, закономерностей функционирования и развития потребностей, раскрывает многомерность, богатство содержания и исключительную роль в биологической и общественной жизни. [44]
При разработке новых видов продукции явно прослеживается потребность в проведении маркетинговых исследований на предмет конкурентных возможностей данного продукта. Ясное, четкое изложение проблемы является ключом к проведению успешного маркетингового исследования. При разработке конкурентной продукции необходимо ориентироваться не на абстрактный лучший аналог, а на оценку всех рыночных факторов. Базой для оценки конкурентоспособности товара должно быть исследование потребностей покупателя, требований рынка. [45]