Качество - обслуживание
Cтраница 1
Качество обслуживания включает в себя качество продукции или услуги и надежность обслуживания. Надежность оценивается через вероятность отсутствия отказа в удовлетворении заявки потребителя. В отдельных случаях качество обслуживания, а также отдельные условия поставки не отражаются на цене приобретения. [1]
Качество обслуживания повышается благодаря проведению кампаний, направленных на обучение торгового персонала, что является частью образовательной программы. Такие кампании, как Не просто торгуй, а помогай, являются частью тщательно разработанной, спланированной и проведенной в жизнь стратегии. Кроме создания оживленной атмосферы в магазинах результатом таких кампаний является более низкая текучесть кадров по сравнению со средней в отрасли. [2]
Качество обслуживания на ГТС зависит от изменения потоков вызовов, а также от надежности работы коммутационного и линейного оборудования. [3]
Качество обслуживания при скорой системе эксплуатации долж-I но быть примерно таким же, как на городских телефонных сетях. Большинство соединений ( 97 - 99 %) должно устанавливаться при первой попытке вызова станции, и только в 1 - 3 % случаев абонентам может быть отказано в установлении соединения. [4]
Качество обслуживания для оборудования второй группы характеризуется временем ожидания ответа телефонистки я а поступивший вызов либо временем ожидания подключения автоматических приборов АМТС. [5]
Качество обслуживания для каналов второй группы характеризуется временем ожидания освобождения канала от предыдущего разговора. [6]
Качество обслуживания является основным показателем систем эксплуатации. Оно определяет максимально возможную величину использования каналов, которая является количественным критерием для оценки экономичности различных систем эксплуатации. При немедленной системе качество обслуживания оценивается по вероятности потерь или среднему времени ожидания, а при скорой системе - по вероятности потерь. [7]
Качество обслуживания при скорой системе эксплуатации должно быть примерно таким же, как на городских телефонных сетях. Большинство соединений ( 97 - 99 %) должно устанавливаться при первой попытке вызова станции, и только в 1 - 3 % случаев абонентам может быть отказано в установлении соединения. [8]
Качество обслуживания для оборудования второй группы характеризуется временем ожидания ответа телефонистки и а поступивший вызов либо временем ожидания подключения автоматических приборов АМТС. [9]
Качество обслуживания для каналов второй группы характеризуется временем ожидания освобождения канала от предыдущего разговора. [10]
Качество обслуживания коммутационной системой поступающего потока вызовов зависит от величины нагрузки у, создаваемой группой источников вызовов. [11]
Качество обслуживания включает в себя качество продукции или услуг и надежность обслуживания. Под надежностью обслуживания понимается гарантированность обслуживания потребителя нужными ему ресурсами в течение заданного промежутка времени и вне зависимости от могущих возникнуть недопоставок, нарушений сроков доставки и т.п. Надежность можно оценить через вероятность отсутствия отказа в удовлетворении заявки потребителя. [12]
Качество обслуживания непосредственно влияет на нормальную работу ванны и соответственно на выход по току. [14]
Качество обслуживания включает в себя качество продукции или услуги и надежность обслуживания. [15]
Страницы: 1 2 3 4