Cтраница 1
Кружки качества являются частью общей системы управления качеством на фирме и функционируют на всех уровнях, при этом в их работе участвуют как непосредственные руководители ( бригадиры, мастера, начальники цехов, руководители служб), так и приглашенные инструкторы - специалисты по качеству. Вся деятельность кружков качества осуществляется при поддержке и под контролем руководства высшего уровня. [1]
Кружки качества являются частью общей системы управления качеством на фирме и функционируют на всех уровнях, при этом в их работе участвуют как непосредственные руководители ( бригадиры, мастера, начальники цехов, руководители служб), так и приглашенные инструкторы-специалисты по контролю качества. Вся деятельность кружков качества должна осуществляться при поддержке и под контролем руководства высшего звена. Однако порой смысл деятельности кружков понимается неверно, некоторые руководители перекладывают на них свои обязанности, хотя известно, что от непосредственных исполнителей зависит решение не более 30 % проблем качества. [2]
Кружки качества разбивают исходные положения, подчеркиваемые Тейлором, так как они предполагают, что рабочие достаточно компетентны, чтобы участвовать в определении своих задач и методов выполнения. [3]
Кружки качества обычно создавались не сразу во всех производственных подразделениях. [4]
Кружки качества на Роллс-Ройсе состоят из 7 - 9 человек, а во главе чаще всего стоит мастер. Кружковцы должны постоянно учиться. Были разработаны программы обучения, включающие изучение методов статистики, контроля качества, изучались законы Парето. [5]
Кружки качества побуждают рабочих отождествлять себя с традициями высокого качества продукции, при этом каждый участник может вносить свои предложения и таким образом вносить свою лепту в процесс прогресса. [6]
Кружки качества образовались в основном на производстве, но по мнению специалистов, могут быть эффективны там, где работает любой коллектив людей. Кружки качества активно действуют и в среде инженерно-технических работников и среди руководства компаний. [7]
Кружки качества первоначально возникли в США, однако, существенный импульс этому движению дали японские фирмы, где произошел и качественный, и количественный рост кружков. [8]
![]() |
Управление качеством продукции. [9] |
Кружки качества помогают предприятиям решать как технико-экономические, так и социально-психологические задачи предприятия. [10]
Кружки качества распространены во всем мире, и они представляют собой важный элемент общественного участия в управлении качеством наряду с обществами потребителей. [11]
Кружки качества впервые появились в Японии и частично являются следствием недостатка специалистов в области качества. [12]
Кружки качества были созданы в Японии после второй мировой войны. Считают, что они внесли существенный вклад в производство качественных японских товаров. [13]
Кружки качества, как правило, состоят из добровольцев из числа рабочих, которые дают менеджменту советы относительно повышения качества и производительности. [14]
Широкоизвестные японские кружки качества, где во внерабочее время сотрудники предприятия обсуждают производственные вопросы и вносят творческие предложения по совершенствованию технологического процесса, вовсе не являются добровольными. Отказаться от участия в работе такого кружка - значит оторваться от коллектива, предать всемилостивейшего благодетеля - родное предприятие, которому ты обязан отдать всю свою жизнь без остатка. За отказ от участия в кружке качества могут с позором уволить. Поэтому данное техническое творчество осуществляется во внерабочее, а не в свободное время. [15]